CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

とても満足

213件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割55日前】沖縄本島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

これからも安いツアーを作ってください。

担当者
メッセージ

お客様に気軽にご旅行を楽しんでいただけるよう、今後もお得で魅力あるツアーづくりに努めてまいります。ぜひ次回のご旅行でもご利用ください。

回答日 2026/04/30
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/26
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★春休み・4月・5月セール 2026★選べるグルメ&ガソリン給油返却不要が特別価格♪組み合わせ自由!レンタカー付北海道フリープラン 羽田空港発 2日間
お客様の声

これからも安くて良いプランを期待しています。

担当者
メッセージ

励みになるお言葉をありがとうございます!

今後も価格と内容のバランスにご満足いただける魅力的なプランづくりに努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2026/04/28
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/19
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

リピーター向けのサービスがあるとうれしいです。

担当者
メッセージ

いつもご利用いただきありがとうございます。

繰り返しご利用いただけるお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう今後の参考とさせていただきます。ぜひまた次回のご旅行でもご利用をお待ちしております。

回答日 2026/04/25
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/21
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

今回はお世話になりました。ネット予約がより簡単に出来るようになると嬉しいです。楽しい旅をありがとうございました。

担当者
メッセージ

このたびはご利用いただきありがとうございました。

楽しいご旅行になったとのお言葉をいただき大変うれしく思います。ぜひまた次回のご旅行でもご利用ください。

回答日 2026/04/25
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/05
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 新千歳空港発 4日間
お客様の声

今回は問題ありませんでしたが、もしもの悪天候や機材トラブル時の対処方法も分かりやすく表示してほしいです。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

悪天候や機材トラブルなどで航空便に影響が発生した場合は、当社マイページや航空会社運航状況ページにて最新情報をご確認いただけるほか、欠航時の変更・払い戻し対応についてもご案内しております。また、状況に応じてメールでもご案内をお送りしております。今後も、より分かりやすく安心してご利用いただけるご案内に努めてまいります。

回答日 2026/04/05
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/31
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割55日前】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

とても満足しました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

ご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。

快適なご旅行となったようで何よりです。ぜひまた次回の沖縄旅行でもご利用をお待ちしております。

回答日 2026/04/05
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

キャンセル時のポイント利用方法が分かりづらく、使用できませんでした。もっと分かりやすく使いやすくしてほしいです。JALの機内では映画も見られて快適でした。

担当者
メッセージ

ポイント利用に関してご不便をおかけし申し訳ございません。

分かりやすいご案内方法について改善を検討してまいります。また、JAL便で快適にお過ごしいただけたとのお声もありがとうございます。

回答日 2026/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】石垣島フリープラン – レンタカー付 / 川平湾グラスボート乗船券付 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

石垣島の直行便が増えると、さらに利用しやすくなると思います。移動時間が長いため、旅行を迷ってしまうことがあります。

担当者
メッセージ

石垣島への直行便について貴重なご意見をありがとうございます。

移動時間に関するご不便を感じられたとのこと、今後の商品造成や航空便選定時の参考として検討してまいります。

回答日 2026/03/31
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】沖縄本島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 羽田空港発 4日間
お客様の声

直前の人数変更時に予約を取り直さなければならない点を改善してほしいです。電話で人数変更できると助かります。

担当者
メッセージ

人数変更時のお手続きについてご不便をおかけし申し訳ございません。

現在当社では一部人数の変更は承っておらず、予約の取り直しが必要となります。ご不安も含めより柔軟に対応できる仕組みを今後検討してまいります。

回答日 2026/03/31
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★初売りセール 2026★沖縄本島フリープラン – レンタカー付き《全車種”追加料金なし”で選べる&免責補償料込み》 羽田空港発 4日間
お客様の声

旅行内容の変更対応ができるようにしてほしいです。

担当者
メッセージ

旅行内容変更についてご不便をおかけしております。

お客様により安心してご利用いただけるよう、変更対応の利便性向上に向けて改善を検討してまいります。

回答日 2026/03/29

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