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    お客様の声

    沖縄行き

    263件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は本格リゾート 連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    ホテルが連泊可能と書いてあったが、やり方が分からなかったのがいまいち。

    担当者
    メッセージ

    数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社予約システムが分かりづらくお客様にご不便をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございません。
    初日1泊目のみ宿泊施設指定、2泊目以降ご宿泊先をご選択頂けるプランにつきましては、
    2泊目以降を同じホテルの同じお部屋タイプをご選択頂けましたら、
    連泊にてお手配が可能でございます。

    また、一部ホテルにつきましては連泊プランをご用意しておりますので、
    連泊ご希望の場合は、ホテル指定の連泊プランにてご検討頂けますと幸いです。
    この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。

    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/06
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
    ツアータイトル 2R◆ジ・アッタテラスゴルフリゾート&かねひで喜瀬カントリークラブ「2~3日目プレー」|レンタカー付|2サム確約 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    ゴルフ場と宿泊地の位置関係が、地図などで解りやすくしてほしい。

    知らない土地なので、予約する時に苦慮した。今回も少し失敗した。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

    また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    ホテルご検討時のゴルフ場との位置関係マップ表示に関しましては、すぐにご案内をすることが
    出来かねておりますが、社内にて協議を行わせていただき、
    より、ご検討しやすい商品のご提供が出来ますよう、努めてまいります。

    またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/07
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
    ツアータイトル 2R◆ジ・アッタテラスゴルフリゾート&美らオーチャードゴルフ倶楽部「2~3日目プレー」|レンタカー付|2サム確約 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    ゴルフ場の情報をもう少し詳しく載せてもらえると選びやすい。

    どうしても地元以外のゴルフ場については情報がないので・・・

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

    今回、ご予約時にご不便をおかけし、申し訳ございません。

    今後、お客様がご検討いただきますくなりますよう、
    より分かりやすい記載方法やご案内内容の充実に努めてまいります

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/14
    出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
    ツアータイトル 2R◆パームヒルズゴルフリゾートクラブ&ザ・サザンリンクスゴルフクラブ「2~3日目プレー」|レンタカー付 新千歳空港発 4日間
    お客様の声

    御社のゴルフツアーの企画に2年連続して利用させて頂きました。

    大変満足しております。北海道から、四国、九州方面があればと思います

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーを
    2年連続でご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回のご旅行がお客様のご満足いただけたようで
    何より嬉しく思います。

    ご要望のゴルフプランのラインナップに関しまして、
    今後もお値段以上のサービス・多数の商品をご提供できるよう、
    スタッフ一同、内容の充実に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/06
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【直前予約】1泊目はオキナワマリオットリゾート&スパ | 2泊目以降はホテルを選べる|一部朝食付|レンタカー付 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    旅行先がより充実すると、利用回数が増えると思います(特にアジア方面)。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

    また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、弊社では海外旅行のお取り扱いはないご案内となりますが、お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
    おっしゃって頂けますよう、ご案内内容やプランの充実にスタッフ一同邁進してまいります。

    またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/09
    出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【早期割引ハヤトビ】「早めの予約でお得に行ける!石垣島フリープラン」レンタカーなし | 食事なし 福岡発 4日間
    お客様の声

    JALのマイルポイントは付くの?付くとすればどの様にすればいいのですか?広島からのツアーがなぜないの?

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    JALマイレージバンクのご登録をご希望の場合は、ご搭乗当日、空港にてお客様各自でご登録をお願い致します。
    ※ご旅行終了後、6か月以内であれば事後登録も可能でございます。
     保安検査場通過時に発行される【ご搭乗案内】の用紙が必要となります。紛失されないようご注意下さい。

    ※弊社での事前のJMB(JALマイレージバンク)のご登録は承ることは出来ません。

    日本国内線フライトマイル事後登録
    http://www.jal.co.jp/121/world/ja/CWDC031.html

    【JMB日本地区会員事務局】 0570-025-039

    尚、ご要望の広島発ツアーに関しましては、JALにて沖縄エリアへの
    区間の運行がございません為、ご案内を行うことが出来ません。
    ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございませんが
    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

    また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
    何卒よろしくお願いいたします。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/18
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「飛行機もセットのおすすめ宮古島旅行」食事なし|レンタカー付 羽田空港発 4日間 【|飛行機内での無料Wi-Fiサービスが好評(一部Wi-Fi非対応)◆ファイナルセール◆】
    お客様の声

    レンタカーの保険内容が1日1620円としか書いてなかったけど、現地で保険内容の説明されて、ぶつけられた時は保証外で、その保険つけるならプラス810円と言われました。保険に疎いので保証内容を詳しく記載して貰えたら安心かと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社ご案内の記載が分かりづらく誠に申し訳ございません。
    レンタカー免責補償やノン・オペレーションチャージ(休業補償)につきましては、
    レンタカー会社により詳細が異なります為、弊社では詳細をご案内することが出来ません。
    その為、大変お手数とは存じますが事前に詳細をご確認希望の場合は、
    お客様より直接お手配のレンタカー会社へ事前にお問い合わせ頂くよう
    お願いしております。
    ご希望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    ご理解・ご了承を頂きますよう宜しくお願い致します。

    よくある質問
    「免責補償制度、ノン・オペレーション・チャージ(休業補償)について 」
    https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=22&category=&page=1

    貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
    またの機会に弊社ツアーをご検討頂きますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/12
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルは朝食付き 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】みゆきハマバルリゾートほか 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    ホテルとかの部屋の写真が少ない

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    ホテルの写真につきましては、お客様が宿泊施設をご選択頂くにあたり、
    ご判断頂く際に参考となる情報の一つになるかと思います。
    よりご検討頂きやすいよう、掲載しております写真や情報の充実に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き有難うございます。

    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/18
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 羽田空港発 4日間 【レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    ちょっと手が掛かった!

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    ご予約の際にお客様にお手数をかけして誠に申し訳ございません。
    弊社予約システムにつきまして、お客様にご予約を行って頂きやすいよう
    より利用しやすいシステム・サイト造りを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

    次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/12
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/10
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「朝発 沖縄旅行」朝出発の飛行機から選べます! 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    他の旅行サイトよりわかりやすく、JALなので全て安心して予約することができました。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。数ある旅行会社の中から、弊社を選んでくださり大変嬉しく思います。安心して予約できた。と一人でも多くのお客様に感じて頂けますように、スタッフ一同努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/07/12

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