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    お客様の声

    九州行き

    110件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/09
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 長崎を拠点に九州全県のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」1DAYパス付|レンタカーなし 羽田空港発 3日間 【九州7県のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽九州自由旅行|レンタカー追加申込可能♪】
    お客様の声

    これからも、いいツアーのご提供を期待しています。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今後もよりお客様にご満足頂けるプランをご提供出来ますよう
    弊社スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご旅行予定がございましたら、
    是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/06/14
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/28
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 軍艦島上陸ツアー付き レンタカー付き JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【長崎フリーチョイス】 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    部屋に、姿見がない。洗面台の小さな鏡だけ。不便です。それに温度調節ができない。朝食は美味しかったです。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また折角のご旅行でしたが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見につきましては、ホテル側にも共有し今後の改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/06/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/09
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 鹿児島を拠点に福岡・長崎・熊本・宮崎・大分の空港とホテルが選べる九州周遊フリープラン 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    駅や、空港までのホテルの距離など観光スポットも詳しく載せてもらえると嬉しいです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご指摘頂いておりますホテル選択時の情報表示に関しまして
    2019年05月16日に、ツアーのホテル選択画面をリニューアルいたしました。

    ・エリアの絞り込み
    ・ホテルクラス(ホテルランク)
    ・観光スポットからの距離

    その他いろいろな絞り込みでお気に入りのホテルをご選択ください。

    また、ホテル一覧の上部には従来の「プランごとに表示する」に加えて、「ホテルごとに表示する」機能を追加。
    ホテルによって様々なタイプのお部屋がございますが、「ホテルごとに表示する」では部屋タイプごとに料金比較がしやすくなりました。

    今後とも、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。
    またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/09
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 長崎を拠点に九州全県のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」1DAYパス付|レンタカーなし 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    予想に反し、

    ①きれい ②眺めが良い(特に夜景) ③フロントの方の対応が良かった ④駅とホテル間の送迎が有った

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊頂きましたホテルに関しまして
    いい意味でお客様の予想を裏切ることが出来、お客様のご旅行が
    より良いものになりましたこと、大変嬉しく思います。

    ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
    また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、
    更により良いサービスのご提供が出来ますよう
    邁進してまいります。

    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/08
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「長崎フリープラン」レンタカーなし 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    最初に泊まったホテルは、狭くかつ室内にいる時だけ、ハウスダストのアレルギーが酷くなってしまった。翌日に泊まった系列のホテルは広く、ハウスダストのアレルギーも無く快適でした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    今回、1泊目にご宿泊頂きましたホテルに関しまして

    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    尚、お客様より頂きましたご意見を、ホテルへ共有させていただき

    ご宿泊のお部屋の改善を行いますよう、申し伝えをさせて頂いております。

    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/01
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「福岡フリープラン」レンタカーなし 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    狭くて古い(コンセントの下が少し焦げたりしていて怖かった)。

    ホテルの方々のご対応はよかったので、それは大満足です。

     

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊ホテルに関しましてご不安をおかけしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    お客様より頂きましたご意見を、ホテルへ共有させていただき
    ご宿泊のお部屋の改善を行いますよう、申し伝えをさせて頂いております。
    今後、このようなご心配をおかけいたしませんよう
    努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 鹿児島を拠点に福岡・長崎・熊本・宮崎・大分の空港とホテルが選べる九州周遊フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    レンタカーが新車にもかかわらず、ナビが案内不可のスポットがあったり、空港までの所要時間がGoogleと一時間以上異なったり性能が悪かった

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご旅行中ご利用レンタカーにより、ご不便をおかけし
    誠に申し訳ございませんでした。

    お客様より頂きましたご意見を、レンタカー会社へ共有させていただき
    ナビ情報の更新等で改善に努める様、申し伝えをさせて頂いております。
    今後、このようなご不便をおかけいたしませんよう
    努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/17
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル JAL利用 便指定OK 1泊目はハウステンボスまで徒歩3分【ホテル日航ハウステンボス】に泊まる 連泊OK 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    ホテル日航ハウステンボスの内装が非常に可愛らしく、二人とも気に入ってしまいました。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊頂きましたホテルに関しましてお客様のお好みに合った
    とのこと、私共も大変嬉しく思います。

    ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
    また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、
    更により良いサービスのご提供が出来ますよう
    邁進してまいります。

    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/18
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 屋久島空港まで全て飛行機 JAL利用 便指定OK 世界遺産『屋久島』へ ホテルが選べる【屋久島フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    コテージの部屋が可愛清潔感があり使いやすく、オーナーさんが大変優しい方で、送迎やサプライズパーティの準備など、たくさんのサービスをしてくださいました。
    また、コテージのオーナーさんの紹介で行ったレストラン、お土産やさん、お食事処がどこも素晴らしく、期待を大きく上回る旅となりました。
    機会があればまたぜひここに泊まりたいです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊頂きましたお宿に関しましてお褒めのお言葉を頂き
    誠にありがとうございました。
    お宿へもお客様のお声を共有させていただき、
    また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、今後更により良いサービスのご提供が出来ますよう

    向上を目指し取り組んで参ります。

    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/26
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル JAL利用 便指定OK 全室禁煙 Wi-Fi対応 朝食(軽食)無料 ウェルカムコーヒーサービス 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    お風呂が狭すぎる。

    朝食の品数が少ないし空になっているのも沢山あり、補充に追いついていない。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご旅行中滞在ホテルにより、ご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    お客様より頂きましたご意見を、施設へ共有させていただき

    朝食会場のお食事の補充に関して等、改善に努める様申し伝えをさせてい頂いております。

    今後の改善に努めさせていただきますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08

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