格安ツアーから通常の旅行まで、気に入って継続して利用しています。安い日に旅行することが多いため、料金表が日程別に一覧表示されていて見やすい点が好きです。一方、フライト時間によって料金が大きく変わるため、その差も一覧で比較できる機能があるとうれしいです。友人と一緒に見る際に少し不便に感じます。

いつもジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。日程別の料金表示を便利にご活用いただけてうれしく思います。フライト時間による料金差についても、より比較しやすく、ご友人と一緒に検討しやすい表示となるよう、今後のサイト改善の参考とさせていただきます。

いつも平良に泊まるのでホテルのことは知っていましたが、古すぎて清潔感がありませんでした。良い点だけでなく、デメリットも掲載してほしいです。

宿泊ホテルが期待に沿えず、申し訳ございません。良い点だけでなく、実際に選ぶ際の注意点も事前に分かるようにしてほしいとのご意見を受け止めました。ホテル情報についての参考にさせていただきます。。

選べるホテルを増やしてほしい。

ホテルの選択肢についてのご要望をありがとうございます。ご旅行の目的やご予算に合わせて、より幅広いホテルからお選びいただけるよう、今後も取扱施設の充実を検討してまいります。次回のご旅行でも、ホテル選びを楽しんでいただければ幸いです。

いつもお得なセットツアーとオプションもつけてもらい、レンタカー付きでも安いのでありがたいです。離島が好きなので石垣宮古以外に屋久島とかのツアーも格安で企画して貰えると嬉しいです。宜しくお願いします。

ツアーやオプションだけでなく、価格面でもご満足いただけたことをうれしく思います。離島旅行がお好きと伺い、屋久島をはじめとした方面でも、より魅力ある商品をご案内できるよう企画の充実を検討してまいります。次回のご旅行にもぜひお役立てください。

一度の予約で色々手配できてよかったです。ありがとうございました。

予約システムを評価いただき、ありがとうございます。旅行に必要なものを個別に探す手間を減らせることは、セットツアーの大きな利点です。今後も分かりやすく組み合わせられるサービスを整え、次回の旅行準備にもお役立ていただけるよう努めます。

コールセンターを何度か利用させていただきました。旅行の計画についてアドバイスして下さったり、また旅行中も飛行機の振替について分かりやすく説明して下さったりと、大変満足のいくサポートが受けられました。旅行費用もJTA利用なのに大変お値打ちでとても良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行計画のご相談や、旅行中の航空便振替のご案内がお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。また、JTA利用の旅行代金にもご満足いただけて何よりです。今後も安心してご旅行いただけるサポートと魅力ある価格の商品をご用意し、次回のご利用を心よりお待ちしております。

選べるホテルが色々あると良い。

選べるホテルをもっと増やしてほしいとのお声、ありがとうございます。宿泊先の選択肢の幅を広げられるよう、検討してまいります。

今後も魅力的なプランをお願いします。レンタカーを利用しなくても行きやすいプランも提案してほしい。

ご意見ありがとうございます。公共交通や送迎を活用しやすい宿泊先・観光地を組み合わせたにつきましては今後の企画で検討してまいります。

悪くないので、また利用したいと思います。

ご評価いただきありがとうございます。次回のご旅行でも満足いただけるよう、商品と案内の充実を進めてまいります。

ツアーのオプションが天候不良で中止になったことは仕方ないと思いますが、返金手続きの方法にかなり悩みました。操作方法が分からないと相談しているのに、「カード決済のやり直しが必要です」とだけ案内され、どうすればよいのか分からずストレスを感じました。

このたびは、天候によるオプション中止後の返金手続きでご不安とストレスをおかけし、申し訳ございません。操作方法をお尋ねいただいた際には、まず状況を丁寧に伺ったうえで、カード決済のやり直しが必要な理由と手順を順序立ててご案内できるよう、応対を見直します。