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    お客様の声

    関西行き

    45件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/12
    出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル USJパス追加OK JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】ホテル京阪ユニバーサル・タワーが割増無し 新千歳空港発 2日間
    お客様の声

    荷物を預かってくれる時の素早さ、遅いチェックインでも即対応、警備、ホテル内の従業員の配置のおかげで分からないことをすぐ聞けたこと、部屋の充分な程のアメニティや、その他いろいろ素晴らしかったです。

    担当者
    メッセージ

    弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。

    素敵なご旅行になったこと、大変嬉しく思います。

    ご旅行先での宿泊先選びは、重要ですよね。この度は高評価を頂き、更にお喜び頂けて良かったです。

    今回頂きましたお客様の声は宿泊施設様にも共有し、今後もご満足いただける商品をご提供できますよう、スタッフ一同尽力してまいります。

    またのご利用、心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/23
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/29
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆USJパス追加OK JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    6人以上でも一度で予約できるといいと思う。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。

    6人以上の場合ですが、お部屋タイプの設定によっては受付可能です。

    最大10名様になります組み合わせで、2名1室×5ルーム 3名1室×3ルーム 4名1室×2ルーム 5名1室以上は1ルームであれば、部屋数を増やして一度に受付可能です。

    但し、例)部屋タイプ違いの2名1室と3名1室、計5名様のような組みあわせですと2回に分けてそれぞれご予約お手続きが必要となります。

    同時にご予約可能なシステムはないので、お客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承下さいませ。

    またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。またのご予約お待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/19
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/04
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル USJパス追加OK JAL利用 便指定OK ホテルが選べる  1泊目は【ホテル京阪ユニバーサル・シティ】が割増なし 連泊OK 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    今回、5人で予約したのですが、2人部屋と3人部屋を2回に分けて予約しなければならなかったので、予約が1度で済むとより便利になるかなとは少し感じました。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

    また、お申込みの際にお手数をおかけし、申し訳ございません。

    お客様のおっしゃる通り、2名1室(ツインルーム)と3名1室等、 異なるお部屋タイプでお申込みいただきます場合、弊社販売のパッケージツアーの 取り扱いですと、2回に分けてご予約手続きを行っていただく お取り扱いとなっております。

    異なるお部屋タイプを一度にお手続きを行うことができますと、 ご選択内容の誤りや参加者様のお名前の重複等も防げるかと思いますので 今後弊社システムへ反映できないか、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

    この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    次回のご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/19
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/17
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ●SALE● 1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK USJオフィシャルホテルも選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    ユニバのチケットが紙なのが嫌だった。思い出にしにくい。もう少し小さいものにするか、ユニバのチケットの大きさにしてくれるとありがたい。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    USJスタジオ・パスについては、確かにUSJ直接販売チケットのように
    キャラクターが印字されていたり、弊社で発行しておりますA4サイズの
    チケットではなく、小さなサイズになると持ち歩きやすく、ご旅行の気分も
    高まりますよね。

    お客様より頂きましたご意見を参考に、弊社でもキャラクターの印字されている
    チケット、もしくはもう少し小さな券種での販売ができないか、
    検討をさせていただきます。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/19
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/12
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル 通天閣入場券&食べ歩きクーポン(串カツ15本)&1デースタジオ・パス付き!JALで行く!USJ!便指定OK!関西周遊フリープラン 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    飛行機の乗り方など詳しく載っていたら嬉しかったです

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    飛行機のご搭乗方法につきまして、ご不便をおかけし
    誠に申し訳ございませんでした。
    尚、お客様より多くご要望頂いておりました、フライトご搭乗の際にご利用いただく「eチケットお客様控」が2018年12月11日以降ご予約頂いているお客様より、MY-TRIP(マイページ)にて
    事前座席指定やeチケットお客様控の表示が可能となりました。

    詳細につきましては、下記よくある質問「飛行機の搭乗方法」よりご確認下さいませ。

    ■飛行機の搭乗方法
    https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=11&category=&page=1

    今後、更にお客様がご利用しやすく、安心してご旅行いただけるよう
    改善に努めさせていただきます。

    また、次回のご旅行の際にご検討いただけますと幸いです。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/18
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/01
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <早割30・パスポートなし>早期予約でお得♪「ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンR 」 羽田空港発 2日間
    お客様の声

    前回台風が直撃するのが判った時点でキャンセル無料メールを早めに頂き無駄に拘束されずに済みました。ご案内が丁寧なのでまた利用させて頂きます。北海道、沖縄、金沢辺りで。レンタカープランがあったら是非。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 悪天候時の弊社からの事前通知メールが、お客様のお役に立てましたこと 大変嬉しく思います。 また、北海道・沖縄・金沢エリアのレンタカー付商品も多数お取り扱いがございますので、 是非、次回のご旅行の際にご検討いただけましたら幸いでございます。 この度は、ご利用頂きありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/02
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ●セミダブル限定SALE●JALで行く!便指定OK!USJパス追加OK♪カップル・夫婦旅に!ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    簡潔に作られており、ツアーの構成がとてもしやすかった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。 弊社の商品内容がお客様のご旅行プランの構成に際し お役に立てましたこと、大変うれしく思います。 今後も更にお申込みしやすく、お客様のご満足できる商品を ご提供できます様、スタッフ一同邁進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/20
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ホテルが選べる 1泊目は【ホテルユニバーサルポートヴィータ】が割増無し 連泊OK USJパス追加OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    ホテルを選ぶ時にホテルの設備などがすぐわかるようにしてくれるとありがたいです。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。 ホテルのお選びの際に、設備内容等のご確認がわかりやすくなります様 内容の充実や記載方法等を改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 またの機会を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/19
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <早割45・USJ1デーパス付>早期予約でお得に宿泊♪オフィシャルホテルに泊まろう♪「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」 羽田空港発 2日間
    お客様の声

    ユニバーサルに近かったから。ただ、提携ホテルなのだから、15分早く入れたら、もっとよかった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ユニバーサルスタジオ・ジャパンへのアーリーチェックイン(開園15分前の入場)
    に関しましては、ご要望があった旨を販売商品の案としてあげさせていただき

    ご要望に添える商品の販売が出来ますよう、努めさせていただきます。

    またのご予約をお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/10
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/24
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ホテルが選べる  1泊目は【ホテル京阪ユニバーサル・シティ】が割増なし 連泊OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    ホテルの内容がよくわかったし、飛行機の空席照会もすぐできてわかりやすかった

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉嬉しく思います。今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/08

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