直前の人数変更時に予約を取り直さなければならない点を改善してほしいです。電話で人数変更できると助かります。

人数変更時のお手続きについてご不便をおかけし申し訳ございません。

現在当社では一部人数の変更は承っておらず、予約の取り直しが必要となります。ご不安も含めより柔軟に対応できる仕組みを今後検討してまいります。

旅行内容の変更対応ができるようにしてほしいです。

旅行内容変更についてご不便をおかけしております。

お客様により安心してご利用いただけるよう、変更対応の利便性向上に向けて改善を検討してまいります。

これからもリーズナブルなプランをよろしくお願いします！

いつもご利用いただきありがとうございます！

お得にご旅行いただけるよう、引き続きリーズナブルなプランのご提供に努めてまいります。またのご利用を楽しみにしております！

一名キャンセルが出た場合の手続きがわかりませんでした。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

一部人数の変更は承っておらず、予約の取り直しが必要となります。ご案内が分かりづらく失礼いたしました。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

また利用させていただきます。来年は子供たちや孫たちと一緒に行きたいです。石垣島のベッセルホテルで4名宿泊できるようになると嬉しいです。

またのご利用ありがとうございます！

来年はお子さんやお孫さんとご一緒のご旅行とのこと、素敵ですね。石垣島のベッセルホテルでの4名宿泊のご要望、担当部署に共有いたします。来年も楽しい旅のお手伝いができることを楽しみにしております。

飛行機の出発遅れで乗り継ぎ便がヒヤヒヤでした。旅行初心者の方のために、乗り継ぎリスクがある場合は予約時に案内があると良いかもしれません。

ご意見ありがとうございます。

乗り継ぎ時間が短い場合のリスクについて、ご予約時により分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。緊張された場面もあったかと存じますが、無事にご旅行を楽しんでいただけましたでしょうか。今後もお役に立てる情報提供に努めます。

いつも利用させていただいています、予約の取りやすさ、レンタカー等々とても満足！！ただホテルの選択肢がもっと有ればと思っています。これからももっとステキなツアーを期待しています。

いつもご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。ホテルの選択肢につきましては今後の充実に努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。おかげさまで素敵な思い出になりました。また行けるように仕事がんばります。その際はぜひ御社を利用させてください。大変大満足ですが、しいて言うならばの意見としては赤ちゃんや子連れ旅行におすすめのホテルかどうか、分かりやすい印があればなお良いかなと思いました。（スーパーやドラッグストアが近くにあるかどうかの確認や、ベビー用品が現地調達可能かを知りたいだけで需要は少ないかもしれません。）ありがとうございました。全てにおいて大満足でした。

ご評価いただきありがとうございます。

素敵な思い出となりましたこと大変嬉しく存じます。子連れ向けホテルの表示につきましては今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

リマインドのメールが届くのはありがたかった。

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

お役立ていただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後も安心してご旅行いただけるようご案内の充実に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

ホエールウォッチングの催行保証プランがあったら利用を考えます。1週間前までキャンセル可能なプランなどもあると嬉しいです。

ご意見ありがとうございます。

ホエールウォッチングの催行保証プランや柔軟なキャンセルポリシーへのご要望、今後の商品づくりに向けた参考とさせていただきます。お客様のご期待に応えられるプランの実現に取り組んでまいります。