CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

とても満足

124件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/31
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」|朝食付のホテルをラインナップ 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

コロナで振替便になりましたが、丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。ぜひまた、利用させていただきたいと思いました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による減便により、お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。弊社ではコロナ影響により変更となった飛行機やホテルなどの情報を迅速にお届けできるよう、態勢を整えてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご予約お待ち申し上げております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/16
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《直前割》レンタカー付「出発2日前まで予約OK!沖縄本島フリープラン」 羽田空港発 4日間
お客様の声

コロナ禍の中、当日まで本当に行けるのか・・・と不安でした。
毎年、この時期の旅行をとても楽しみにしております。
また、来年もお世話になりますので、宜しくお願い致します。
どうぞ皆様、ご自愛ください。大手を振って、旅行に行ける日が来ることを祈っています。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ禍の中でも、お客様の不安を少しでも解消できるよう、最大限最新の現地情報や航空会社からの情報などを迅速にお客様にお伝えし、安心・安全に楽しい旅行になりますよう今後も務めてまいります。

またのご旅行お待ちいたしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/11
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」|朝食付のホテルをラインナップ 羽田空港発 4日間
お客様の声

4月にもほぼ同じプランで予約をしていましたが、コロナの影響で泣く泣くキャンセルしました。キャンセルしたのが、旅行数日前でしたが、全額免除ということでしたので、助かりました。また機会があればJ-TRIPさんを利用したいと思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響でのキャンセルについては、楽しい旅行が先延ばしとなりお客様のお気持ち痛いほど伝わってまいります。
全額免除については、弊社が独自で行っているわけではなく、航空会社・ホテルなどのご協力があって成立しております。かなわぬ場合もありますが、できる限りの対応はさせていただいております。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご旅行お待ちいたしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/10
出発地 東京出発 行先・目的 ダイビング
ツアータイトル 【2~6ボートダイブ】「アズワンダイブ沖縄」レンタル器材無料 羽田空港発 4日間
お客様の声

大変魅力的なダイビング付きプランをご用意いただいており、知人・友人にも喜んで紹介しております。
コロナ禍で大変な状況かと思いますが、今後とも変わらぬサービスのご提供をいただければ幸いです。応援させていただいております!
またの機会にぜひお世話になりたいと思います!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のダイビング旅行が良いものになったことにほっといたしております。また、応援のお言葉感謝いたします。
弊社は、コロナ影響での不安感を少しでも取り除けるよう、また安心・安全に旅を楽しんでもらえるよう努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/08
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

電話でも丁寧に対応いただき、こちらを利用して良かったと心から思います。プレゼントの旅行でしたが、母も満足しておりました。ウェディング姿の娘を見れて、無事に写真も撮れて幸せそうでした。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

旅行のプレゼント素敵ですね。ウェディング姿は何よりのプレゼントになったのではないかと思います。お母様もご満足いただけたとのことで、とてもうれしく思います。

幸せなご意見、ありがとうございました。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/04
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 1泊目は【ホテル日航アリビラ】連泊OK 1泊目は朝食付き≪JAL・JTA≫フライト&ホテルチョイスOK 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

ホテルの食事のクーポンなど、使い勝手の良いお得なクーポンの購入が出来たらいい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見に関し、今後のサービスに生かせるよう、努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/05
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ホテルが選べる  1泊目は【ザパークフロントホテル】が割増なし 連泊OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 3日間
お客様の声

今回、パークフロントから、ポートに変更でしたが、朝食もつけていただき、こまめにご連絡も頂き安心して旅行を楽しめました。また、お世話になります。よろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による休館について、お客様にはご迷惑とご心配おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またご快諾いただいたこと感謝いたします。
ホテルや施設など新型コロナウイルス感染症での影響で、休館などになった場合は迅速に対応し、お客様の旅が安心できるものになるよう今後も務めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/04
出発地 大阪出発 行先・目的 東北行き
ツアータイトル レンタカー付き♪青森フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

家族や個人の旅行に最適で、飛行機で旅行するなんて経済的に絶対ムリだと思っていたのが、御社のツアーで色んな可能性が広がりました。ありがとうございます。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

JALグループの飛行機を利用し、少しでもお得にご利用いただけるよう今後も努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 中川 回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/10/28
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「関西ホテルチョイスフリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

ネットで予約したものの、慣れていないので不安が有ったり、パスワードを忘れてしまったり、でも細かく対応して下さって感動しました。旅行の前も何度もメールを送って頂き、安心出来ました。また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応や、メールのご案内についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2020/04/09
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/10/31
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 新千歳空港発 4日間
お客様の声

金額が安いのに、電話であれこれ聞いても優しく教えて頂いたり、操作方法を丁寧に教えてくださったり、とても安心感がありました。 また是非利用させて頂きたいです(^^)

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2020/04/09

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