以前のようにクレジット支払いが気楽につかえればいいのにと思った

お支払いについてご不便をおかけし申し訳ございません。現在、クレジットカードはPremiumプランでのご利用となります。使いやすさの面でもご意見を生かせるよう、今後のお支払い方法のあり方を相談します。

飛行機の遅延情報は、メール等で知らせて欲しい

遅延は、当日の予定に直結する大事な情報ですよね。欠航や条件付き運航が出発48時間以上前に決まった場合は、対象のお客様へメールでお知らせしています。遅延情報の通知は、ご要望として社内で共有します。運航状況はJAL公式サイトでもご確認ください。

徳之島や慶良間諸島のツアーを企画してほしい。

徳之島や慶良間諸島へのご要望、ありがとうございます。沖永良部島のフリープランをご利用いただいたからこそ、離島の旅の魅力をよくご存じなのですね。新しい離島ツアーの企画を考える際の参考にさせていただきます。次の離島旅も、お待ちしております。

支払い方法が分かりやすかったら尚良いと思う

お支払い方法が分かりにくかったとのご意見、承知しました。ご予約のプランによって選べる方法が異なる点も、分かりにくさの一因かもしれません。プランごとの違いが事前に伝わる案内を考えてまいります。九州の旅を楽しんでいただけたなら幸いです。

台風でツアーの開催が危ぶまれる状況でしたが、今の開催状況やもし中止になったときの対応など、こまめに連絡をくださりとても安心しました。ありがとうございました。

台風の接近で、不安な時間も多かったことと存じますが、ご安心いただけたとのこと嬉しく存じます。お客様の安心につながったのであれば、私たちにとって何よりの励みです。次の旅も、どうぞお任せください。またのご利用をお待ちしております。

20年以上ぶりの旅行社を通しての旅でした。相手の顔が見えない中で大金を振込するのは非常に勇気がいることでした。LINEですぐ質問にも反応していただき当初の不安は薄らぎ、当日もまったくとは言えずですが、心配せず空港に行くことができました。また機会があれば利用したいです。

お世話になりました。

お申し込みで不安ななか、ジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。LINEもご活用いただき嬉しく思います。気持ちが軽くなったとのお言葉、何よりです。次の旅もぜひご一緒させてください。お待ちしております。

レンタカーで借りる車がどういうコード(携帯に繋ぐ)に対応しているかわかるとより良いと思います。

ご自身のスマートフォンを車に繋げるかどうかは、運転中の快適さに関わりますね。現在、メーカー・車種やUSB端子・Bluetoothなどの装備は、指定やご要望のお受付をしておりません。事前に分かる情報を増やせないか、確認してまいります。

今回は何もなかったがもし一緒に行く相手が急遽病気とかなった時に行くメンバー変更位出来てくれたら安心して予約できる

一旦キャンセルするのは大変だし

ご意見をありがとうございます。現在、一部の方だけの変更は、新しいメンバーでの新規ご予約と、不要なご予約のキャンセルをお願いしております。予約日当日の23時まで取り消し無料や、キャンセル実質無料キャンペーンもご活用いただけますと幸いです。

クレカ支払いができないのが不便でした。

クレジットカードで払えず、不便な思いをさせてしまいました。カード決済は、Premiumプラン（1名500円）をお選びいただいた場合にご利用でき、翌月一括払いのみです。プランによる違いが予約の前に伝わるよう、案内を工夫してまいります。

コンビニで現金払いが少し面倒だなと感じました

ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、手間の少ない方法として、ネットバンク決済やカード決済もご利用いただけます。お客様にスムーズに予約いただけるよう、引き続き考えてまいります。