ＵＳＪのチケットが２デイに変更出来ると良かったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、「USJスタジオ・パス」につきましては、
1デーパスポートから2デーパスポートへのご変更は承ることが出来ません。
ご要望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございません。

尚、ご予約時に2デーパスポートご利用が確定されておられる場合、
弊社では「USJスタジオ・パス2デーパス付」プランをご用意しておりますので、
次回、関西旅行のご予定がございました際はご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お部屋も広くて、とても綺麗でした！サービスも素晴らしかったです！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご宿泊となりましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉はご宿泊頂きましたホテルへ共有させて頂き、
弊社共々サービスの向上に努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

他のツアー会社の表示よりも見やすく分かりやすかったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約サイトについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、よりお客様にご利用いただいやすいサイト造りに
弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

働いているスタッフの方々の対応が素晴らしくとても気持ちよく1日を迎えられました。
部屋の綺麗さやサービスが良かったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行となりましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉はご宿泊頂きましたホテルへ情報を共有させて頂き、
今後よりお客様にご満足頂けますようサービス向上に弊社共々努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

サイトが見にくい。もう少し改善を望む

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社サイトが分かりづらくご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
よりお客様がプランをご覧頂きやすく、予約のお手続きを行って頂きやすい
サイト造りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

お風呂のお湯が逆流しあふれた！掃除が行き届いてない。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
大変申し訳ございませんでした。
早急に、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

奈良で泊まれるホテルを増やして

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

奈良県の取り扱いホテルのラインナップをもっと増やすことが出来る様、

内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

貴重なご意見・ご要望を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

部屋の清掃が一部行き届いていない箇所があった。

冷蔵庫内のポケットに入れたペットボトルの水及び購入して入れておいたヨーグルトが凍ってしまった(温度調節の確認がされていなかった)

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

同じホテルに連泊できればよかったのですが、予約するときにはすでにできなかったのが残念です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回ご要望ホテルに連日の空きがなく、ご要望の連泊のご案内を
行う事が出来ず、申し訳ございませんでした。

今後さらに、取り扱いホテルのラインナップや取り扱い数をもっと増やすことが出来る様、
内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

チェックイン時の説明が不十分すぎて、ホテルのサービス内容やチェックアウトの手続き方法がわからなかった。そのため、自分で調べたりフロントに電話して聞いたが、本来はチェックインの際に説明すべきことだと思い、サービスが不十分だと感じた。ホテル自体はとても綺麗で良かった。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルにのご案内不足により、お手数をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社よりホテルへ通知を行わせていただきまして
チェックイン時のご案内の改善を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。