当初ホテル追加料金がプラス1万円だったが、友人に確認して次の日に契約したら値上がりしていて残念でした。レンタカー保険についてお得なオプションがあるとうれしいです。

このたびはご期待に添えず申し訳ございません。

旅行代金や追加料金は空席・空室状況により変動する場合がございますが、J-TRIPでは「無料予約キープ」サービスをご利用いただくことで、一定時間料金を確保したままご検討いただくことも可能です。予約日当日の23時までにご決済いただくと正式予約確定となり、お支払いがない場合は自動で無料キャンセルとなりますので、ぜひご活用ください。また、レンタカー保険についてのご意見もありがとうございます。安心してご利用いただける、お得な補償オプションにつきましても今後の参考とさせていただきます。

90日前の予約でお安くお得感が有り予約をしたが、その後も見るたびに価格が変動していて、更にお安くなっていたのはちょっと残念な気持ちになった。

ご利用いただきありがとうございます。

早めのご予約でお得にご手配いただいたにもかかわらず、その後も価格が変動していたことに複雑なお気持ちになられたこと、よく理解できます。JAL航空券の運賃は、出発までの日数やご予約状況により変動する仕組みとなっており、ご予約時点でのお値段が必ずしも最終的な最安値とならない場合がございます。ご不便をおかけして恐縮ではございますが、どうかご理解いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

支払い方法でクレジットカード払いが有料になる点が残念でした。

クレジットカード決済手数料につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。

いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご利用いただきやすいサービスとなるよう改善を検討してまいります。

沖縄本島と離島の両方に行きたい場合、別々に予約しなければならないので、一緒に予約できるようになると助かります。高齢者でも簡単に手続きできる仕組みを希望します。

本島と離島を組み合わせた予約手続きについて、ご不便をおかけしております。

より分かりやすく簡単にご予約いただけるよう、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

今後も利用したいので、提携ホテルの拡大を期待しています。

提携ホテル拡大へのご要望をありがとうございます。

今後もより多くの宿泊施設からお選びいただけるよう、ラインナップ充実に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

一名キャンセルが出た場合の手続きがわかりませんでした。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

一部人数の変更は承っておらず、予約の取り直しが必要となります。ご案内が分かりづらく失礼いたしました。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

紙の郵送ではなく、メール等で全て完結するところが便利で良い。

ご評価いただきありがとうございます。

便利だと感じていただき嬉しく存じます。今後も快適にご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

記念日特典などあったら嬉しい。

ご意見をいただきありがとうございます。

記念日特典につきましては、より特別なご旅行をお楽しみいただけるよう今後の参考とさせていただきます。なお、ジェイトリップではメールマガジン会員様に向けてお誕生日クーポンをお届けしております。ぜひご活用ください。

ホエールウォッチングの催行保証プランがあったら利用を考えます。1週間前までキャンセル可能なプランなどもあると嬉しいです。

ご意見ありがとうございます。

ホエールウォッチングの催行保証プランや柔軟なキャンセルポリシーへのご要望、今後の商品づくりに向けた参考とさせていただきます。お客様のご期待に応えられるプランの実現に取り組んでまいります。

アンケート回答者へのポイント付与があると嬉しいです。また、北海道のジェイトリップLINEの情報ももっと充実させてほしいです。

ご意見をいただきありがとうございます。

LINEでの情報発信については現在改善に取り組んでおります。ポイント付与のご提案も含め、サービス向上の参考とさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。