庶民がリーズナブルに国内旅行を楽しめるように、今後もこのサービスを維持していただけたらうれしく思います。

ご評価いただきありがとうございます。

これからも価格と内容のバランスを大切にし、お客様に安心してご利用いただけるサービスを維持してまいります。

今回は宿泊先と交通機関のみの個人旅行でしたが、紹介いただいたホテルが新しくアクセスも良く、満足できる価格で助かりました。御社のことはあまり存じ上げなかったのですが、北海道とか沖縄とかに強みがあるのでしょうか？中四国・九州方面へも利用したいのでセールスポイントも知りたいです。

中四国・九州方面をご検討いただきありがとうございます。

ジェイトリップでは、往復JALグループの飛行機＋ホテルをセットで予約できるお得なツアーを販売しております。行きと帰りで異なる空港を選べる周遊フリープランや、ホテルを1泊ずつ選べる自由度の高さが特徴です。

中四国方面は瀬戸大橋・しまなみ海道を使った複数県周遊など、九州方面は温泉地・歴史観光・離島観光など目的に合わせた周遊にご利用いただきやすい点が強みです。その他、ガソリン満タン返し不要プランや特典付きプランなどもございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。次回のご予約もお待ちしております。

支払い方法の選択肢を増やしてほしいです。当日支払いのためにコンビニへ行く手間がありました。

支払い方法の選択肢についてご意見をありがとうございます。

決済手段の拡充やより便利な支払い導線の検討に活かしてまいります。またのご利用をお待ちしております。

札幌に行く際は、今後も利用させていただきたいです。

今後もご利用いただけるとのお言葉をありがとうございます。次回も安心してお任せいただけるよう努めます。

千歳から函館へのレンタカー乗り捨てコースを利用しましたが、本当は逆コースを希望していたため、見当たらなかったのが残念でした。

千歳・函館間の逆コースをご希望だったとのこと、ご希望に沿えず申し訳ございません。

レンタカー乗り捨てを含む逆行程プランについては、商品造成や掲載可否を社内で検討してまいります。

ガソリン満タン返却不要だと思っていましたが、後から確認すると満タン返却になっていました。見落とした自分も残念でしたが、表示が紛らわしいと感じました。

「ガソリン給油返却不要が特別価格」という文章について混乱を招き申し訳ございません。「ガソリン満タン返し不要」のオプションを特別料金で選択可能であるということがより明確に伝わるよう表示方法や補足案内の改善を検討いたします。

最初に探すホームページが高齢者にも分かりやすいとありがたいです。もっと分かりやすいものにしてほしいです。

ホームページについてのご意見をありがとうございます。

検索や予約が迷わず進められるよう表示内容や導線の改善を検討してまいります。

いつも北海道へ帰省する時に助かっています。このままのサービス形態と価格を維持してもらえると嬉しいです。

ご利用いただきありがとうございます。

現在のサービス形態や価格を評価いただき嬉しく思います。今後も使いやすくお得なプラン提供に努めます。

最近申し込み方法が変わったようですが、今まで以上のお得感がなければ他サイトを利用すると思います。クレジットカード払いは便利ですが手数料がかかるため、またJALの接客や取り扱いホテルの印象にも不満があります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め、お客様によりご満足いただけるツアーづくりに努めてまいります。

機会があったらまた参加したいです。

また参加したいとのお言葉をありがとうございます。

次回も安心して楽しんでいただけるよう、内容や価格のバランスにこだわったツアーをご用意してまいります。