CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

ふつう

32件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/11
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は【オキナワマリオットリゾート&スパ】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

特に要望はありません。また今回のような良い企画をたくさんおねがいします。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社プランについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様がご利用頂きやすいプランの
ご提供が出来ますよう弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/21
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/14
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 高松空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

今後も楽しみなツアーを企画、提供してください。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご満足頂けるプランを
ご提供出来まずよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行の機会がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/03
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

決して新しくはないが清潔感があった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やホテルがお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

地方の空港からのツアーがあるので利用しやすい。
一人利用でも価格が跳ね上がらないのも魅力的。
ポイントが利用できるのもいい。
強いて言えばホテルのセレクトがもう少し増えたらいいかなというくらいで全体的にいつも満足しています。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、光栄にございます。
尚、ホテルに関しましては、もっとラインナップを増やすことが出来る様、
内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/11
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【久米島フリープラン】はての浜で有名な久米島へ行こう!リゾートホテル久米アイランドほか 羽田空港発 4日間 【レンタカーを有料で追加できます!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

また利用したいと思いますので、安くて素敵なツアーをお願いします

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供ができますよう
邁進してまいりますので、次回ご旅行予定がございました際は、
弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/03
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆楽々☆ TDR1デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 新千歳空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

海外(アジア)旅行のツアーがあれば良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、現状、海外旅行のお取り扱いの予定はございません。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

また国内旅行のご予定がございました際は弊社ツアーを
ご検討頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

担当者名 與田 回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/13
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ホテルが選べる 1泊目は【ホテルユニバーサルポートヴィータ】が割増無し 連泊OK USJパス追加OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 3日間
お客様の声

とにかく安いプランや豪華なプランも見てみたいです。

利用したお客にそういうプランを送る。中途半端なプランは自分で選べるので。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、商品アイディアを頂き、誠にありがとうございます。
確かに、“とにかく安くいきたい”商品に関しましては
いくつかご用意がございますが、“とにかく豪華にいきたい”
のようなラインナップはございません為、お客様のおっしゃる様に
様々なお客様のニーズに合った商品のご案内が出来ますよう
ラインナップの充実に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/08
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ ホテルニュー丸勝ほか 新千歳空港発 5日間
お客様の声

LCCを使った格安旅行を沢山企画して下さい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

大変申し訳ございませんが、
弊社にてお手配可能な航空会社はJALグループのみとなります。

その他、ANAやLCC航空会社などのご予約は取り扱いがない為、ご案内が出来かねております。
ご要望に添った案内が出来ず、申し訳ございません。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。

また機会がありましたら、ジェイトリップツアーをよろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/25
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルの施設の情報として、築年数、口コミの悪い指摘など、見やすくして欲しい

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ホテル情報のご確認に関しましてでございますが、
オンラインご予約時にホテル選択項目でホテル名をクリック(またはタップ)頂きますと、
ホテルの基本情報や写真などがご確認頂くことが可能でございます。

尚、ホテル情報の内容に関しまして、開業年・リニューアル年度の記載は
行っておりますが、築年数の表記がなく、
お客様のおっしゃる様に、悪い指摘等も
ホテルご選択時のご検討材料になるのではと感じました。

ご要望内容の表記に関しましては、社内にて共有をさせていただき
検討をさせていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/21
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪往復JTA直行便で行く≫レンタカー付き ホテルが選べる【石垣島フリープラン】 羽田空港発 4日間
お客様の声

追加料金が日によって変わる。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。

今回ご意見をいただきました追加料金の変動につきましてですが、当社オンラインパックは時価商品のため、掲載金額は随時変動いたします。
ご予約成立時点での料金が適用となっております。

ご予約後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
(値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません)
ご理解いただけましたら、幸いでございます。

今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

担当者名   回答日 2019/07/27

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