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    お客様の声

    関西行き

    110件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/22
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付>旅費がお得なワンベットプラン!カップル・女性同士に人気です。 羽田空港発 4日間 【便指定OK!JAL機内Wi-Fi無料!大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    安いツアーが有れば尚更興味がわきます

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    貴重なご意見と頂き誠に有難うございます。
    お客様によりご利用頂きやすいプランやご満足頂けるプランの
    ご提供が出来ますよう、弊社スタッフ一同努めてまいります。
    次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/08/07
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/04
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <早割21><パスポートなし>早期予約でお得♪USJまでは徒歩圏内!2016年11月OPENのホテル!「ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    60日前予約で安くというので、予約していたのに、キャンセル可能な直前2週間前に同じ内容で検索をしたらそっちのほうが安くて、予約しなおしました。
    気づいたから良かったけど、なんだか複雑な気分でした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

    この度はご旅行代金に関しまして、複雑なお気持ちを抱かせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    弊社取り扱いツアーはすべて時価商品となります為、。
    販売状況等により、ツアー代金や割増代金の変動が生じるご案内となります。

    そのため、お客様がご予約頂きました後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
    ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
    (値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません)
    ご理解いただけましたら、幸いでございます。

    今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
    スタッフ一同邁進してまいります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付・往路朝発便>往路出発はJAL朝便利用で現地滞在時間UP!「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 2日間
    お客様の声

    ホテルの位置情報が分かりづらい その土地が始めてだったので地図も分からなかった!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

    今回、ホテルへのご移動に関しまして
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    ホテルMAPに関しましては、弊社ではGoogleMAP(グーグルマップ)を
    利用させていただいておりますが、頂きましたご意見を元に
    その他のMAPに変更を行うかどうかも検討に入れさせていただき
    社内にて協議を行わせていただきます。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
    また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/13
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ホテルが選べる 1泊目は【ホテルユニバーサルポートヴィータ】が割増無し 連泊OK USJパス追加OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    とにかく安いプランや豪華なプランも見てみたいです。

    利用したお客にそういうプランを送る。中途半端なプランは自分で選べるので。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、商品アイディアを頂き、誠にありがとうございます。
    確かに、“とにかく安くいきたい”商品に関しましては
    いくつかご用意がございますが、“とにかく豪華にいきたい”
    のようなラインナップはございません為、お客様のおっしゃる様に
    様々なお客様のニーズに合った商品のご案内が出来ますよう
    ラインナップの充実に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/14
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆早割30◆ 1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK【ザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンR】 羽田空港発 2日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイル50%貯まる】
    お客様の声

    中高年の女性向けのプランの充実を期待したい!主婦はなかなか二泊三日はし難いので、飛行機の早い出発で帰りは遅め到着だと一泊でも満足度が高く、頻繁に行けてもっと利用したいと思う。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。プラン内容(フライト時間選択含む)は、お客様でご選択を行いご予約を承っています。早い出発で帰りは遅め到着の便のみ選択出来るような商品は現在設定がございません。短い泊数でも長く滞在し、お得感を感じることが出来る商品は魅力的だと思いました。お客様からのご意見を参考に、よりよい商品がご提供出来ますよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/19
    出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付>旅費がお得なワンベットプラン!カップル・女性同士に人気です。 新千歳空港発 3日間 【便指定OK!JAL機内Wi-Fi無料!大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    JALマイルを予約と同時に登録できたらなと思いました!

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
    誠に恐れ入りますが、弊社ではご予約と同時のJALマイレージバンクの登録は、
    承ることが出来かねております。ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

    尚、ご出発前に事前のご登録をご希望頂いております場合は、
    ご出発10日~5日前にお送りしております最終のご案内
    「ご旅行詳細のお知らせ」メールが届きましてから、
    お客様より直接JALのJMB会員専用国内線予約へお電話頂き、
    ご登録頂くことが可能でございます。

    詳細につきましては、下記よくある質問をご確認下さい。
    「JMB会員ですがJALマイルの積算手続きはどのようにしたら良いですか?」
    https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1411&category=&page=1

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/31
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK USJオフィシャルホテルも選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 2日間 【USJオフィシャルホテルも選べます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    USJのチケットが2デイに変更出来ると良かったです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    誠に恐れ入りますが、「USJスタジオ・パス」につきましては、
    1デーパスポートから2デーパスポートへのご変更は承ることが出来ません。
    ご要望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございません。

    尚、ご予約時に2デーパスポートご利用が確定されておられる場合、
    弊社では「USJスタジオ・パス2デーパス付」プランをご用意しておりますので、
    次回、関西旅行のご予定がございました際はご検討頂けますと幸いです。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/11
    出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付>お部屋はすべて40㎡以上!アソシエイトホテルに泊まろう♪「クインテッサホテル大阪ベイ」 福岡空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!】
    お客様の声

    お部屋も広くて、とても綺麗でした!サービスも素晴らしかったです!

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご宿泊となりましたこと、
    大変嬉しく思います。
    頂きましたお言葉はご宿泊頂きましたホテルへ共有させて頂き、
    弊社共々サービスの向上に努めて参ります。

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/10
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK USJオフィシャルホテルも選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 4日間 【USJオフィシャルホテルも選べます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    他のツアー会社の表示よりも見やすく分かりやすかったです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社予約サイトについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
    頂きましたお言葉を励みに、よりお客様にご利用いただいやすいサイト造りに
    弊社スタッフ一同努めて参ります。
    次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/12
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/12
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆USJ1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 3日間 【関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    働いているスタッフの方々の対応が素晴らしくとても気持ちよく1日を迎えられました。
    部屋の綺麗さやサービスが良かったです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行となりましたこと、
    大変嬉しく思います。
    頂きましたお言葉はご宿泊頂きましたホテルへ情報を共有させて頂き、
    今後よりお客様にご満足頂けますようサービス向上に弊社共々努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/12

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