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    お客様の声

    九州行き

    76件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/17
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 鹿児島を拠点に福岡・長崎・熊本・宮崎・大分の空港とホテルが選べる九州周遊フリープラン 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    同様のツアーを全国で

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご要望頂いております、レンタカー付周遊フリープランにつきましては
    各方面にもいくつかの商品のご用意がございますので、
    是非、次回のご旅行の際にご検討いただけますと幸いでございます。

    ■J-TRIP 
    https://www.jtrip.co.jp/

    今後とも、よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/24
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/13
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「長崎フリープラン」軍艦島上陸ツアー付|ハウステンボス1DAYパス付|レンタカーなし 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    1泊目は接客があまりよくなかったが、景色はよかった。

    2泊目はフロントのミスで朝食代が高くなった。そのことをフロントに伝えたが対応してくれなかった。

    2泊目のホテルはかなり不満。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊ホテルのご対応によりご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様より頂きましたご意見、お申し出を即刻ホテルへ共有させていただき
    再発の無いよう注意喚起を促しております。

    この度は貴重なご意見、ご報告を頂き誠にありがとうございました。

    また機会がございましたら、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/24
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/08
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「宮崎フリープラン」レンタカー付 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    追加料金が無かったあるいはあっても低額だったと思いますが、部屋はきれい、スタッフさんも親切、朝食おいしいと不満は何もありませんでした。

    担当者
    メッセージ

    この度は、ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お客様のご満足いただけるご旅行となりましたこと
    私共といたしましても、大変嬉しく思います。

    頂いたお言葉を励みに、今後とも お値段以上の商品・サービスのご案内が出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

    またのご利用、心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/24
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/12
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル JAL利用 便指定OK 長崎を拠点に福岡・鹿児島・熊本・宮崎・大分の空港とホテルが選べる【九州周遊フリープラン】 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    ホテルがもう少し選べるといい。eチケットの正しい使い方がいまだによくわからない。難しい。

    担当者
    メッセージ

    この度は、弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    eチケットお客様控の利用方法やホテルのラインナップに関しまして、お客様にご満足いただける商品・

    スマートにご参加いただける表記内容やご案内が出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。

    又のご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/24
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    全て入力し、決済画面まで進んだところで航空券が売り切れになり一からやり直しになったので、入力中でもお知らせしていただくか、やり直しではなく、入力内容はそのままに航空券の変更だけできるようにしていただければ助かった。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    弊社予約システムに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

    また、ツアーのご予約に際しましては「お名前フルネーム・ご年齢・性別」をオンラインよりご入力頂き、
    予約完了のボタンを押して頂いた時点で、在庫が押さえられる仕様となっており
    混雑した日程やフライトの場合は、お客様のおっしゃる通り、
    ご予約完了ボタンを押して頂くまでに満席となり、予約完了できない場合もございます。

    但し、確かに改めてご予約のやり直しではなく、その時点でその他空きのある
    フライト候補を表示し、ご選択いただけましたら、ご入力いただきました情報も
    再入力頂くことも無い為、今後システムへより良く反映できますよう
    改善に努めさせていただきます。

    貴重なご意見を誠にありがとうございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/19
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/05
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「鹿児島フリープラン」レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    値段の割にかなり質が良かったから

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回のご旅行がお客様のご満足いただけるご旅行となり
    何より嬉しく思います。
    今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
    スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/18
    旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/02/10
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 長崎空港利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ長崎旅行」|レンタカー付 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    レンタカーの空港から営業所までの送迎車の定員が少なく、ドライバーのみしか乗れなかった。そのため、ドライバーが空港まで同乗者を迎えに来なければならず、時間ロスしたのが残念だった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご旅行中にレンタカーの送迎の件でお手間をおかけしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様より賜りましたご意見を、現地レンタカー会社へ共有させていただきましたので、
    今後の改善つなげてまいりたいと思います。

    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/18
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/01/27
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカーなし 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    指摘や要望は特にないです。簡単に安いプランで予約出来て良かったです!

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、お申込み頂いておりますツアーがお客様のご満足いただけるご旅行となりましたこと、私共といたしましては何よりの励みになります。

    今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/18
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/22
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    航空券、レンタカー、ホテル込みの旅行パックでコストパフォーマンスも高く、大変満足しています。また機会があれば利用させていただきます!

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。またお褒めのお言葉嬉しく思います。

    今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

    ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。またのご利用心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/13
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/19
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル JALで行く!便指定OK!軍艦島上陸ツアー&レンタカー付き!【長崎フリーチョイス 】選べるホテル!早割り設定ホテルあり 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    同じ旅行先でも、たくさんの選択肢(オプショナル・観光地・レンタカー・ホテルなど)があり、自分達に最適なものを選択することが出来た。他の会社と比較にならないほど優れていた。

    担当者
    メッセージ

    この度は、数あるツアー会社から、弊社 ”ジェイトリップ”をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お客様のご満足いただけるご旅行になりましたこと、 私共といたしましては、何よりの励みになります。 今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、 商品内容や・サービスの向上に最良を努めさせていただきます。

    是非、次回のご旅行も弊社をご検討いただけましたら幸いです。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/11

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