今回復路便の出発が遅れるハプニングがありましたが、旅行が近づくと親切なメールが送られてきたことには好印象を受け、とても良い、頼りになる会社だと感じることが出来ました。満足のゆく楽しい旅ができたことを、この場を借りてお礼申し上げます。

温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

フライト遅延の情報提供につきましては今後の改善課題といたします。お客様に信頼していただけるサービスを目指してまいります。

安くて旅に行きやすいんですけど、とにかくホテルの選択肢が少なすぎます、もっと開拓してください。それと、JALのマイレージを自動的に付与する設定にして欲しいです。

ご意見ありがとうございます。

四国エリアのホテル拡充とマイレージ番号の自動連携につきまして、お客様の利便性向上のため改善に取り組んでまいります。貴重なご意見として承ります。

ホテルに館内着があるか電子レンジがあるかなど細かいところまでHPで知れたら嬉しかった。

ご意見ありがとうございます。

ホテルの設備やアメニティに関する詳細情報の掲載は、お客様の利便性向上につながりますね。情報の充実に努めてまいります。

お盆の1週間前のギリギリの予約でしたが、自分たちの理想通り、飛行機、宿、レンタカーセットで、とてもお得で、リーズナブルでした。帰りの飛行機の座席指定が当日でも、スマホで手続きできなかったのが、残念です。

ご満足いただけて何よりです。

座席指定につきましては航空会社のシステムに依存する部分もございますが、より便利にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。

旅館のお部屋が広く大変対応も良かった。接客も良かったがお料理は普通、価格通りである。飛行機の座席まで直ぐに完結できるのがいい。

ご満足いただけて何よりです。

座席選択など、お客様が使いやすいシステムを目指しております。お料理についてのご意見も今後の参考にさせていただきます。

機内でのサービスの件についてで、コロナの影響でお茶のパックの提供をしているのは歓迎なのですがお茶が苦手で選択肢がなく悲しかったです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響で様々なところに影響が出ており、お客様にご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
弊社ではコロナ影響により変更となった飛行機やホテルなどの情報をいち早くお届けできるよう、今後も態勢を整えてまいります。ご利用されるお客様が快適にご旅行ができるように努めてまりいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

質問メールには必ず返信する。旅行出発前にはメールサービスを要望。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回お問い合わせメールのご回答の件につきまして、弊社からの回答メールご返信漏れにより、ご不安を抱かせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご不安なくご旅行にご参加いただけますよう
再発防止はもとより、社員一丸となって取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

キャンセルした予約は、任意で表示した方がいいです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社システムの仕様によりご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
MYTRIPのご予約旅行一覧でございますが、同ページにございます
「キャンセル済みの予約も表示する」を切り替えて頂くことにより、
お取消頂いたご予約表示の切り替えが可能でございます。
お手数とは存じますが、こちらをご活用頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

料理が抜群に美味しかったし、おもてなしも最高に心地がよかったです。きめ細やかな心配りが感じられました。洗面台に置いてあったコップがピカピカで感動しました。そんなこと思った宿は初めてです！

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊されましたお宿がお客様にとってご満足いただく結果となり、大変嬉しく思います。

お客様からのお褒めの言葉はきちんと伝えさせていただきます。

またご旅行する機会がございましたら、心よりお待ちしております。

飛行機、宿泊施設、レンタカーを、希望通りの場所と日程で組み合わせることができ、とても満足しております。
このような自由度の高いものを提供して下さり、ありがとうございます！次も利用したいと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご提供のプランにつきましてご満足頂けましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご利用頂きやすいツアーのご提供や
サービスの向上に努めてまいします。

またのご利用を心よりお待ちしております。