今回の旅行では予約の時点、そしてツアー中のトラブルにも親切に対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。

ありがとうございます。

ご旅行中にトラブルが発生してしまい大変ご心配をおかけいたしましたが、最後までご安心いただけるようサポートできたこと、スタッフ一同の励みとなっております。お客様の笑顔のために、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。またのご旅行を楽しみにお待ちしております。

天候による飛行機の遅れで便変更・クラスJへのグレードアップを行ったところ、その後JALアプリ・サイトでの旅行日程確認が一切できなくなり困った。旅行中の変更後も操作がブロックされない仕組みになると良いと感じた。旅行自体はとても満足のいく内容で、魅力的なプランだった。今後もJ-TRIPを利用したい。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

フライト変更後にJALアプリでの日程確認ができなくなってしまった点につきましては、航空会社のシステムに関わる事象となりますが、お客様の旅行中に混乱が生じないよう、引き続き情報共有に努めてまいります。旅行自体にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもコスパの良い旅をありがとうございます。今回は飛行機が欠航になってしまったが、すぐに振り替えができたので助かりました。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

欠航というハプニングの中でも迅速に振り替え対応ができ、安心してご旅行いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。引き続きお得でご満足いただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。次回のご旅行もぜひJ-TRIPにお任せください。

帰りの飛行機が欠航になったが、それはネットで調べたが、せめて臨時便ができたくらいは知らせて欲しかった。運よく臨時便には乗れたが？乗れない可能性もあった。ちょっとがっかり。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

欠航や条件付き運航となった便につきましてはメール等で最新情報をお届けしておりますが、出発当日や直前に変更が決定した場合には、ご案内が間に合わないことがございます。

詳細な運航状況につきましては、航空会社の「運航状況のご案内」にてご確認いただけますと幸いです。

リフト券も昼食代も全てが高くなってるので、複数回利用者には旅行代金の割引があるとか、リフト券を滞在日数分付けるとか、他のツアーよりもお得感を出して欲しい。でなければ、シーズン中、複数回行きたくてもなかなか利用出来ない。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

リピーター様への特典充実は重要な課題と認識しております。お客様のご期待に応えられるようなサービスの拡充を検討してまいります。

安いのでスキーツアーでいつもお世話になっています。また来シーズンもお買い得なツアーをよろしくお願いします。
春スキーのシーズンにもっと選択肢があればいいなと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、いつも弊社スキーツアーをご利用頂き有難うございます。
今シーズンにつきましても、現時点では一部プランとなりますが、
スキープランの販売を開始しております。
今後、他のプランも順次販売を開始して参りますので、
ご検討を頂けますと幸いでございます。

JTRIP　北海道スキー　公式サイト
https://www.jtrip.co.jp/cm/

また、春スキーについて貴重なご意見を頂き有難うございます。
通常スキーシーズン・春スキー共々、よりお客様にご満足いただけますよう、
ご提供出来るプランの充実に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

低価格で魅力のあるツアーを期待しています。
ツアーによってはフライトの追加料金が高く結局他のところを見ることになるので、予約に進まなくとも分かりやすい表示があると良いです。

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

料金算出までの行程でお客様の期待する旅行代金ではない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

飛行機やホテルを選択できる商品となっております為、お客様の選ばれる飛行機やホテルによっては、割増料金が加算されこのような料金算出となり
また、弊社取り扱い商品が時価商品となります為、ご選択前の段階で料金表記を
行うことも難しい状況となっております。
恐れ入りますが、何卒ご理解いただけると幸いでございます。

今後、お客様の期待に応えられるような商品及び旅行代金をご提供できるよう努めさせていただきます。

今回、貴重なご意見有難うございました。

レンタル関連が分かりづらかった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてご案内のスキーレンタルについてのご案内が分かりづらく
お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
スキーレンタルに限らず、弊社プランやオプションにつきまして、
よりご確認頂きやすいようご案内事項の記載方法や、ご案内の充実に
弊社スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ツインに3人利用だったので、少し狭かったのが残念だった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

3名様以上にて1部屋でご宿泊頂く場合、多くのホテルでツインのお部屋に
エキストラベットを入れてのご対応となります。
その為、お部屋の広さによっては手狭に感じられてしまう場合がございます。
※ご宿泊施設により2部屋に分かれるご案内になる場合などもございます。
　注意事項にご案内記載を行わせて頂いておりますのでご確認くださいませ。

ホテルまたはお部屋タイプお任せプラン以外は、お手配予定の最低平米数の
ご確認が頂けるようホテル情報の充実に努めておりますので、
次回ご旅行予定がございました際はあわせてご確認頂き、
ご検討の際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

前に泊まった人の気配が全くなく、気持ちのいい部屋でした。

空気清浄機もあり、枕の高さも選べ、パジャマも気持ちよかった。

バスルームのBGMがとてもよくリラックスできた。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルがお客様のご満足いただけ、何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。