また利用したいので、今後の企画やサービスにも期待しています。

今後へのご期待をありがとうございます。次回も新しい発見やお得感を感じていただけるよう、地域ごとの魅力を生かした企画を充実させてまいります。旅行を計画する際に、まずジェイトリップを思い出していただけるサービスを目指します。

宿泊先の選択肢を増やす。あるいは宿泊先を1泊にとどめるや帰路フライト選択を5日以上後も可能にするなど、利用者の自由度を上げてくれるとありがたいです。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。宿泊先の選択肢や宿泊日数、復路日程の自由度を高めてほしいとのご要望を大切なご要望として受け止めました。より柔軟な旅程を組める商品設定が可能か、宿泊条件とフライト選択の両面から検討します。いただいたお声を今後の商品企画に活かしてまいります。

朝食付きで予約しましたが、ホテル側に連携されていませんでした。スマートフォンの予約画面を確認していただき、すぐに対応してくださいました。紐付けされていなかったとのことで、その点だけ手間取りましたが、旅行全体には大満足でした。ありがとうございました。

このたびは、朝食付きでご予約いただいていたにもかかわらず、ホテル側へ正しく連携されておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。弊社の予約設定上は朝食付きであることを確認しております。今後は連携状況を点検し、同様の行き違いが起きないよう確認体制の改善に努めてまいります。

旅行の満足度はホテルの割合が大きいと感じました。安くても酷いのにも限度があります。宿泊施設の内容には一定の水準が必要だと思います。

ホテルの内容により旅行全体の満足度が下がってしまったとのこと、誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただける宿泊施設をご案内できるよう、施設選定や掲載情報の見直しに努めます。

宿の選択肢を増やした方が良いと思います。

ご意見をありがとうございます。

宿泊施設の充実につきましては課題であると認識しております。お客様の希望に合う宿を選びやすくできるよう改善してまいります。

予約時に追加料金のかかるホテルが多く選択肢が限られました。満室のホテルも表示されると次回の予約時の参考になると思います。

ご意見ありがとうございます。

ホテルの選択肢や料金表示の分かりやすさについてのご指摘、今後のサービス改善に向けた参考にさせていただきます。満室ホテルの表示機能についても検討してまいります。

飛行機が必ずJALと他では得られない安心感がある。他社の旅行会社は価格など安くても飛行機の座席がすぐ決まらない心配があり値段だけでは決められない。御社大満足です。

ご利用いただきありがとうございます。

JAL便の安心感と座席の早期確保についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。安心してご旅行いただけるよう、今後もJAL便を中心としたプランの充実に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

J-TRIPさんを1年に2、3回利用しています。同じ方面だと、泊まれるホテル（泊まりたいホテル）の選択肢が限られています。もう少し選べるとうれしいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。ホテル選択につきましては課題であると認識しております。お客様にご満足いただけるよう検討を重ね努めてまいります。次回もぜひご利用ください。

オプションで朝食1人1,900円を支払いましたが、松山市コンフォートホテルは、朝食は常に無料で提供されています。何か損をした気分になりました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

1,900円はホテル選択の割増料金で、朝食は現地と同じく無料でございます。表記が分かりにくく申し訳ございません。

今後、より分かりやすい表示への改善を検討してまいります。

とにかく欠航分の払い戻しをしたい！

ご不便をおかけし申し訳ございません。
未使用分の返金につきましては当社からご連絡をさせていただきました。今後、ご予約のツアーにて欠航があった場合にはこちらのフローを確認いただき、オンラインお問い合わせフォームからご連絡をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

https://www.jtrip.co.jp/guide/trouble/badweather/