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    お客様の声

    関西行き

    34件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/01/08
    出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付>1月出発限定◆関西約90ホテルより選択可◆とにかく安く行きたいUSJ旅行「関西ホテルチョイスプラン」 新千歳空港発 3日間 【オフィシャルホテルも選べる!早割り設定ホテル有!JAL便マイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    当日に2人がキャンセルとなり、担当して頂いた方にはご迷惑をおかけしましたが、

    とても親切な対応で本当に感謝いたしております。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
    最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約是非お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/08
    出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆USJ1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「関西ホテルチョイスプラン」 新千歳空港発 3日間 【関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    問い合わせにも迅速に対応して頂けたので大満足でした

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/11/28
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆JALで行く!USJ!便指定OK!1デースタジオ・パス付き!ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間 【オフィシャルホテル・大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    コールセンターの方に2回ご連絡したのですが、1回目の方が少し怖かった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
    対応につきまして今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    担当者名 翁長 回答日 2019/01/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/06
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル JALで行く!便指定OK!USJパス追加OK♪【関西周遊フリープラン】大阪・京都・神戸他、関西エリアの選べるホテル! 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    12歳の子供が大人扱いになる所が、すぐに分からず、エラーになって戸惑ってしまった。分かりやすい記載があると良いと思った。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

    ご予約の際には、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お客様がご不便なくご予約まで進んでいただけるような仕様にできますよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

    またの機会を心よりお待ちしております。

    担当者名 比嘉 回答日 2018/12/03
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/01
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <全ホテル朝食付>選んで楽しいオリジナル旅行!USJパス追加OK「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 2日間
    お客様の声

    強いて言えば、ペーパーレスだということをもっと分かりやすくしてもらえると、再確認しなくてもいいかと思う

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。早速ですが、ご意見ありがとうございます。出発前なのに書面が届かないと・・。ご不安にならないようペーパーレスということをわかりやすくご案内できるように、改善に努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2018/11/12
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/09/04
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆JALで行く!USJ!便指定OK!1デースタジオ・パス付き!ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    リーズナブルな価格で希望通りのツアーがここでだけ見つかったので、よかった。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。お喜び頂き、嬉しく思います。今後もお客様のニーズに合う商品をご提供できるように、頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2018/11/08
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/08/27
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <60日前早割><USJ1デーパス付>早期予約で1組様最大2,500円割引の早期キャンペーン「関西ホテルチョイスフリープラン」 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    USJチケットが選べるツアーがあればまた利用したい

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。USJスタジオ・パスにつきましては弊社ホームページの関西ツアーをお選びいただける箇所に、USJパックと項目がございます。1日券付、2日券付のプランをそれぞれ販売しております。是非ご検討くださいませ。またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2018/11/07
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/09/03
    出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆JALで行く!便指定OK!USJパス追加OK♪JAL機内Wi-Fi無料!ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 長崎空港発 4日間 【オフィシャルホテル・大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    質問などに丁寧に答えていただき、電話までかけて頂いて丁寧な対応でとても良かったです!また旅行する時に利用させて貰おうと思います!ありがとうございました!

    担当者
    メッセージ

    弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
    是非次回もお待ちしております!

    担当者名 翁長 回答日 2018/11/05
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/03/14
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆60日前限定!WEB予約キャンペーン!◆関西エリアのホテルから1泊ずつ選べます!「関西周遊フリープラン」 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    電話での対応がとても良くて、安心して旅行に行けました!また利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
    またのご予約お待ちしております!

    担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/11
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル JALで行く!便指定OK!パス追加OK♪ 1泊目は【ホテル京阪ユニバーサル・シティ】が割増なし!連泊OK! 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    カスタマーセンターで、飛行機の座席指定をして頂きとても助かりました。ありがとうございました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
    最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/07/13

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