予約から使い勝手が良く、とくに空港での対応が良くできております。たまにしか使わない人にも間違わずに進んでいけた。

ご評価いただきありがとうございます。お褒めいただき大変嬉しく存じます。

初めての方からリピーター様までお客様が使いやすい旅行サイトを目指して一同励んでまいります。次回のご利用をお待ちしております。

画面操作（選択）中に値段が上がってしまうので、選択し直したりするのが面倒です。

当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しており、検討の段階で表示されている旅行代金は、ご覧いただいている時点でご予約を完了された場合の料金となります。そのため、ご予約操作の途中でも随時旅行代金は更新されておりますので、タイミングにより予約途中で料金が変わる場合がございます。
ご旅行代金の確定は、ご予約を完了された時点で最安値の航空券を元に算出した金額となりますので、あらかじめご了承ください。

約1ヶ月半前の予約でオフシーズンの利用でしたが、毎日料金を確認すると料金が直近に近づくにつれ、変化（安くなったり高くなったり）していた為、予約後損をした気分になります。その為、オフシーズンは最低料金をソールドアウトまで一律にして欲しい。宜しくお願いします。

ご意見をいただき、ありがとうございます。

ツアー料金は、航空機やホテルの需要、ならびに予約状況に応じて価格が変動する仕組みとなっております。そのため、オフシーズンであっても販売状況により、常に同一料金でご案内することが難しい場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。

予約も結局はその場その場のタイミングで値段変動するからいつが一番安くて良いのか不明。

人気の日程でご旅行を希望される場合や、旅行日程がすでにお決まりの場合は、早めにご予約いただくことでお得にご予約いただけます。

JAL航空券の運賃につきましては、75日前・55日前・45日前・28日前のタイミングで料金帯が変更となるほか、出発までの日数やお申し込み状況により随時変動いたします。そのため、予約操作の途中であっても旅行代金が更新される場合がございます。あらかじめご了承ください。

今回泊まったホテルは立地が良くとても便利で、それだけでも選んだ価値が十分にあったのですが、さらに今回は清掃スキップサービスというものがあり、とても美味しいホテルビュッフェをお得に楽しめたことで同行したみんながとても喜んでくれたので、このホテルにしてよかったと感じています。

ご評価いただき、誠にありがとうございます。
ご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じますとともに、皆様のご旅行が素敵な思い出となりましたことを光栄に存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

出発の関空での手続きのシーンはわかりやすく案内がメールやLINEにありましたが、帰りの那覇空港での案内も頂けると助かります。那覇空港でのレンタカーの送迎車を見つけるのがもう少し分かりやすいと嬉しいです。

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

旅行中のサポートメールに関しましてはいただきましたご意見を参考に検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

今後は入力システムを変えないでほしい

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

システム変更につきましては、セキュリティの向上や操作性改善を目的として実施しております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

全ての工程において出発前からとても丁寧な案内で、分かりやすかった。友人への日程表案内がPDF等で共有できると良いなぁと思った。飛行機のチケットもiPhone等に登録できるようになるとなお良いと思う。

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

いただきましたご意見はシステム改良の参考にさせていただきます。お客様にご満足いただけよう努めてまいります。

引き続き良いサービスを提供して下さい！今後共、宜しくでーす！

温かいお言葉をいただきありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

毎回ジェイトリップさんしか使っていませんが、ポイント使用の上限が3万ポイントというのがネックです。ハイシーズンは高額のためにキャンセル料が10万こえることもあります。休みが取れないので何度も行けませんし、一回に10万ポイントほど使えたらありがたいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ポイントに付きましてはリピーター様にもご満足いただけるようサービスの拡充を検討してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。