予約時に追加料金のかかるホテルが多く選択肢が限られました。満室のホテルも表示されると次回の予約時の参考になると思います。

ご意見ありがとうございます。

ホテルの選択肢や料金表示の分かりやすさについてのご指摘、今後のサービス改善に向けた参考にさせていただきます。満室ホテルの表示機能についても検討してまいります。

飛行機が必ずJALと他では得られない安心感がある。他社の旅行会社は価格など安くても飛行機の座席がすぐ決まらない心配があり値段だけでは決められない。御社大満足です。

ご利用いただきありがとうございます。

JAL便の安心感と座席の早期確保についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。安心してご旅行いただけるよう、今後もJAL便を中心としたプランの充実に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

J-TRIPさんを1年に2、3回利用しています。同じ方面だと、泊まれるホテル（泊まりたいホテル）の選択肢が限られています。もう少し選べるとうれしいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。ホテル選択につきましては課題であると認識しております。お客様にご満足いただけるよう検討を重ね努めてまいります。次回もぜひご利用ください。

オプションで朝食1人1,900円を支払いましたが、松山市コンフォートホテルは、朝食は常に無料で提供されています。何か損をした気分になりました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

1,900円はホテル選択の割増料金で、朝食は現地と同じく無料でございます。表記が分かりにくく申し訳ございません。

今後、より分かりやすい表示への改善を検討してまいります。

とにかく欠航分の払い戻しをしたい！

ご不便をおかけし申し訳ございません。
未使用分の返金につきましては当社からご連絡をさせていただきました。今後、ご予約のツアーにて欠航があった場合にはこちらのフローを確認いただき、オンラインお問い合わせフォームからご連絡をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

https://www.jtrip.co.jp/guide/trouble/badweather/

今回復路便の出発が遅れるハプニングがありましたが、旅行が近づくと親切なメールが送られてきたことには好印象を受け、とても良い、頼りになる会社だと感じることが出来ました。満足のゆく楽しい旅ができたことを、この場を借りてお礼申し上げます。

温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

フライト遅延の情報提供につきましては今後の改善課題といたします。お客様に信頼していただけるサービスを目指してまいります。

安くて旅に行きやすいんですけど、とにかくホテルの選択肢が少なすぎます、もっと開拓してください。それと、JALのマイレージを自動的に付与する設定にして欲しいです。

ご意見ありがとうございます。

四国エリアのホテル拡充とマイレージ番号の自動連携につきまして、お客様の利便性向上のため改善に取り組んでまいります。貴重なご意見として承ります。

ホテルに館内着があるか電子レンジがあるかなど細かいところまでHPで知れたら嬉しかった。

ご意見ありがとうございます。

ホテルの設備やアメニティに関する詳細情報の掲載は、お客様の利便性向上につながりますね。情報の充実に努めてまいります。

お盆の1週間前のギリギリの予約でしたが、自分たちの理想通り、飛行機、宿、レンタカーセットで、とてもお得で、リーズナブルでした。帰りの飛行機の座席指定が当日でも、スマホで手続きできなかったのが、残念です。

ご満足いただけて何よりです。

座席指定につきましては航空会社のシステムに依存する部分もございますが、より便利にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。

旅館のお部屋が広く大変対応も良かった。接客も良かったがお料理は普通、価格通りである。飛行機の座席まで直ぐに完結できるのがいい。

ご満足いただけて何よりです。

座席選択など、お客様が使いやすいシステムを目指しております。お料理についてのご意見も今後の参考にさせていただきます。