CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

満足

439件中 41~50件を表示

旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/07/03
行先・目的 九州行き
ツアータイトル ★45日前早期割引ホテルあり★もちろんジェイトリップからも早得特典付!レンタカー付「飛行機・九州7県のホテルから選べる!九州周遊フリープラン 」 羽田空港発 4日間
お客様の声

2人で利用しましたが、夫は朝食を食べません。1人だけ朝食が付くプランなどがあれば助かると思いました。事前に組み込んだプランの方が安いのであれば、なお良いと思います。

担当者
メッセージ

ご要望をお寄せいただき、ありがとうございます。現状は1名様だけ朝食を付ける個別設定には対応しておりませんが、今後、朝食を召し上がらない方がいる場合のなど、食事条件をより柔軟に選べる商品設計が可能か、料金面も含めて検討してまいります。

回答日 2026/07/07
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/30
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《レンタカーは2日目に那覇市内で貸出》初泊那覇&沖縄本島フリープラン – 2日目からレンタカー付き 福岡発 5日間
お客様の声

今度は冬場に沖縄を堪能したいと思っています。インクルーシブタイプのホテルにも泊まってみたいので、内容の充実したホテルをご紹介いただけると助かります。

担当者
メッセージ

冬の沖縄旅行もご検討いただき、ありがとうございます。インクルーシブタイプのホテルについても、より選びやすくご案内できるよう、食事付きプランを含めたホテルの選択肢や掲載内容の充実を検討してまいります。次回の沖縄旅行でもぜひジェイトリップをご利用ください。

回答日 2026/07/05
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/07/01
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館空港 北海道全域130施設選択プラン レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

出発の2週間前や数日前にお知らせメールが届き、とても親切だと感じました。帰宅後にもメールが届き、良いサービスだと思います。利用者が増えても現在の丁寧な対応を続け、さらに良いサービスを提供していただけるとうれしいです。

担当者
メッセージ

旅のサポートメールを評価いただき、ありがとうございます。必要な情報が適切なタイミングで届く安心感を、今後も大切にしてまいります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し努めてまいります。

回答日 2026/07/05
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/28
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 道南周遊プラン 札幌・小樽・登別・函館 レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

宿泊に関して、温泉ホテルのラインナップを増やしていただけると助かります。

担当者
メッセージ

温泉ホテルのラインナップについてご要望をいただきありがとうございます。

宿泊先選びの幅を広げられるよう、ホテルの拡充を今後の商品造成の参考にいたします。

回答日 2026/07/02
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/30
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 北海道6月最安値プラン 厳選フライト+ホテル レンタカーなし 羽田空港発 2日間
お客様の声

これからもセール開催をよろしくお願いします。ありがとうございます。

担当者
メッセージ

セールへのご期待をいただきありがとうございます。

今後もお得にご旅行を楽しんでいただけるセールやキャンペーンをご案内できるよう努めてまいります。

回答日 2026/07/02
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/27
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 北海道フリープラン 飛行機+ホテル自由選択 レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

レンタカー利用プランの場合、宿泊ホテルの駐車場情報として、料金や台数、満車時の予備駐車場などが事前に分かると大変ありがたいです。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

レンタカー付きプランでのホテル駐車場情報について、具体的なご意見をありがとうございます。料金や台数、満車時の対応など、事前に確認しやすい掲載内容を検討いたします。

回答日 2026/07/02
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/27
行先・目的 ダイビング
ツアータイトル 宮古島|ファンダイビング|レンタカー付|「BLUE TABBY(ブルータビィ)利用」 羽田空港発 4日間
お客様の声

疑問にもLINEですぐに答えてもらえたので安心感がありました。AIも分からないことは正直に伝え、その後オペレーターからきちんと返答があったのでありがたかったです。台風に悩まされた1週間でしたが、対応も丁寧で、事前に台風時の対応を把握できたため、便を変更して無事に行くことができました。今後もお世話になると思います。

担当者
メッセージ

LINE相談をご活用いただきありがとうございます。

無事にご旅行いただけたとのこと大変うれしく存じます。今後もAIとオペレーター対応を組み合わせ、丁寧なご案内に努めます。次回もお待ちしております。

回答日 2026/07/01
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/25
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 【羽田発・JALグループ利用】屋久島全域の約12施設から1泊ずつチョイス可能!屋久島フリープラン – レンタカーなし 羽田空港発 3日間
お客様の声

引き続き、きめ細かいサービスをお願いします。乗り継ぎの空港サービスも分かるとうれしいです。

担当者
メッセージ

サービスをご評価いただきありがとうございます。

空港については、事前に確認しやすい情報提供ができるよう今後の案内改善の参考にいたします。またのご利用お待ちしております。

回答日 2026/06/29
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/24
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 北海道6月最安値プラン 厳選フライト+ホテル レンタカーなし 羽田空港発 2日間
お客様の声

いつもリーズナブルな価格で、本当に助かっています。JAL利用なので仕方ないですが、できれば成田発着などがあるとうれしいです。

担当者
メッセージ

ご評価いただきありがとうございます。

成田発着便についてのご要望も、今後の商品造成や発着空港の選択肢検討の参考にさせていただきます。次回もお待ちしております。

回答日 2026/06/27
旅行の満足度 ★★★★★満足 出発日 2026/06/22
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 北海道75日前早期割プラン 人気ホテル厳選 レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

複数回同じプランを利用していますが、年々値上がりしているため、今後も利用しやすい低価格のプランを期待しています。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

価格上昇へのご懸念を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける価格帯のツアーをご提供できるよう、努めてまいります。

回答日 2026/06/25

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