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    お客様の声

    東京行き

    56件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/11
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 新千歳空港発 3日間
    お客様の声

    ホテル内がとても綺麗でした。
    コンビニも入っており とても便利でした。
    スタッフの対応も丁寧で良かったですし、お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回のホテルがお客様にご満足いただけたようで
    何より嬉しく思います。
    ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
    今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、
    スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/13
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/28
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    部屋が綺麗でサービスがよかったため。
    特にキッズスペースやラウンジのドリンクバーが無料で使えるところがよかった。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回のホテルがお客様にご満足いただけたようで
    何より嬉しく思います。
    ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
    今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、
    スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/16
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ☆楽々☆ TDR2デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 北九州空港発 2日間
    お客様の声

    今回ディズニー旅行で利用したが、パスポート付きプランで、子供が13才の為、チケットが中学生でよいので、その分安くならないのか気になった。
    電話で尋ねれば良かったかもしれないが、面倒にて確認せず。
    ちょっと気になった。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、当社のパッケージツアーでは中人チケットの取扱いはございません。
    学齢ではなく、実年齢での区分となりますので、12歳以上は大人チケットで手配させていただいております。

    尚、未就学児・小学生・中学生などの学齢での区分をされている入場施設をご利用いただく場合でも、当社はパッケージツアーとなりますので、実年齢に沿った内容でのご用意となります、予めご了承下さいませ。

    また、販売画面等でその旨の記載を分かりやすく表記出来ますよう
    内容の充実に努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 新千歳空港発 3日間
    お客様の声

    連泊について何か記載があると嬉しかったです。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、オンラインご予約の際、ホテル選択時にご不便をおかけし
    誠に申し訳ございませんでした。
    確かに、同じホテルに連泊をご要望の場合、
    連泊機能等があれば、選択誤り等も防げるのでは無いかと感じました。

    今後、すぐに弊社販売画面へ反映することは難しい状況ではございますが
    、更に、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。
    またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    ホテル詳細時に口コミ利用率、評価等あれば利用しやすい

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご指摘頂いておりますホテル選択時の情報表示に関しまして
    2019年05月16日に、ツアーのホテル選択画面をリニューアルいたしました。

    ・エリアの絞り込み
    ・ホテルクラス(ホテルランク)
    ・観光スポットからの距離

    その他いろいろな絞り込みでお気に入りのホテルをご選択ください。

    また、ホテル一覧の上部には従来の「プランごとに表示する」に加えて、「ホテルごとに表示する」機能を追加。
    ホテルによって様々なタイプのお部屋がございますが、「ホテルごとに表示する」では部屋タイプごとに料金比較がしやすくなりました。
    但し、お客様のご要望の口コミや利用率に関しましては、
    反映が難しく、実現出来ていない現状でございます。

    誠に申し訳ございません。

    今後とも、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。
    またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/05
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 新千歳空港発 3日間
    お客様の声

    旅慣れしてませんでしたが、1つ1つの案内や説明が詳しく書かれていたので不安はなかったです。ただディズニーパスポートは中人も選べるともっと便利だと思いました。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。ご案内メールや説明文をお読み頂き、不安なくご参加出来てよかったです。ありがとうございます。ディズニーパスポートにつきましてですが、弊社では中人料金の販売はございません。中人のご年齢(12~17歳)でございましても、大人(12歳~)小人(3~11歳)としてのお取り扱いになります。中人料金でのご要望の際は、パスなしのツアー商品でお申込み頂き、別途パスポートはご自身でご購入くださいませ。ご要望に沿ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございませんがご理解頂けますと、幸いでございます。

    担当者名 山里 回答日 2019/05/30
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆1月-3月値下げ!お得価格◆「TDRオフィシャルホテル シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル≪ステイプラン≫」 北九州空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!TDRパス追加可能!】
    お客様の声

    安くて質のいいツアーをたくさん企画してください。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今後もよりお客様にご満足頂ける価格やプランのご提供が出来ますよう
    弊社スタッフ一同邁進してまいります。
    国内ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーを是非ご検討頂けますと幸いです。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/28
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/05
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ☆楽々☆ TDR2デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    サポートセンターさんのご活躍を心よりお祈りしております。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき
    誠にありがとうございました。

    また、励ましのお言葉を誠にありがとうございます。
    お客様より頂きましたお言葉を励みに、更によいご案内・サービスが出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

    また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
    何卒よろしくお願いいたします。

    担当者名 宮平 回答日 2019/05/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/04
    出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 1泊目は【東京ベイ有明ワシントンホテル】ほか、選べる♪グッドネイバーホテル ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 高松空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
    お客様の声

    今回はフリープランでしたが、ホテルも満足できて駅にも近くて良かったです。これからも安くて満足度の高い旅行の提案を期待しています。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行になりましたこと、
    大変嬉しく思います。
    今後もよりお客様にご満足頂ける価格・内容のプランをご提供出来ますよう努めてまいりますので、
    次回ご旅行の際も是非弊社ツアーをご検討頂けますと、幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート2デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    価格がどんどん変動するので焦ってしまいます。

    担当者
    メッセージ

    弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。この度は予約時に焦らせることになってしまい、誠に申し訳ございません。弊社の料金につきましては、時価商品となり随時変動がありお申込完了時点の料金が適用となります。お客様からのご意見に沿った回答が出来ず申し訳ございませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

    担当者名 山里 回答日 2019/05/25

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