CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

四国出発

9件中 1~9件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/14
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 高松空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

今後も楽しみなツアーを企画、提供してください。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご満足頂けるプランを
ご提供出来まずよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行の機会がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/03
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/05
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆全ホテル朝食付き!◆東京ディズニーリゾート2デーパスポート付◆選んで楽しい自由旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 松山空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

インターネットのパックでは、3人以上の部屋は取れない仕組みになっていたけど、ホテルのHP見たら大人数の部屋もあったので、大人数の場合の設定もあったら助かります。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご家族旅行の場合、大きなお部屋1部屋でのご希望頂くことが多くございます。
その為、弊社では5名様以上1室でご宿泊頂けるお部屋のご提供も出来るよう努めておりますが、
様々な理由により宿泊施設にご用意があった場合でも、弊社での販売が出来ない場合もございます。

5名様以上1室でご案内出来るプラン・宿泊施設につきましては、プラン上で
お部屋タイプの設定を行っておりますので、設定のございます宿泊施設で
ご検討頂けますと幸いでございます。
何卒、ご理解・ご了承をお願い致します。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

担当者名 與田 回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 2月限定!2018年3月開業!嬉しい♪朝食は無料!TDRまで無料シャトルバス運行! 松山空港発 3日間
お客様の声

全室トイレバス別の洗い場付きは、非常に良かったです。旅の疲れを取ることができるいいホテルでした。また、朝食も無料でついていて、朝から元気に活動をすることができます。無料で素晴らしいクオリティの朝食で大変満足です。その他、館内の施設やサービスなど、非常に充実しており満足でしたが、パークとホテルをつなぐリムジンバスについては、もう少し本数を増やしていただけると助かります。特に、チェックアウト時の11時のバスは、00分発の1本しかなく、キャリーを持った利用客も多かったので乗ることができず、1時間あとの便に乗ることになりました。ホテルが満足だったぶん、そこが少し残念です。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、ありがとうございました。
さまざまなご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
まず、お部屋や朝食、館内の施設サービスにつきまして、
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回のお客様からのお声は、ホテルへもお伝えさせていただきます。
パークとホテルをつなぐリムジンバスの件ですが、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
すぐに改善をすることは難しいと思いますが、
ご意見として報告し、
更にご満足いただけるご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/29
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 1泊目は【東京ベイ有明ワシントンホテル】ほか、選べる♪グッドネイバーホテル ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 徳島空港発 3日間
お客様の声

ネットでの予約でしたが、電話対応もスムーズにしていただき安心しました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、スタッフ対応にて、お客様がご安心してご旅行をお楽しみいただけましたこと、何より嬉しいお言葉でございます。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/04
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 1泊目は【東京ベイ有明ワシントンホテル】ほか、選べる♪グッドネイバーホテル ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 高松空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
お客様の声

今回はフリープランでしたが、ホテルも満足できて駅にも近くて良かったです。これからも安くて満足度の高い旅行の提案を期待しています。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂ける価格・内容のプランをご提供出来ますよう努めてまいりますので、
次回ご旅行の際も是非弊社ツアーをご検討頂けますと、幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/25
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 羽田空港からホテルまで手ぶらでGO!!ホテル宅配サービス付♪ディズニー1デーパス付♪選べるディズニーリゾート(R)周辺ホテル 高松空港発 3日間 【羽田空港からご宿泊のホテルまでお荷物を当日配達でお届けする宅配便サービスがついてくる!】
お客様の声

いくつか検討していたプランがあったが、次に見ようと思ったときになかなか同じプランにたどり着けず、困ったので、仮保存の機能とかが付いてくれると嬉しいと思った。また、毎回似たようなプランにしているつもりだが、年々値上がりしているのを感じる。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
弊社公式ホームページにてプランをご確認頂いておりました場合、ご確認頂きましたプランのトップページにて「お気に入りに追加」をクリックまたはタップ頂きますと、「お気に入りツアー」にて登録頂きましたプランのご確認を頂くことが可能でございます。
また、表示件数に限りがございますが、ご確認頂きましたプランは「閲覧履歴」から最新閲覧プランをご確認頂くことが可能でございますので宜しければご活用頂けますと幸いでございます。

お客様にご満足いただけるプランをご提供できますよう弊社一同努めてまいります。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/04/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/04/29
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル <早割60>60日以上先のご出発なら早めの予約がお得!TDR1デーパスポート付♪パートナーホテル「ホテルエミオン東京ベイ」 高松空港発 2日間
お客様の声

ホテルについてメールで聞いた時、本当に早い対応で丁寧でとても助かりました。高いお金を払ったのでカード払い等不安でしたが、迅速な対応満足しました。ホテルも広い部屋をご用意しましたと言ってくださりすごく嬉しかったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
ご旅行内容についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/03/10
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル JAL利用 便指定OK!東京自由旅行フリープラン 《東京・千葉・横浜》のホテル指定OK!1名1室設定あり!早割り設定ホテルあり 高松空港発 2日間
お客様の声

とても親切に内容のご説明や質問等の受け答えをしてくださったおかげでわかりやすかった。あと、とても話しやすい方だったので安心してお話しできた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。弊社オペレーター対応で安心して頂けたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/05/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/07
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル プライベート満喫する為のシンプルな宿泊スタイル!「ホテルリブマックス横浜関内」≪初日1泊付プラン≫ 高松空港発 3日間
お客様の声

現在地方に転勤中。横浜1泊付3日間のプランを利用。友人の結婚式が横浜で、実家が千葉だったため、1日目は横浜で終電気にせず遊べて、2日目は実家でゆっくり過ごせた。プランとして使い勝手が良く、全体的に満足だった。このようなプランが増えてくれれば便利だと感じた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

引き続きお客様のご意向に沿ったプランを販売していきます。

担当者名 中西 回答日 2017/12/20
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