今回、パークフロントから、ポートに変更でしたが、朝食もつけていただき、こまめにご連絡も頂き安心して旅行を楽しめました。また、お世話になります。よろしくお願いします。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による休館について、お客様にはご迷惑とご心配おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またご快諾いただいたこと感謝いたします。
ホテルや施設など新型コロナウイルス感染症での影響で、休館などになった場合は迅速に対応し、お客様の旅が安心できるものになるよう今後も務めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

ネットで予約したものの、慣れていないので不安が有ったり、パスワードを忘れてしまったり、でも細かく対応して下さって感動しました。旅行の前も何度もメールを送って頂き、安心出来ました。また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応や、メールのご案内についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

電話で問い合わせをした際、対応がとても悪く大変不快でした。さらに保留にされてから5分以上放置されました。確認に時間がかかるようでしたら、電話を1度切って折り返すのが普通ではないでしょうか？

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際に貴重なお時間を頂き、弊社スタッフ対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。

弊社ツアー予約センターは折り返し発信業務を行っておりません為、お問合せ内容により、確認にお時間を頂き、お待たせしてしまう場合もございますが、確かに、ご案内の際に頂くお時間やご案内方法に関しましては、改善が必要だと感じますので、
今後、確認作業の時間短縮や作業効率化を図り、お客様へスムーズなご案内が出来ますよう努めてまいります。

尚、ご予約内容のご変更に関しましては、パッケージツアー販売となります為、ご予約内容（ご登録内容）ご変更の場合は内容の一部ご変更が出来ず、ご予約の取り直しの取り扱いとなっており、ご出発7日前を過ぎますと、お手数料を頂きましても、内容のご変更は一切出来ないお取り扱いとなっております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが
何卒、ご了承頂ければと存じます。

台風で飛行機が飛ぶのか心配だったのでコールセンターへ電話したが対応が良くツアーの心配がなくなり無事ツアーを楽しめた。ありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

安いツアーが有れば尚更興味がわきます

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見と頂き誠に有難うございます。
お客様によりご利用頂きやすいプランやご満足頂けるプランの
ご提供が出来ますよう、弊社スタッフ一同努めてまいります。
次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

60日前予約で安くというので、予約していたのに、キャンセル可能な直前２週間前に同じ内容で検索をしたらそっちのほうが安くて、予約しなおしました。
気づいたから良かったけど、なんだか複雑な気分でした。

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

この度はご旅行代金に関しまして、複雑なお気持ちを抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

弊社取り扱いツアーはすべて時価商品となります為、。
販売状況等により、ツアー代金や割増代金の変動が生じるご案内となります。

そのため、お客様がご予約頂きました後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
（値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません）
ご理解いただけましたら、幸いでございます。

今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルの位置情報が分かりづらい その土地が始めてだったので地図も分からなかった！

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

今回、ホテルへのご移動に関しまして
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルMAPに関しましては、弊社ではGoogleMAP（ｸﾞｰｸﾞﾙﾏｯﾌﾟ）を
利用させていただいておりますが、頂きましたご意見を元に
その他のMAPに変更を行うかどうかも検討に入れさせていただき
社内にて協議を行わせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

とにかく安いプランや豪華なプランも見てみたいです。

利用したお客にそういうプランを送る。中途半端なプランは自分で選べるので。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、商品アイディアを頂き、誠にありがとうございます。
確かに、“とにかく安くいきたい”商品に関しましては
いくつかご用意がございますが、“とにかく豪華にいきたい”
のようなラインナップはございません為、お客様のおっしゃる様に
様々なお客様のニーズに合った商品のご案内が出来ますよう
ラインナップの充実に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

中高年の女性向けのプランの充実を期待したい！主婦はなかなか二泊三日はし難いので、飛行機の早い出発で帰りは遅め到着だと一泊でも満足度が高く、頻繁に行けてもっと利用したいと思う。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。プラン内容(フライト時間選択含む)は、お客様でご選択を行いご予約を承っています。早い出発で帰りは遅め到着の便のみ選択出来るような商品は現在設定がございません。短い泊数でも長く滞在し、お得感を感じることが出来る商品は魅力的だと思いました。お客様からのご意見を参考に、よりよい商品がご提供出来ますよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

JALマイルを予約と同時に登録できたらなと思いました！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社ではご予約と同時のJALマイレージバンクの登録は、
承ることが出来かねております。ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

尚、ご出発前に事前のご登録をご希望頂いております場合は、
ご出発10日～5日前にお送りしております最終のご案内
「ご旅行詳細のお知らせ」メールが届きましてから、
お客様より直接JALのJMB会員専用国内線予約へお電話頂き、
ご登録頂くことが可能でございます。

詳細につきましては、下記よくある質問をご確認下さい。
「JMB会員ですがJALマイルの積算手続きはどのようにしたら良いですか？」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1411&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。