帰りの飛行機が欠航になったが、それはネットで調べたが、せめて臨時便ができたくらいは知らせて欲しかった。運よく臨時便には乗れたが？乗れない可能性もあった。ちょっとがっかり。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

欠航や条件付き運航となった便につきましてはメール等で最新情報をお届けしておりますが、出発当日や直前に変更が決定した場合には、ご案内が間に合わないことがございます。

詳細な運航状況につきましては、航空会社の「運航状況のご案内」にてご確認いただけますと幸いです。

リフト券も昼食代も全てが高くなってるので、複数回利用者には旅行代金の割引があるとか、リフト券を滞在日数分付けるとか、他のツアーよりもお得感を出して欲しい。でなければ、シーズン中、複数回行きたくてもなかなか利用出来ない。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

リピーター様への特典充実は重要な課題と認識しております。お客様のご期待に応えられるようなサービスの拡充を検討してまいります。

安いのでスキーツアーでいつもお世話になっています。また来シーズンもお買い得なツアーをよろしくお願いします。
春スキーのシーズンにもっと選択肢があればいいなと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、いつも弊社スキーツアーをご利用頂き有難うございます。
今シーズンにつきましても、現時点では一部プランとなりますが、
スキープランの販売を開始しております。
今後、他のプランも順次販売を開始して参りますので、
ご検討を頂けますと幸いでございます。

JTRIP　北海道スキー　公式サイト
https://www.jtrip.co.jp/cm/

また、春スキーについて貴重なご意見を頂き有難うございます。
通常スキーシーズン・春スキー共々、よりお客様にご満足いただけますよう、
ご提供出来るプランの充実に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

低価格で魅力のあるツアーを期待しています。
ツアーによってはフライトの追加料金が高く結局他のところを見ることになるので、予約に進まなくとも分かりやすい表示があると良いです。

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

料金算出までの行程でお客様の期待する旅行代金ではない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

飛行機やホテルを選択できる商品となっております為、お客様の選ばれる飛行機やホテルによっては、割増料金が加算されこのような料金算出となり
また、弊社取り扱い商品が時価商品となります為、ご選択前の段階で料金表記を
行うことも難しい状況となっております。
恐れ入りますが、何卒ご理解いただけると幸いでございます。

今後、お客様の期待に応えられるような商品及び旅行代金をご提供できるよう努めさせていただきます。

今回、貴重なご意見有難うございました。

レンタル関連が分かりづらかった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてご案内のスキーレンタルについてのご案内が分かりづらく
お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
スキーレンタルに限らず、弊社プランやオプションにつきまして、
よりご確認頂きやすいようご案内事項の記載方法や、ご案内の充実に
弊社スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ツインに3人利用だったので、少し狭かったのが残念だった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

3名様以上にて1部屋でご宿泊頂く場合、多くのホテルでツインのお部屋に
エキストラベットを入れてのご対応となります。
その為、お部屋の広さによっては手狭に感じられてしまう場合がございます。
※ご宿泊施設により2部屋に分かれるご案内になる場合などもございます。
　注意事項にご案内記載を行わせて頂いておりますのでご確認くださいませ。

ホテルまたはお部屋タイプお任せプラン以外は、お手配予定の最低平米数の
ご確認が頂けるようホテル情報の充実に努めておりますので、
次回ご旅行予定がございました際はあわせてご確認頂き、
ご検討の際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

前に泊まった人の気配が全くなく、気持ちのいい部屋でした。

空気清浄機もあり、枕の高さも選べ、パジャマも気持ちよかった。

バスルームのBGMがとてもよくリラックスできた。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルがお客様のご満足いただけ、何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

前のお客さんのゴミがそのままだったり、食べ物の忘れ物が冷蔵庫にあったりしたのと、あちこちが掃除されていない様子で汚かったから。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

今回15人の団体の旅行であったが、ルスツリゾートのコテージが6人用1部屋しか枠が無かったので、仕方なく6人コテージと、3人部屋を3つと言う形になってしまった。
出来れば、6人用コテージであれば複数、もしくは大人数用コテージもツアーに設定して欲しい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様のご要望に添ったお部屋タイプのご案内を行うことが出来ず
申し訳ございませんでした。

今後、取り扱いホテルのラインナップをもっと増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

仕方ないですがリフト券有無の料金差がわかりにくかったです。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、オンラインご予約の際、リフト券ご検討時にご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を社内にて共有を行わせていただき、
また、販売画面等でその旨の記載を分かりやすく表記出来ますよう
更に、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。
またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。