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    お客様の声

    東京行き

    32件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 新千歳空港発 3日間
    お客様の声

    以前は宿泊1泊から復路を延長できるプランがあり、宿泊を知り合いのところにお願いしてさらに旅費を抑えることができて重宝していましたが、今回予約の際そういったプランが見当たらなかったのでそういったプランがあると旅行に行く回数が増やせるので復活してほしいです

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    帰着日変更可能商品につきましてでございますが、各エリアホームページの 「格安航空券」より検索頂きます「1泊〇日プラン」でございましたら、 帰着日の変更が可能となっております。

    商品検索の際に、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

    次回のご旅行の際に、上記「1泊〇日プラン」にてご検討いただけますと幸いでございます。

    またのご予約をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/16
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/14
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    ディズニーのチケットを普通の紙じゃなく、本物のチケットだったらとても最高でした。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。弊社でお手配します東京ディズニーパスポートは、JTBクーポンと呼ばれるA4の台紙に印刷したものとなります。直接ディズニーランドで購入しましたパスポート(デザイン)でのご案内は出来かねております。ご要望が多数ございます内容ではありますが、何卒ご理解下さいませ。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/11
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/23
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 福岡空港発 3日間 【ディズニーパス(1デー・2デー)の追加OK JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    とても分かり易く予約等もやりやすかった!

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございました。

    弊社ご予約システムにご満足いただけましたこと、嬉しく思います。

    今後もサービスの向上を目指し、弊社スタッフ一同、努力に努めてまいります。

    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/04/09
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ホテル1泊と往復JAL航空券付き!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京フリープラン」≪初日1泊プラン≫ 新千歳空港発 4日間
    お客様の声

    ホテル無しの商品を出してください

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。恐れ入りますが、弊社は宿泊と飛行機がセットになったパッケージツアーでの販売となる為、航空券だけのご予約は出来かねております。ご要望に沿ったご回答が出来ず申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/08
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/17
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆値下げ1-3月限定特価◆JR新浦安駅直結!「TDRパートナーホテル オリエンタルホテル東京ベイ≪ステイプラン≫」 長崎空港発 3日間
    お客様の声

    予約する前は電話対応がすごく良くて驚いたけど、予約した後に確認したいことがあって別の人の対応になったときは冷たくて不安になった

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
    次回は、どのオペレーターに繋がりましても、より良いご案内が出来る様、精一杯努めさせて頂きます。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/06
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/02/27
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル JAL利用 便指定OK!東京自由旅行フリープラン 《東京・千葉・横浜》のホテル指定OK!1名1室設定あり!早割り設定ホテルあり 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    HP画面は比較的見やすくよくできていると感じた。ただ、連泊の際の2日めのお部屋も同ホテルなのに改めて選択しなければならず、そのことがわからなかったので、何度も最後の「次に進む」を押しても、「ホテルの選択をしてください」的な警告が出て、選択(初日)はしているのになぜ次ページに進まないのか何度もいらいらした。警告に「連泊の場合は二日目以降のホテルも選択してください」の旨の説明を入れるとよいのでは?

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

    確かに、同じホテルに連泊されたい旨のご選択方法につきましての
    お問合せは多数ございます為、今後お客様がご予約頂く際に
    もっとスムーズにご予約お手続きが行えますよう、
    スタッフ一同改善・工夫に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/03/27
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/04
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 【#筋トレ女子♪】1泊目は【ジム・フィットネス施設があるホテル】に泊まって2泊目以降は自由に選べる! 伊丹・関西国際空港発 4日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!TDRパス追加可能!】
    お客様の声

    チケットレスの航空機乗車や、ホテルのチェックインについて質問しました不安を取り除く説明でとても親切で良かった

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応について不安もなくご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。

    是非次回もお待ちしております!

    担当者名 翁長 回答日 2019/03/25
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/16
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆ほほえみの湯 入浴券付◆パークへ無料シャトルバスあり♪「TDRパートナーホテル ホテルエミオン東京ベイ≪ステイプラン≫」 新千歳空港発 2日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!TDRパス追加可能!】
    お客様の声

    ネットでの座席指定や日程の変更を上手く出来ず電話対応をしていただけてとても助かりました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。

    是非次回もお待ちしております!

    担当者名 翁長 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/17
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート2デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 新千歳空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
    お客様の声

    初めてのネット上での予約だったのでとてもドキドキしましたが、コールセンターがあったので色々聞けてよかったです。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社オペレーター対応で安心して頂けたこと嬉しく思います。
    是非次回のご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/01/18
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《1~2名》選べるホテル&航空券 ホテル堀留ヴィラほか JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間 【ディズニーパス(1デー・2デー)の追加OK JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    わからない時に電話対応は本当に有り難かったです!対応がとても親切な方で皆んなに勧めました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
    是非次回もお待ちしております!

    担当者名 翁長 回答日 2019/02/22

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