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    お客様の声

    沖縄行き

    301件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/08/10
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 羽田空港発 5日間
    お客様の声

    コールセンターの方の感じが良ければ満点でした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
    どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
    スタッフ一同改善に努めてまいります。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/11/09
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/08/19
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は【リザンシーパークホテル谷茶ベイ】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    メールでの質問にも、丁寧で迅速に対応してもらえた。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
    私共といたしましては大変嬉しく思います。

    お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
    スタッフ一同努めさせていただきます。

    また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
    何卒よろしくお願いいたします。

    担当者名 宮平 回答日 2019/11/09
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/06/29
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 超特価!リゾートチョイス!「沖縄フリープラン」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    電話の対応時間を夕方17時で終了でなく連絡できない人が多いのでせめて19時まで延長してくれたほうがと感じる

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご要望頂いております、コールセンターの営業時間に関しまして、すぐにご要望に添うことが難しい状況でございますが、頂きましたご意見を参考に更にお問合せのしやすい環境を整えられるよう、社内にて協議をさせて頂き改善に努めてまいります。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/11/09
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/07/11
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「リゾートを楽しんだ後ちょっぴり那覇も楽しめる!」リゾート&後泊那覇|レンタカー付 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    旅先での不都合に対するタイムリーなケアをして頂ければと思います。

    17:00までの電話対応だけでなく24時間E-MAILでも受け付けてくれる体制を整えて頂けると助かります。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    今回、弊社へのお問合せに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    尚、ご要望頂いております、コールセンター・問合せメールご回答返信の営業時間に関しまして、すぐにご要望に添うことが難しい状況でございますが、頂きましたご意見を参考に更にお問合せのしやすい環境を整えられるよう、社内にて協議をさせて頂き改善に努めてまいります。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/11/09
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/07/07
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「沖縄に到着した翌日からリゾートへ!」前泊那覇&リゾート|レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 5日間
    お客様の声

    電話対応があり、安心しました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

    お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

    また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
    次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

    担当者名 宮平 回答日 2019/11/09
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/06/30
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」朝食付|レンタカーなし 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    親身に相談に乗ってくれた

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
    私共といたしましては大変嬉しく思います。

    お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
    スタッフ一同努めさせていただきます。

    また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
    何卒よろしくお願いいたします。

    担当者名 宮平 回答日 2019/11/09
    旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/07/16
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 《沖縄本島》選べるホテル + 沖縄美ら海水族館入場券 2日間 【レンタカーをオプションでお申し込みいただけます!】
    お客様の声

    電話した際の対応が少々馴れ馴れしすぎる気がしました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
    次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
    より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、
    社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/10/31
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/11
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は【オキナワマリオットリゾート&スパ】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    特に要望はありません。また今回のような良い企画をたくさんおねがいします。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社プランについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
    頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様がご利用頂きやすいプランの
    ご提供が出来ますよう弊社スタッフ一同努めて参ります。
    次回ご旅行予定がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
    幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/08/21
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/30
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 沖縄美ら海水族館入館券付き レンタカー付き 2~4名設定 ホテルが選べる【沖縄フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    簡単でわかりやすく事前にメールが来るので安心しました。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社予約システムやご案内についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
    頂きましたお言葉を励みに今後もよりお客様がご利用頂きやすい、
    システムやサイト造りに邁進してまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/08/10
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/08
    出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル レンタカー付き 1~4名設定 ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 福岡発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    過去に宿泊したホテルが確認出来たら参考にしやすい。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    Jマイル会員にご登録頂いておりますお客様につきましては、
    MYTRIPのご旅行一覧より、過去に弊社にてご予約頂きました内容の
    ご確認を頂くことが可能でございます。
    ご予約のご選択時の表示は出来かねますが、宜しければご参考に
    MYTRIPの過去のご旅行一覧をご活用頂けますと幸いです。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/08/10

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