CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

不満

100件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/04
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」レンタカーなし|食事なし 羽田空港発 3日間
お客様の声

素敵なツアーをたくさん作ってください。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。お客様の期待に応えられるよう、頑張ります。今後ともよろしくお願いいたします。

担当者名 山里 回答日 2018/11/15
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/27
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【石垣島周遊フリープラン/レンタカー付】 目的に合わせて1泊ずつホテルが選べる!自分だけのオリジナルツアーを作ろう♪ 
お客様の声

オプションやアクティビティの紹介や申し込みがわかりやすいとよりよかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、また貴重なご意見、ありがとうございます。

弊社を通してご予約いただく、オプション・アクティビティの内容を分かりやすくご案内ができますよう、記載内容の充実に努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

担当者名 比嘉 回答日 2018/11/15
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/30
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「飛行機もセットのおすすめ宮古島旅行」レンタカーなし 羽田空港発 3日間
お客様の声

飛行機の座席の予約案内が分かりづらかった

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社の事前の座席指定のご案内にて、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様にとって分かりやすい内容へ改善できますよう、努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

 

 

担当者名 比嘉 回答日 2018/11/14
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/13
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル レンタカー付|「道内全域からホテルが選べる・北海道周遊フリープラン」 羽田空港発 4日間
お客様の声

1泊4日のツアーなども有れば助かります。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。1泊4日の商品につきましては現在、販売しています。弊社ホームページにて、“格安航空券+ホテル1泊を検索”から検索していただくと商品がご確認出来ますので、是非次回のご旅行にご検討くださいませ。またのご予約心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2018/11/14
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/16
出発地 九州出発 行先・目的 東北行き
ツアータイトル 「大阪・福岡発」レンタカー付き♪「東北周遊フリープラン」 福岡空港発 3日間
お客様の声

充分なグレードの旅が安価に楽しめて、とても満足しています。今後もエリア拡大とプランの幅が拡がる事を願っています。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。今回満足のいくご旅行になりうれしく思います。

次回も素敵なご旅行になるようスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

担当者名 山里 回答日 2018/11/14
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/03
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 往復直行便利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|レンタカー付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

とても満足のいく旅行ができました。また次の機会にはよろしくお願いします。強いて言うなら、予約番号?がいろいろあって飛行機のチケットを出すときの番号がどれだかわからなくて少し焦りました。旅慣れている人なら問題ないのだと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。満足のいく旅行が出来たこと嬉しく思います。航空券の予約番号につきまして、御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。分かりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。ご意見ありがとうございます。またのご予約心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2018/11/14
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/01
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 人気リゾート 1泊目は【カヌチャベイホテル&ヴィラズ】 一部朝食付 羽田空港発 4日間
お客様の声

今回のツアーでは、ツアー内容に記載のなかった(カヌチャベイホテルのレンタルカート特典)なども記載すればお得感がまして予約したくなるかと思う。また、ホテルの部屋の変更もすぐに対応してくれたのでとても良かったです。良い旅行ができました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

ツアー内容の記載につきましては、内容・特典等の充実をはかり、お客様にお得感をお伝えできますよう努めてまいります!

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

 

担当者名 比嘉 回答日 2018/11/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/16
出発地 九州出発 行先・目的 東北行き
ツアータイトル 「大阪・福岡発」レンタカー付き♪「東北周遊フリープラン」 福岡空港発 3日間
お客様の声

充分なグレードの旅が安価に楽しめて、とても満足しています。今後もエリア拡大とプランの幅が拡がる事を願っています。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

楽しいご旅行になったとの事、私共も大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるツアー内容をご案内できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またの機会をお待ちしております!

担当者名 比嘉 回答日 2018/11/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/01
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <全ホテル朝食付>選んで楽しいオリジナル旅行!USJパス追加OK「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

強いて言えば、ペーパーレスだということをもっと分かりやすくしてもらえると、再確認しなくてもいいかと思う

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。早速ですが、ご意見ありがとうございます。出発前なのに書面が届かないと・・。ご不安にならないようペーパーレスということをわかりやすくご案内できるように、改善に努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2018/11/12
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/19
出発地 九州出発 行先・目的 ダイビング
ツアータイトル 石垣島 4ボートダイブ付き(ランチ2回付) ペンション・マリンサービスKATSU(夕朝食付き) 福岡発 5日間
お客様の声

今回ダイビングで利用させて頂きました。最高の旅が出来ました!引き続き、色んなプランの提供をお願いします!

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。楽しいダイビングツアーになったことを嬉しく思います。今後もさまざまなプランを販売できるよう頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。

担当者名   回答日 2018/11/09

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