• J-TRIP お客様の声・評判・口コミ
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    お客様の声

    不満

    488件中 21~30件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/21
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫美ら海水族館など7つの入場券付き!ホテルが選べる【沖縄フリープラン】ハイブリッドレンタカー付き 羽田空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    旅行の予約内容等がもっと簡単に分かりやすい感じで同行者にシェア出来たら嬉しい

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
    ご予約頂きました内容につきましては、同行者様用のMYTRIPサイトをご用意しておりますので、
    同行者様用のMYTRIPのサイトURLを同行者様へお伝え頂くことにより、
    MYTRIPとほぼ同内容のページをご確認頂けます。
    ※同行者様用のMYTRIPページは、お問い合わせフォームや取消依頼フォームが
     ご利用頂けないようになっており、ご予約内容だけをご確認頂けるページとなっております。

    同行者様用のMYTRIPのURLは下記手順にてご確認頂けます。

    MYTRIP(https://trip.my-trip.jp)へログイン
    ※ログイン方法:
     (会員の方)オンライン予約をした際に設定したログインネームとパスワードを入力してください
     (非会員の方)ご予約番号と登録された電話番号を入力してください
     ↓
    ご旅行詳細ページ内にございます「同行者へ共有」のアイコンをクリック
     ↓
    同行者様用のMYTRIPサイトのURLがございますので、こちらをコピー。
     ↓
    メールなどで同行者様へ同行者様用MYTRIPのURLをお伝えください。
    ※同行者様用のMYTRIPは予約番号と予約者様のご登録電話番号でログイン頂けます。

    次回弊社ツアーをご利用頂きました際は、ご活用頂けますと幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/31
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/05
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ☆楽々☆ TDR2デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    ジェイトリップさんと比較にならないほど手厚い応対、電話対応でした!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご利用ホテルのご対応がお客様にとって、ご満足いただける
    内容でございました事、弊社といたしましても嬉しく思います。

    但し、お客様より頂きましたご意見を参考に
    弊社といたしましても、今後お客様へご満足いただける
    ご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名   回答日 2019/07/30
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/23
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!ディズニー旅行◆オンライン予約割引あり!ディズニー1デーパス付♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 鹿児島空港発 3日間
    お客様の声

    宿泊したホテルが、修学旅行の学生もよく利用するホテルみたく、なんとなく騒がしく、そこだけ、少し残念だった。

    今度、大阪旅行を計画しています。ぜひ、こちらのJ-Tripを利用したい!

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回、ご利用ホテル滞在中に修学旅行等とのブッキングにより
    穏やかなお時間をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

    念のため、ご利用ホテルへご意見をお伝えいたしましたので
    今後の改善に繋がるよう、努めてまいります。

    また、次回も弊社をご利用頂きたいとお言葉
    誠に光栄に思います。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/15
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆3-4月期間限定◆食事なし!1~4名設定あり!「TDRオフィシャルホテル サンルートプラザ東京≪ステイプラン≫」 北九州空港発 4日間
    お客様の声

    ディズニーホテルや海外ディズニーも取り扱ってほしいです。

    また、利用させて頂きますね。ありがとうございました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

    現在、海外ツアーを販売する予定がなく、
    お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

    尚、ディズニーホテルの取り扱いに関しましては
    今後、充実しました商品のラインナップに繋げられるよう
    社内で共有させていただき、販売することが出来るよう
    スタッフ一同邁進してまいります。

    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/30
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「徳之島フリープラン」レンタカーなし 羽田空港発 2日間 【徳之島のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽徳之島自由旅行|レンタカー追加申込可能♪】
    お客様の声

    ホテル無しで、安くしていただけたらと思いますが、セットでないとダメなんでしょうね。JALよりも安いので大変有難いです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    お客様のご明察の通り、弊社にてご案内のプランは、全てパッケージツアーとなっております為、
    往復フライトと宿泊(1泊以上)がセットでのご提供となります。
    誠に恐れ入りますが、フライトのみのお手配は承っておりません。
    ご要望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/29
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/06
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
    ツアータイトル 春スキー【ゲレンデステイ】ツアー価格重視のリフト券なしプラン!「ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ」 羽田空港発 4日間 【4/6~GWの空港~ホテル間のスキーバス付!全山リフト追加可能(別料金)】
    お客様の声

    安いのでスキーツアーでいつもお世話になっています。また来シーズンもお買い得なツアーをよろしくお願いします。
    春スキーのシーズンにもっと選択肢があればいいなと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    また、いつも弊社スキーツアーをご利用頂き有難うございます。
    今シーズンにつきましても、現時点では一部プランとなりますが、
    スキープランの販売を開始しております。
    今後、他のプランも順次販売を開始して参りますので、
    ご検討を頂けますと幸いでございます。

    JTRIP 北海道スキー 公式サイト
    https://www.jtrip.co.jp/cm/

    また、春スキーについて貴重なご意見を頂き有難うございます。
    通常スキーシーズン・春スキー共々、よりお客様にご満足いただけますよう、
    ご提供出来るプランの充実に努めて参ります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/29
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/23
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「宮古島を楽しんだ後ちょっぴり那覇も楽しめる」最終泊は本島(那覇)に泊まる|食事なし|宮古島でのレンタカー付 羽田空港発 4日間 【|飛行機内での無料Wi-Fiサービスが好評(一部Wi-Fi非対応)】
    お客様の声

    とても、分かりやすいサイトで、好感が持てます。又、沖縄方面は頼みます。
    今度は九州旅行、予定付きのツアーがあればよいのですが。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社サイトについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
    頂きましたお言葉を励みに、よりご利用頂きやすいサイト造り・サービスの向上に
    弊社スタッフ一同努めて参ります。

    尚、弊社では九州旅行のお取り扱いもございます。
    次回ご旅行予定がございましたら、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    JTRIP 九州旅行 公式サイト
    https://www.jtrip.co.jp/j-kyushu/

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/29
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は本格リゾート連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    より分かりやすい案内をして欲しい。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社プラン・サイトのご案内表記につきまして、分かりづらい表記がありましたこと、
    お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    今後、よりお客様にご確認頂きやすいご案内の表記や記載を行えますよう
    弊社スタッフ一同努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/29
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/04
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <早割21><パスポートなし>早期予約でお得♪USJまでは徒歩圏内!2016年11月OPENのホテル!「ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    60日前予約で安くというので、予約していたのに、キャンセル可能な直前2週間前に同じ内容で検索をしたらそっちのほうが安くて、予約しなおしました。
    気づいたから良かったけど、なんだか複雑な気分でした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

    この度はご旅行代金に関しまして、複雑なお気持ちを抱かせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    弊社取り扱いツアーはすべて時価商品となります為、。
    販売状況等により、ツアー代金や割増代金の変動が生じるご案内となります。

    そのため、お客様がご予約頂きました後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
    ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
    (値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません)
    ご理解いただけましたら、幸いでございます。

    今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
    スタッフ一同邁進してまいります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付・往路朝発便>往路出発はJAL朝便利用で現地滞在時間UP!「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 2日間
    お客様の声

    ホテルの位置情報が分かりづらい その土地が始めてだったので地図も分からなかった!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

    今回、ホテルへのご移動に関しまして
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    ホテルMAPに関しましては、弊社ではGoogleMAP(グーグルマップ)を
    利用させていただいておりますが、頂きましたご意見を元に
    その他のMAPに変更を行うかどうかも検討に入れさせていただき
    社内にて協議を行わせていただきます。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
    また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27

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