3泊目のホテルに6名1組であることが伝わっておらず、別階別部屋になっていた。最終調整してもらい隣の部屋にはなったが、空室がなかったら家族がバラバラで過ごすことになり、満足度は落ちていたと思う。他の2泊はきちんと隣・対面など、6人が1組であることは伝わっていたのに。そこだけが残念だったが、後は満足している。ありがとうございました！

ジェイトリップでは複数ルームご利用時、隣同士の手配は原則行っておりません。

ご不便をおかけいたしますが、ご希望の場合は当社またはホテルへ直接リクエストいただきますようお願いいたします。また、リクエストに関してわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。

再度、レンタカー付きの場合は駐車場代込みのツアー代金にして欲しい。

ご意見ありがとうございます。

レンタカー付ツアーすべてを駐車場代組込みにするのは難しいものの、駐車場代組込み専用プランを設けるなどして、より分かりやすく安心してご利用いただける料金設定に改善してまいります。

LINEからマイページに飛べるのがアクセスしやすくて助かります。ぜひ今後も続けてください。
10年くらいジェイトリップさんを利用しているので、長年利用している会員向けのポイントやクーポンのプレゼントなどあるとうれしいです。北海道や飛行機利用した旅行を計画している知人に、よく勧めています！今後ともよろしくお願いします。

長年のご利用と温かいお言葉ありがとうございます。

またご友人へもお勧めいただいているとのことで大変嬉しく思います。ジェイトリップではLINE連携のほか、キャンセル料還元やセールクーポンなど予約に役立つサービスを随時展開しております。リピーター様へのサービス充実も検討し今後もより快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。

JALの空港サービスがとても良い。家族が1名車椅子のため、とても助かった。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
車椅子のご利用などでも安心してご旅行いただけるサービス提供に努めるとともに、JALのホスピタリティならびにパッケージツアーならではのお手頃価格でのご案内ができるよう、今後も心掛けてまいります。

毎回助かっています。北海道は、広いし車の移動が多いからアクティブオートクルーズ付きの車が大変助かります。また、ホテルもこのサイトで選んだホテルには失敗は、ありませんので継続頂けると助かります。

いつもご利用いただきありがとうございます。

レンタカーの装備やホテルの品質にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。今後も安定したサービスをご提供してまいります。

何度も利用させて頂いています。とても利用しやすいです。有難うございます。お世話になりました。

いつもJ-TRIPをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

お客様に使いやすいサービスをご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

検索でなかなかヒットしづらかったので、ヒットしやすくなると嬉しいです、、!

ご指摘ありがとうございます。

検索エンジンでの表示改善は重要な課題です。
より多くのお客様に当社のプランを見つけていただけるよう、SEO対策を強化してまいります。

Jトリップのページは情報がまとまっていて見やすくて使いやすかったです。一点、レンタカーが残念でした。レンタルして20分でパンクし、新しい車で出発するのに4時間かかりました。

ウェブサイトをご評価いただきありがとうございます。

レンタカーのトラブルにより貴重なお時間を無駄にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。提携会社への指導を徹底いたします。

サイト内、シンプルで、わかりやすい、案内表示であり、価格帯も安価だけど、しっかり中身が充実しているプランの提供をお願いしたいです。

お褒めの言葉をありがとうございます。

分かりやすさと内容の充実を両立したプラン作りを心がけております。お客様のご期待に応え続けられるよう努めてまいります。

Jトリップで正解でした。妻との結婚40周年記念の旅行として大満足でした。

大切な記念日のご旅行にJ-TRIPをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お二人の素晴らしい節目のお祝いのお手伝いができ、スタッフ一同大変光栄です。おめでとうございます。