90日前の予約でお安くお得感が有り予約をしたが、その後も見るたびに価格が変動していて、更にお安くなっていたのはちょっと残念な気持ちになった。

ご利用いただきありがとうございます。

早めのご予約でお得にご手配いただいたにもかかわらず、その後も価格が変動していたことに複雑なお気持ちになられたこと、よく理解できます。JAL航空券の運賃は、出発までの日数やご予約状況により変動する仕組みとなっており、ご予約時点でのお値段が必ずしも最終的な最安値とならない場合がございます。ご不便をおかけして恐縮ではございますが、どうかご理解いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

今回は問題ありませんでしたが、もしもの悪天候や機材トラブル時の対処方法も分かりやすく表示してほしいです。

ご意見ありがとうございます。

悪天候や機材トラブルなどで航空便に影響が発生した場合は、当社マイページや航空会社運航状況ページにて最新情報をご確認いただけるほか、欠航時の変更・払い戻し対応についてもご案内しております。また、状況に応じてメールでもご案内をお送りしております。今後も、より分かりやすく安心してご利用いただけるご案内に努めてまいります。

とても満足しました。ありがとうございました。

ご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。

快適なご旅行となったようで何よりです。ぜひまた次回の沖縄旅行でもご利用をお待ちしております。

毎回素敵な提案をありがとうございます。マイルを貯めてないですが、どう使うのか知りたいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。

「Jマイル」はジェイトリップ独自のポイントサービスで、ご旅行代金のお支払い時にご利用いただけます。ご旅行代金100円につき1Jマイルが貯まり、1Jマイル＝1円としてオンライン予約時の決済画面でご利用可能です。1回のご旅行につき1,000Jマイルから最大30,000Jマイルまでご利用いただけますので、ぜひ次回のご旅行でご活用ください。

沖縄本島と離島の両方に行きたい場合、別々に予約しなければならないので、一緒に予約できるようになると助かります。高齢者でも簡単に手続きできる仕組みを希望します。

本島と離島を組み合わせた予約手続きについて、ご不便をおかけしております。

より分かりやすく簡単にご予約いただけるよう、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

支払い方法でクレジットカード払いが有料になる点が残念でした。

クレジットカード決済手数料につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。

いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご利用いただきやすいサービスとなるよう改善を検討してまいります。

キャンセル時のポイント利用方法が分かりづらく、使用できませんでした。もっと分かりやすく使いやすくしてほしいです。JALの機内では映画も見られて快適でした。

ポイント利用に関してご不便をおかけし申し訳ございません。

分かりやすいご案内方法について改善を検討してまいります。また、JAL便で快適にお過ごしいただけたとのお声もありがとうございます。

今後も利用したいので、提携ホテルの拡大を期待しています。

提携ホテル拡大へのご要望をありがとうございます。

今後もより多くの宿泊施設からお選びいただけるよう、ラインナップ充実に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

物価が上がっているご時世に、こんなにも安く旅行ができることに感謝しています。子供と旅行へ行ける時間は限られているため、今回も懐に負担をかけることなく、最高の思い出を作ることができました。毎年、心から感謝しています。

ご家族とのご旅行に当社をご利用いただきありがとうございます。

大切な思い出作りのお手伝いができたことを大変うれしく思います。来年もお待ちしております。

石垣島の直行便が増えると、さらに利用しやすくなると思います。移動時間が長いため、旅行を迷ってしまうことがあります。

石垣島への直行便について貴重なご意見をありがとうございます。

移動時間に関するご不便を感じられたとのこと、今後の商品造成や航空便選定時の参考として検討してまいります。