• J-TRIP お客様の声・評判・口コミ
  • 北海道行きの検索結果
  • 2ページ目
  • CUSTOMER’S VOICE

    お客様の声

    北海道行き

    113件中 11~20件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 【北海道ふっこう割でおトクに行こう!】|レンタカー無し|ホテルが選べる|北海道周遊プラン最終泊は札幌 羽田空港発 3日間 【フライト・ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行】
    お客様の声

    同じ場所へのプランが色々あるし画像も同じだからさっき見ていたプランがどれか分からなくなった

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社では数多くのプランをご案内させて頂くにあたり、類似プランをご提供しており、
    プランのご検討を頂く際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

    弊社公式ホームページにてご確認頂きましたプランにつきましては、
    「閲覧履歴」より、最近見たツアーを数件ご確認頂くことが可能でございます。

    また、プラン詳細ページタイトル付近にございます「お気に入りに追加」にチェックを入れて頂きますと、
    お気に入りプラン一覧より追加頂いたプランをご確認頂くことが可能でございます。
    次回弊社ツアーをご検討頂く際に、是非ご活用頂けますと幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/16
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き, スキー
    ツアータイトル 【ゲレンデステイ】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!<滞在中の朝・夕食付> 伊丹・関西国際空港発 5日間 【空港~ホテル間のスキーバス付!最終日のバスを札幌行きにアレンジ可能!子供レンタル無料!】
    お客様の声

    オプションの説明が少しわかりにくかったので、具体的に表記があれば尚良かったと思う。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    オプションについてご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
    ご予約頂いておりますプランについているオプションは
    ご旅行当日ご利用頂くオプションとなります為、より明確なご案内が出来ますよう、
    表記内容などの改善に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 【ガソリン満タン返し不要!レンタカー付き!/北海道周遊プラン】空港・ホテルの組合せ自由! 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    領収書の確認は何度しても構わないのでは?と思います。3回までを知らず3回目開いた後に気づいたがスマホで覗いていて印刷出来なかったのでメールで送ってもらうなぢ面倒だった。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。Web領収書の発行回数につきましては、上限をなくすように現在改善中でございます。近々ご案内が出来るかと思います。今回はお手数お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら、幸いです。

    担当者名 山里 回答日 2019/05/24
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/06
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 函館空港利用 JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【函館・湯の川フリーチョイス】伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    部屋が綺麗で広かったのと、入浴剤がアメニティにあった事が良かった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

    今回ご宿泊されましたホテルにつきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。

    ホテルにもお客様のご意見を共有し、今後もお客様からお選びいただける商品及びホテルになるよう発展していきたいと思っております。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 回答日 2019/05/22
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/09
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 【レンタカープラン】旭川空港利用!カムイスキーリンクスリフト券追加可能(別料金)!旭川フリープラン 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    全体的に清潔感が高く、朝食も良い。スタッフの対応も良い。

    担当者
    メッセージ

    弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

    この度はお選び頂きましたホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

    今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

    またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/05/22
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/05
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 便指定OK JAL航空券&ホテルが選べる【札幌・小樽ほか道央フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    お風呂があまり綺麗ではなかった

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

    ホテルのお風呂の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お客様からのご指摘につきましては、ホテルと共有し今後の改善に努めさせていただきます。

    またご旅行へ行かれる機会がございましたら、弊社ツアーをご検討いただけると幸いでございます。

    今回、貴重なご意見誠にありがとうございました。

    担当者名 回答日 2019/05/22
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/17
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 【ゲレンデ+後泊札幌】価格を抑えたリフト券なしプラン! 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    北海道ルスツ後泊札幌のツアーを予約させて頂きました。今回で2回目の利用になりますが、今回も期待を裏切らない素晴らしい旅でした!来年も利用したいと思いますので是非ともツアー企画を宜しくお願いします。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

    2回目のご利用も期待にお応えしたツアーをご提供出来たこと、大変嬉しく思います。

    今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

    是非、来年のご予約も心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/05/22
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/10
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 【ゲレンデステイ♪】帯広空港利用!滞在期間中リフト券付!<滞在中の朝・夕食付> 羽田空港発 4日間 【10/31までのお申込みで昼食1回サービスの早期受注特典付き!】
    お客様の声

    オプションで夕食を予約する際、各日ごとに入力することが、にわかにわかりにくく、予約完了までに時間を要した。簡単な説明があるとよいと思いました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

    予約完了までの工程が分かりずらく、お客様にお手間をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。

    弊社では1泊ずつホテルを選択し、食事につきましても『食事なし』か『翌日朝食追加』等選択できる商品もございます為、選択されるホテルや食事内容によって、1泊ずつの入力が必要になってまいります。

    今後、簡単に予約完了まで行えるよう、お客様からのご指摘を社内で共有し改善に努めさせていただきます。

    またご利用する機会がございましたら、幸いでございます。

    心よりお待ちしております。

    担当者名 回答日 2019/05/21
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/18
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル レンタカー付|「道東周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間 【JAL利用!ホテルの組合せ自由!手つかずの自然が残る道東エリアを楽しもう】
    お客様の声

    往路、復路で違う飛行場を選択出来ると嬉しいです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内しておりますプランは、
    パッケージツアーの為、往路ご出発空港と、復路ご到着空港は、
    同じ空港でのご案内となります。
    ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

    尚、羽田空港ご出発の北海道エリアのご旅行の場合、
    往路ご到着空港と復路ご出発空港は北海道内の空港よりご選択頂ける
    「北海道周遊プラン」をご用意しております。
    ご希望頂きました内容が、旅行先の空港の事でございましたら、
    次回、北海道ご旅行にてご検討頂けますと幸いでございます。

    ※就航がない区間もございますので、全てのご出発地でのご案内ではございません。
     予めご了承をお願い致します。

    またのご利用を心よりお待ちしております。 

    担当者名 與田 回答日 2019/05/21
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/23
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 人気のエリアのお得な旅♪|レンタカーなしプラン|「札幌・小樽ホテルチョイス」 羽田空港発 5日間 【JAL利用!ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行!レンタカーも格安料金にて追加OK!】
    お客様の声

    今回はお世話になりました。何から何までスマホ一つで済んで便利です。JALホームページで、座席予約や座席確認をするリンクがどこかわかりにくかったです。またジェイトリップを利用しようと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

    また、弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    2018年12月11日に弊社システムの刷新を行わせて頂き、
    ご予約後、すぐにMYTRIPよりお座席指定を行って頂くことが可能となりました。

    今回のご予約は旧システムのご予約でございました為、ご利用頂けませんでしたが、
    次回ご旅行のご予約頂く際はご利用頂くことが可能でございます。
    宜しければ詳細をご案内しておりますページがございますのでご覧くださいませ。

    MYTRIP「事前座席指定についてのご案内」
    https://www.jtrip.co.jp/usersguide/seat/?_bdld=Z9wD7.lQlw-0%20.1551664481.1555377939.1556243925&_ga=2.58254254.524224269.1558315433-161957214.1512089909

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/21

    カテゴリー