CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

スキー

68件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/03/22
行先・目的 スキー
ツアータイトル いよいよファイナル★レンタルスキーorスノボ無料特典★ スキーバスプラン《前泊札幌》「ルスツリゾートのホテルから選べる」 – ルスツリゾート滞在中リフト券付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

最終日にレンタカーをオプションで付けたかったのですが、方法が分からず別途手配しました。リフト券・スキーレンタル・バスのセットは良かったです。ウェアも無料だとさらに嬉しいです。

担当者
メッセージ

最終日にレンタカーをオプションで付けたかったのですが、方法が分からず別途手配しました。リフト券・スキーレンタル・バスのセットは良かったです。ウェアも無料だとさらに嬉しいです。

回答日 2026/03/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/18
行先・目的 スキー
ツアータイトル ☆レンタカープラン《札幌市内ステイ》「札幌からキロロリゾートまで車で約90分!」- キロロリゾートリフト6時間券付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

今回は4泊5日の北海道スノーボード旅でしたができれば5泊6日で行きたかった。しかしその様なプランも無かったので4泊5日にしました。できれば4泊以上のツアープランもあればうれしいです。あと自分は今回札幌を拠点にして毎日違うゲレンデに滑り行ってたのでリフト券も複数のゲレンデを割り引き価格で買えればすごく助かるしそれができるツアーならさらにjtripを選ぶ付加価値があるのではないのでしょうか。

担当者
メッセージ

ご意見をいただきありがとうございます。

長期滞在プランや複数ゲレンデで利用できるリフト券につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の商品造成の参考とさせていただき、より魅力的なプランをご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

回答日 2026/03/23
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/17
行先・目的 スキー
ツアータイトル 3月17日出発【パウダーエクスプレス 3月18日・19日乗車】キロロリゾートでラマ先生とゲレンデセッション – キロロリゾート往復バス&リフト6時間券付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

スノーボードの一人旅ではレンタカーが割高なので、セッションの日以外でもバスの手配ができると嬉しいです。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

一人旅でのスノーボードにおける移動手段の選択肢拡充へのご要望、今後のプラン開発に向けた参考とさせていただきます。より多くの方に便利にご利用いただけるよう検討してまいります。

回答日 2026/03/22
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2026/03/13
行先・目的 スキー
ツアータイトル ☆スキーバスプラン《後泊札幌》「ニセコアンヌプリ国際スキー場周辺のホテルから選べる」 – ニセコアンヌプリ国際スキー場リフト1日券付き 高知龍馬空港発 4日間
お客様の声

四国から首都圏へのパックツアーもあると嬉しいです。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

四国発の首都圏ツアーへのご要望、今後の商品展開を検討する上で大変参考になります。お客様のご要望を大切に、引き続きプランの充実を図ってまいります。

回答日 2026/03/17
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/10
行先・目的 スキー
ツアータイトル ☆レンタカープラン《札幌市内ステイ》「札幌からキロロリゾートまで車で約90分!」- キロロリゾートリフト6時間券付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

全てスマホで完結(航空券、リフト券)できてよかったです。初めて利用したのでLINEのお友達登録割が使えて安くなり嬉しかった。今後リピーター割とかあると助かる。

担当者
メッセージ

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございます。
また、LINEのお友だち登録をご活用いただけたとのこと、大変うれしく思います。リピーター向け特典につきましては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

回答日 2026/03/13
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/08
行先・目的 スキー
ツアータイトル ★初売りセール レンタルスキーorスノボ無料特典★ スキーバスプラン《後泊札幌》「ルスツリゾートのホテルから選べる」 – ルスツリゾート滞在中リフト券付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

冬のスキーツアーが始まる際にメールでお知らせがあると、早めに予約しやすくて助かります。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

ツアー開始のタイミングでメールでご案内する仕組みのご要望、参考にさせていただきます。メールマガジンにご登録いただくと最新情報をいち早くお届けできますので、ぜひご活用ください。

回答日 2026/03/12
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/03/06
行先・目的 スキー
ツアータイトル ☆レンタカープラン《札幌市内ステイ》「札幌市街地からテイネまで車で約30分」- サッポロテイネスキー場リフト1日券付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

異なる場所のリフト券を滞在分まとめて購入できると嬉しいです。これからも安いツアーの提供をお願いします。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

複数のゲレンデで使えるリフト券のまとめ購入は、スキー・スノーボード旅行をさらに楽しんでいただくための大切な要素と考えております。今後の商品開発に向けて検討してまいります。

回答日 2026/03/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/03/05
行先・目的 スキー
ツアータイトル ★Black Friday レンタルスキーorスノボ無料特典★スキーバスプラン「ヒルトンニセコビレッジ」 – ニセコビレッジスキーリゾートリフト1日券付き 広島空港発 3日間
お客様の声

わからないことはLINEですぐに対応していただき、よく分かりました。

担当者
メッセージ

ありがとうございます。

LINEでのご対応がお役に立てて大変嬉しく思います。今後も迅速で丁寧なサポートを心がけてまいります。またのご旅行の際もお気軽にご相談ください。

回答日 2026/03/08
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/03/06
行先・目的 スキー
ツアータイトル ☆旭川空港利用/スキーバスプラン「富良野スキー場周辺ホテルから選べる」 – リフト1日券付き 羽田空港発 2日間
お客様の声

アンケート回答者へのポイント付与があると嬉しいです。また、北海道のジェイトリップLINEの情報ももっと充実させてほしいです。

担当者
メッセージ

ご意見をいただきありがとうございます。

LINEでの情報発信については現在改善に取り組んでおります。ポイント付与のご提案も含め、サービス向上の参考とさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

回答日 2026/03/08
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/01/29
行先・目的 スキー
ツアータイトル ★Black Friday レンタルスキーorスノボ無料特典★ 選べる日帰りスキーバスプラン《札幌市内ステイ》「日帰りでスキーを楽しむ!5ゲレンデから選べる」札幌市内⇔スキー場往復バス&リフト券付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

問い合わせ方法(LINEへのアクセス)が分かりにくく、探すのに時間が掛かった。一度アクセスしてからは、トラブル等の連絡も夜間でもスムーズに対応いただけた。

担当者
メッセージ

ご不便をおかけして申し訳ございません。

LINEへのアクセス方法が分かりにくかったとのご意見、真摯に受け止めております。サイトの導線改善に取り組んでまいります。一方で、ご連絡いただいてからの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

回答日 2026/02/04

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