選べるホテルの数を増やしてほしいです。

ホテル数についてのご要望ありがとうございます。

ご予算や滞在スタイルに合わせて宿泊施設のラインナップ拡充に努めてまいります。

ひとり旅の特集がたまにあると嬉しいです。

ご要望をありがとうございます。

お一人様でも気軽に楽しめる行き先や過ごし方を提案できるよう、特集企画やプラン展開の参考にさせていただきます。

毎回利用していますが、ポイントなどの還元を受けていないため、利用履歴に応じて何かあると嬉しいです。

長期にわたりご利用いただきありがとうございます。

リピーター様に喜んでいただける特典や仕組みづくりの参考にいたします。またのご利用をお待ちしております。

チェックアウト後、ロビーに16時頃までスーツケースを預けました。帰宅後に部屋へ上着を忘れたことに気づきホテルへ連絡したところ着払いで送っていただけることになりました。私が16時に荷物を取りに行ったときに忘れ物がありましたよ。と、上着を渡してくれていればありがたかったのですが。自分の不注意ですが少し残念な気持ちが残りました。

ご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、より丁寧な対応につながるように一同努めてまいります。

行き先を指定せず日にちだけで検索できると嬉しいです。もしくは、いま最安値の行き先情報をメールマガジンで配信してほしいです。

ご要望ありがとうございます。

いただきましたご意見は検索機能の改善に活かしてまいります。メルマガでは現在開催中のセールのほか、おすすめのツアーなども掲載しています。ご活用いただければ幸いです。

飛行機の座席変更がないようにしてほしいです。

飛行機のお座席変更について、ご不便とご不安をおかけし申し訳ございません。

航空会社の機材変更などにより変更となる場合もございますが、事前案内や確認方法をより分かりやすくし、安心してご搭乗いただけるよう努めてまいります。

機会があればまた利用したいです。

また利用したいとのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

次回もご満足いただけるご旅行をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

レンタカー返却時のガソリン満タン不要の連絡があり助かりました。一方で、ツアー商品の表記については誤解を招かない工夫が必要だと感じました。

ご利用いただきありがとうございます。

レンタカー返却時のご案内がお役に立てたとのこと嬉しく思います。商品表記につきましては改善に努めてまいります。

これからも安くて良いプランを期待しています。

励みになるお言葉をありがとうございます！

今後も価格と内容のバランスにご満足いただける魅力的なプランづくりに努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

紙の郵送ではなく、メール等で全て完結するところが便利で良い。

ご評価いただきありがとうございます。

便利だと感じていただき嬉しく存じます。今後も快適にご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。