出発までにリマインドが届いて、親切だと感じたのと旅行への楽しみが高まってよかったです。

出発前のご案内が旅の楽しみにつながったと伺い、大変嬉しく思います。お手続きの漏れを防ぎ、安心してご出発いただけるようお送りしているものですので、そのように受け取っていただけて何よりです。次のご旅行でもお役に立てるよう工夫してまいります。

ホテルの朝食（食事）の評価とかがあれば良い。

朝食の評価を掲載してほしいというご提案、ありがとうございます。お食事は宿選びの決め手になる部分ですので、実際に召し上がったお客様の声が見えることの価値は大きいと受け止めました。掲載の形を含め、検討してまいります。

航空券、レンタカー、宿泊施設の選択が分かりやすく便利でした。ただ万が一欠航となった時の対応が書かれていなかったのが気になっていました。

選びやすさをご評価いただきありがとうございます。欠航時は対象の方へ振替便予約ページのURLをメールでお送りし、JAL公式サイトや空港カウンターでもお手続きが可能です。ご予約時に見つけやすい形での案内について、改善を検討してまいります。

レンタカー会社の対応は、普通で問題なかったですが、車輌が古く、ナビも古く、それだけが残念でした。

車両とカーナビの状態についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。メーカーや車種の指定は承っておりませんが、排気量によるクラス選択は可能です。年式に関するお声は貸出会社へ申し伝え、快適にご利用いただけるよう働きかけます。

支払いがクレジット払いもできたら良いです。予約日当日までキャンセル無料はあまり意味がない様にも感じました。キャンセル無料期間が数日あると夜に予約しても安心だなと思いました。初めてジェイトリップを利用しましたがLINEでの質問対応や、チケット表示もLINEで完結でき、とても便利でした。また利用させていただきます お世話になりました。

LINEでの質問対応やチケット表示が便利だったとのお声をありがとうございます。一方、また、クレジットカード決済やキャンセル条件についてのご意見もありがとうございます。クレジットカード決済につきましてはお申し込み方法選択にてPremiumをお選びいただくとご利用が可能です。初めての方でも安心して予約できるよう、より分かりやすく、安心してお申し込みいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

今回が初めての旅行予約でしたが、分かりやすかった点は良かったです。一方、料金は決して安くないため、内容がもう少し充実するとさらに良いと感じました。価格に対して中身も充実した、お得感のある商品を期待します。

初めての旅行予約でジェイトリップをお選びいただき誠にありがとうございます。一方、価格に対して商品内容をさらに充実してほしいとのご意見も受け止めました。予約のしやすさを保ちながら、特典やホテル条件などを含め、より納得感のある商品づくりを検討します。

サイトは相変わらず見やすいです。値段は以前より高い様に感じました。

サイトの見やすさを評価いただく一方、以前より価格が高く感じられたことによりご不便・ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。分かりやすい操作性を維持しつつ、価格に見合う内容やお得感を感じていただける商品づくりに努めていきます。

前回の予約を2年程前にキャンセルして、ポイントが残っていました。今回ポイントを全部使えたので非常に良かったです。有効期間も3年以内と長く、助かりました。

キャンセル実質無料キャンペーンをご活用いただき、ありがとうございます。ポイント還元が今回の旅行につながったことをうれしく思います。今後も利用条件を分かりやすく案内し、旅行計画に活用しやすい制度運用を続けてまいります。

現状満足しています。

ご満足いただけているとのお声をありがとうございます。安心してお使いいただける品質を維持しながら、旅先や時期に合わせた魅力あるプランも継続してご用意します。次回のご旅行でも、ジェイトリップを選んで良かったと感じていただけるよう努めてまいります。

また利用したいので、今後の企画やサービスにも期待しています。

今後へのご期待をありがとうございます。次回も新しい発見やお得感を感じていただけるよう、地域ごとの魅力を生かした企画を充実させてまいります。旅行を計画する際に、まずジェイトリップを思い出していただけるサービスを目指します。