支払方法が少し不満です。以前はクレジット決済ができたと思いますが、前々回から当日のコンビニ払いに変わっていました。クレジット決済のほうが通帳にも記載できるため助かります。

支払い方法についてご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップでは、旅行料金のお支払いに、銀行支払いかクレジットカード支払いをご選択いただけます。クレジットカード払いにつきましては支払い画面のプランから選択が可能です。お客様にとって分かりやすい決済案内の改善に努めてまいります。

旅行中にフィリピンの地震による津波注意報が出て、フェリーが欠航になりましたが、すぐに対応してくださりありがたかったです。LINEなどで連絡でき、安心でした。また利用したいです。

LINEでの連絡や対応に安心していただけたとのこと大変うれしく思います。次回のご利用もお待ちしております。

ホテルの選択が最終日以外できなかったため、もう少し改善してほしいです。花火大会の日は近くて助かりましたが、別の日は沖縄本島全体からホテルを選べるとよいと思います。花火大会の席も選択できると助かります。また、レンタカーでエラーメッセージが出て不安でした。ただでさえ旅行先でのレンタカーなんて使い慣れない車なのにエラーメッセージ出たら楽しくありません。

ホテル選択、レンタカー不具合でご不便とご不安をおかけし申し訳ございません。

宿泊地の選択幅や貸出車両の点検体制について関係各所と確認し、改善に努めます。

また利用させていただきます。よろしくお願いいたします。

ご利用いただきありがとうございます。

今後もご旅行前からご帰着まで安心してお任せいただけるよう、分かりやすい商品と丁寧な対応を心がけてまいります。次回もお待ちしております。

レンタカーを返却して安心していましたが、那覇空港は3階で手荷物を預け、2階が出発ロビーだったため少し迷いました。旅行会社が悪いわけではありませんが、少し焦りました。

那覇空港にて迷われたとのこと、ご不安だったかと存じます。

レンタカー返却後もスムーズにご出発いただけるよう、レンタカー返却の案内についても検討してまいります。

また利用させていただきます。

ご利用いただきありがとうございます。次回のご旅行でもスムーズにご予約いただけるよう、分かりやすく安心できるプランをご用意してお待ちしております。

これまで通り顧客ファーストで、安価なツアーを提供してください。期待しています。

期待しているとの温かいお言葉をありがとうございます。

今後も満足度の高い旅行商品をご提供できるよう努めてまいります。

2回目の利用でしたが、とても満足でした。沖縄や北海道へ行く際は、ぜひまた利用したいです。

ご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。次回もお待ちしております。

キャンセル実質無料をぜひ続けてほしいです。安心感があります。

サービスをご評価いただきありがとうございます。

お客様に安心してご旅行を検討いただける点を大切にし、今後もご満足いただけるツアーづくりに努めてまいります。

ホテルの朝食を事前予約できると良いです。

ホテルの朝食に関するご要望をありがとうございます。割り増し料金で朝食追加できるホテルもございますので、ご利用いただけますと幸いです。次回もお待ちしております。