CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

沖縄行き

326件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/31
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」|朝食付のホテルをラインナップ 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

コロナで振替便になりましたが、丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。ぜひまた、利用させていただきたいと思いました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による減便により、お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。弊社ではコロナ影響により変更となった飛行機やホテルなどの情報を迅速にお届けできるよう、態勢を整えてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご予約お待ち申し上げております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/07/22
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「飛行機もセットのおすすめ久米島旅行」 羽田空港発 5日間
お客様の声

コロナ過の中ですので、選択出来るホテル等などがしっかり感染対策がされている事を確認した方が良いと思います。
対策が良いと思われるホテルなどを推奨やお薦めなどで紹介するのもアリかと思います。
どうしても値段で選択しがちですが...

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘の通り、新型コロナウイルス感染症対策がホテルでどう行われているかご心配されている方も多いと思います。
弊社はお客様の不安を解消できるよう、ホテルの感染症対策に関して、現在、サイトだけでなく動画でもお伝えできるよう進めているところでございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/16
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《直前割》レンタカー付「出発2日前まで予約OK!沖縄本島フリープラン」 羽田空港発 4日間
お客様の声

コロナ禍の中、当日まで本当に行けるのか・・・と不安でした。
毎年、この時期の旅行をとても楽しみにしております。
また、来年もお世話になりますので、宜しくお願い致します。
どうぞ皆様、ご自愛ください。大手を振って、旅行に行ける日が来ることを祈っています。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ禍の中でも、お客様の不安を少しでも解消できるよう、最大限最新の現地情報や航空会社からの情報などを迅速にお客様にお伝えし、安心・安全に楽しい旅行になりますよう今後も務めてまいります。

またのご旅行お待ちいたしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/11
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」|朝食付のホテルをラインナップ 羽田空港発 4日間
お客様の声

4月にもほぼ同じプランで予約をしていましたが、コロナの影響で泣く泣くキャンセルしました。キャンセルしたのが、旅行数日前でしたが、全額免除ということでしたので、助かりました。また機会があればJ-TRIPさんを利用したいと思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響でのキャンセルについては、楽しい旅行が先延ばしとなりお客様のお気持ち痛いほど伝わってまいります。
全額免除については、弊社が独自で行っているわけではなく、航空会社・ホテルなどのご協力があって成立しております。かなわぬ場合もありますが、できる限りの対応はさせていただいております。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご旅行お待ちいたしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/06/29
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《往復直行便利用》レンタカー付「石垣島フリープラン」|川平湾グラスボート乗船券付 羽田空港発 5日間
お客様の声

コロナ対策について詳しく書かれていたので安心した。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

新型コロナウイルス感染症関連の情報については、状況が変わるにつれホテルや施設などの状況も異なるため、最新の情報をお届けできるよう常に更新をし続けております。お客様の旅が安心・安全に楽しめるよう努めてまいります。

またのご旅行お待ちいたしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/04/24
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆4月~11月◆ガソリン満タン返し不要♪レンタカー付&朝食付≪JAL・JTA≫フライト&ホテルチョイスプラン【沖縄フリープラン】 羽田空港発 3日間
お客様の声

コロナの蔓延の中、ツアーを実現してくださった方々に感謝致します。
特にJALのCAの皆様にはお礼申し上げます。またJALの旅行に行きますし、応援致します。
旅行を運営する皆様に最高の幸せがありますように。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

JALグループの皆様にもお客様のお声が届くようにしていきたいと思います、応援のコメントありがとうございます。

コロナ影響の中、航空会社やホテル、施設も感染拡大を防ぎながらお客様の旅のサポートをさせていただいております。弊社もこれからの時代に合ったご案内や情報を迅速にお届けし、よりお客様が安心・安全に楽しくご旅行できるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/08
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

電話でも丁寧に対応いただき、こちらを利用して良かったと心から思います。プレゼントの旅行でしたが、母も満足しておりました。ウェディング姿の娘を見れて、無事に写真も撮れて幸せそうでした。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

旅行のプレゼント素敵ですね。ウェディング姿は何よりのプレゼントになったのではないかと思います。お母様もご満足いただけたとのことで、とてもうれしく思います。

幸せなご意見、ありがとうございました。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/04
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 1泊目は【ホテル日航アリビラ】連泊OK 1泊目は朝食付き≪JAL・JTA≫フライト&ホテルチョイスOK 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

ホテルの食事のクーポンなど、使い勝手の良いお得なクーポンの購入が出来たらいい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見に関し、今後のサービスに生かせるよう、努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/04/04
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカーなし「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

ありがとうございました。ゆったりとリフレッシュしました。気軽に予約できました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社では、スマホでも簡単にJALグループの飛行機を使ったパッケージツアーを予約できるように、今後も改善に努め、ご利用いただくすべてのお客様に便利に使っていただけるサイトを目指してまいります。
旅先でリフレッシュできたとのことで安心いたしました。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/04/02
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《2日目から免責補償料込のレンタカー付》1泊目はダブルツリーbyヒルトン那覇に泊まる|2泊目以降ホテルを選べる 羽田空港発 5日間
お客様の声

いつも利用しています。
今回はコロナの影響で色々ありましたが、ジェイトリップ様の対応にはとても感謝しています。
毎年一回の家族旅行が、ジェイトリップさんのおかげでとても良いものになってます。どうもありがとうございます。
またよろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響で、以前よりも注意しなければならないことが多くなりましたが、お客様が快適にご旅行いただけるよう、最新情報については常にお客様にお届けできるよう努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14

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