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    お客様の声

    北海道行き

    18件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/03/02
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <ニセコグランヒラフリフト券付き!ステイプラン>かけ流し100%の天然温泉で雪見露天を楽しもう!「温泉の宿ゆころ」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    ※今回目的地に向かうバスが運休になり 連絡しましたが 、電話が繋がらず困りました、、、

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。今回はあいにくの悪天候とご旅行が重なり、大変でしたね。
    対応につきまして今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/05/02
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/03/01
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <レンタル無料&ニセコグランヒラフリフト券&全ホテル朝食付☆日帰りスキー>観光とゲレンデを楽しむ♪札幌フリープラン 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    飛行機欠航などのイレギュラー対応が親切だった。きめ細かいフォローがよかった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今回はあいにくの悪天候とご旅行が重なり、大変でしたね。弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    またのご予約お待ちしております!

    担当者名 翁長 回答日 2018/05/02
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/17
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <動物園入園券&レンタル無料&ニセコグランヒラフリフト券付☆日帰りスキー>日帰りスキーと4日目旭山動物園が楽しめます! 伊丹・関西国際空港発 5日間
    お客様の声

    電話もメール対応もとても丁寧でした。旅行内容もとてもよかったです。また利用させていただきますしオススメします。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    対応につきましてお褒め頂きありがとうございます!
    ご旅行内容についてもご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
    嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます!
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/04/03
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/12/24
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 函館空港利用!スマイルホテル函館他、函館・湯の川フリープラン 《JAL便利用で便指定OK!》★ 羽田空港発 2日間
    お客様の声

    特に浴室、トイレ、ベッドなどが残念でした。値段が安いからでしょうね。幾つか泊まりたいと思ったホテルはすでにうまっていました、仕方ないですね。お値段以上とはいかなかったです。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。早い予約にも関わらずご希望のホテルをお取りすることができず申しわけございませんでした。お値段以上とご満足いただけるようホテルともども改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

    担当者名 山下 回答日 2018/04/03
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/12/23
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <レンタル無料&ニセコグランヒラフリフト券&全ホテル朝食付☆日帰りスキー>観光とゲレンデを楽しむ♪札幌フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    北海道へは、毎回スキー目的ですが、札幌市内の温泉付きのホテルや、スキーバスの停車するホテルにマークがあればホテルの選択時の参考になります。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。ご意見ありがとうございます。お客様の選択時の参考になるようマークの設定もしくは特集を検討させていただきます。またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山下 回答日 2018/04/03
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/12/25
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <レンタル無料&ニセコグランヒラフリフト券付&禁煙ルーム確約☆日帰りスキー>観光とゲレンデを楽しむ♪札幌フリープラン 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    スキーツアーの初日にもスキーバス利用のオプションがあると良いと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。今期からお客様のご要望にお応えし販売しております。次回は是非ご利用くださいませ。ご意見ありがとうございます。

    担当者名 山下 回答日 2018/04/03
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/02/12
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <ニセコグランヒラフリフト券付き!ステイプラン>かけ流し100%の天然温泉で雪見露天を楽しもう!「温泉の宿ゆころ」 羽田空港発 5日間
    お客様の声

    フライト変更したときに、満席でしたが、キャンセルがでて、フライト変更できたとき、ホントに、良かったですね。楽しんで来てくださいねっ!って…言われて涙でました。わたしも、嬉しかったので。1日でも早くニセコ行きたくて。自分の嬉しさが、伝わったんだなと。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添って対応出来るよう努めてまいりたいと思います。

    またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/02/18
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <カムイスキーリンクスリフト券付☆日帰りスキー>旭川空港利用!無料送迎バス付き♪「旭川グランドホテル」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    航空券の取り方が良くわからなかったので電話してみたらていねいに教えて下さり結局チケットも送ってもらいました。助かりました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
    最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/01/16
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <セピアライナーで行く☆キロロリゾート日帰りスキー>冬の小樽観光もゲレンデも満喫!伊丹・関西国際空港発 5日間
    お客様の声

    電話オペレーターは、柔軟な対応ができるスタッフをお願いしたい。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今回担当のオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
    次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/01/04
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル <リフト券なし!ステイプラン>ゲレンデ目の前!温泉無料!「ルスツリゾートホテル&コンベンション ノース&サウスウィング」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    問い合わせや変更に迅速な対応をしていただき、とても助かりました。また機会があれば利用したいと思いました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
    最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/04/02

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