白谷雲水峡ツアーのガイドさんがとても素晴らしかった。
この方のガイドのお陰で期待を大きく大きく上回る旅行になりました。
こちらのツアーを友達にも勧めているところです。
甲殻類アレルギーと事前に申し出ているのにエビ焼売が出てきたり、帰りの便の到着が遅れて乗り継ぎ便に間に合わなく、それ以降の便に空きがないってゆわれたり、さんざんだった印象が強い中、ガイドさんのお陰でとっても楽しい、十分に満喫できた屋久島旅行となりました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルでのお食事につきまして、体調不良等はございませんでしたでしょうか？お客様の健康に関わる重大な問題ですので、ホテルへ細心の注意をはらうように申し入れをさせていただきます。

また、白谷雲水峡ツアーのガイドへは、お客様からお褒めを頂いたことを報告させていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

もっと早く出会っておきたかった、安くて安心な会社だと思う。海外旅行の取り扱いがあったらぜひ参加したく思います。そして、一人旅限定ツアーがあると嬉しいです。友達と予定合わない時もお一人様限定ツアーだと参加しやすいので。タイムリーな特集、単発企画でもいいし。あるといいなと思ってます。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社は国内旅行を販売する会社ではありますが、一人旅ツアーについてもご用意しております。お客様のニーズをくみ取った新しいツアーをタイムリーにご用意できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

出発前の連絡をしてくださったり、帰りの飛行機の全便欠航での連絡後、返金をスムーズにしていただき、とても良かったです。ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、弊社ご案内に関しまして、高評価を頂き大変嬉しく存じます。
弊社ジェイトリップは対面カウンターではない、WEB販売のみで
販売を行っており、少しでもご参加いただくお客様に安心して
ご参加いただけるよう、日々ご案内内容の改善に努めております。

今後も、多くのお客様に安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コールセンターの電話の待ち時間が長かったので、 折り返し電話を何度もお願いしましたが、コールセンターからは発電が出来ないと言われました。 ならばフリーダイヤルを是非とも扱ってほしいです。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際に貴重なお時間を頂きまして、大変失礼いたしました。
弊社ツアー予約センターは折り返し発信業務を行っておりません為、お問合せ内容や混雑状況により、お待たせしてしまう場合もございますが、確かに、ご案内の際に頂くお時間に関しましては、改善が必要だと感じますので、
今後、確認作業の時間短縮や作業効率化を図り、お客様へスムーズなご案内が出来ますよう努めてまいります。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが
何卒、ご了承頂ければと存じます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

分からないことも丁寧に教えてくださり、とても有意義な旅行になりました！また利用したいと思います！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

オンラインに慣れていなく、理解の悪い私にとても親切にわかり易く説明してくださり、ありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

JAL確約なのに、ツアー成立時にはマイレージが付与されず、当日空港で獲得することになります。空港カウンターによっては、予約番号が必要な所と、そうでない所がありました。簡素化出来ないでしょうか。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

JALフライトマイルについてのご意見、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、弊社にてJALマイレージバンクのご登録が出来る
システムがございませんため、ご搭乗時（もしくは事後登録）にてご登録
頂いておりましたが、確かにご予約時にご登録が可能であれば
更にご利用しやすくなるかと感じました。

また、各空港カウンターのお取り扱いに関しましても、航空会社へ
ご意見を共有させていただきます。

すぐにご意見を反映することは出来かねておりますが
社内で協議させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

台風の影響で何度か連絡をしました。飛行機の欠航や遅延の心配で連絡をした際、先の心配や不安で質問をした時に保留時間が長く感じました、すぐに対応できない時は折返しの対応などの心ずかいをしてほしかった。何もなく無事に旅行が終われば不満はありませんでしたが困っている時こそ正確な事を早く対応してほしかったです。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際に貴重なお時間を頂きまして、大変失礼いたしました。
弊社ツアー予約センターは折り返し発信業務を行っておりません為、お問合せ内容により、確認にお時間を頂き、お待たせしてしまう場合もございますが、確かに、ご案内の際に頂くお時間に関しましては、改善が必要だと感じますので、
今後、確認作業の時間短縮や作業効率化を図り、お客様へスムーズなご案内が出来ますよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ツアー見直しの時キャンセルしなければならない事が分からず問い合わせしたが返信が無かった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、弊社へのお問合せに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

尚、メールにてお問い合わせ頂きます場合、弊社より送信しております

自動送信メールへ直接ご返信頂きましても、送信専用アドレスとなります為、

弊社にて受信確認を行うことが出来ません。

大変お手数をおかけいたしますが、MY-TRIP（マイページ）ログイン後

右上にございますお問い合わせ専用フォームよりお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

また、頂きましたご意見をもとに今後お問い合わせしやすいよう

MY-TRIP（マイページ）上の表記方法等の改善を検討させていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

とても丁寧に対応していただきました。また機会があれば利用させていただきます。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社オペレーターの対応につきまして、高評価を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお役に立つことが出来、私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。