一人予約でも、もう少し安いとうれしいです。今回、同じ日程でホテルに宿泊した2人利用の方とは5万円ほど差があり、差額が大きすぎると感じました。いつまでに申し込むと最安値になるのか知りたいです。また、このツアーを何度も利用しているので、リピーター特典があるとうれしいです。

このたびはご期待に沿えず申し訳ございません。価格差や繰り返しご利用いただいている点も踏まえ、リピーター特典企画課題として検討します。

クレジットカード手数料がかかる点は残念で、金額も高く感じました。また、方面ページには掲載されていても、検索すると対象ツアーが見つからないことがあります。

このたびはクレジットカードおよび商品解しまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ダイビングショップのスケジュールにより、到着日に参加できるダイビング本数や、ボートダイブ・ビーチダイブなどの実施条件が異なります。また、ショップによっては到着日のダイビング自体を設定していない場合がございます。到着日のダイビングをご希望の場合は、「到着日ダイブ」の記載があるツアーをご確認のうえ、ご検討いただけますと幸いです。

疑問にもLINEですぐに答えてもらえたので安心感がありました。AIも分からないことは正直に伝え、その後オペレーターからきちんと返答があったのでありがたかったです。台風に悩まされた1週間でしたが、対応も丁寧で、事前に台風時の対応を把握できたため、便を変更して無事に行くことができました。今後もお世話になると思います。

LINE相談をご活用いただきありがとうございます。

無事にご旅行いただけたとのこと大変うれしく存じます。今後もAIとオペレーター対応を組み合わせ、丁寧なご案内に努めます。次回もお待ちしております。

毎年ダイビングツアーで利用しています。また来年もよろしくお願いいたします。

ご利用いただき誠にありがとうございます。

次のご旅行も安心してお楽しみいただけるよう努めてまいります。来年もお待ちしております。

宮古島のダイビングツアーで、ボートが乗り合い船で腰掛ける場所もなく、とても強行でつらいダイビングとなりました。事前に分かっていれば他のツアーに変更していました。以前の利用が良かっただけに、今回は残念でした。

ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

設備などの詳細を事前にご確認いただけるよう、案内の改善に努めてまいります。

ファンダイビング付きのツアーに参加しました。レンタル費用、追加ダイブの費用は納得ですが、物価高費用というタイトルで1日2,200円請求されました。物価高費用はツアー代金に最初から組み込んでもらえたら、予算が組みやすいかなと思います。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

現地ショップへ確認をとり、今後の対応を検討したします。お客様に納得してご利用いただけるよう努めてまいります。

ホテルの選択は失敗しましたが、ダイブショップは素晴らしく、楽しいダイビングができました。次は宿泊先を変えてぜひまた行きたいです。

ホテルに付きましてはご不便をおかけし申し訳ございません。

ジェイトリップではLINEチャットにて旅行の問合わせも可能です。ホテルについてご相談も承っておりますので、検討される場合にはご活用いただけますと幸いです。

沖縄旅行ですが、ホテルの選択肢が減ったのが残念です。安い航空便だと初日や終日はレンタカーは必要ない。効率よい方法があるとよい。

ご指摘ありがとうございます。

ホテルの選択肢拡充とフライト時間に合わせた効率的なプラン作りに努めてまいります。お客様により便利にご利用いただけるサービスを目指します。

ダイビングショップのサービスは、良かったけど、ダイビングの内容が、
初心者レベルで、面白くなかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ダイビングの内容についてご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様のダイビングスキル別にダイビングショップをおすすめするなどの工夫をすることで、ご満足いただけるご旅行を提供できるよう改善を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

コールセンターの電話対応がキツイ感じがして印象が良くなかったので改善した方がよいとおもう。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コールセンターへお問い合わせを頂いた際に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全スタッフにお客様からのご意見を共有し、サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。