CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

182件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/09/11
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 《人気の定番プランはこれ》飛行機+ホテルを自由に組み合わせ!ホテルは北海道全域130施設以上の中から選択可能な北海道フリープラン – レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

毎回助かっています。北海道は、広いし車の移動が多いからアクティブオートクルーズ付きの車が大変助かります。また、ホテルもこのサイトで選んだホテルには失敗は、ありませんので継続頂けると助かります。

担当者
メッセージ

いつもご利用いただきありがとうございます。

レンタカーの装備やホテルの品質にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。今後も安定したサービスをご提供してまいります。

回答日 2025/09/15
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/08/29
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★75日前早期予約で行くお得な旅プラン★レンタカーなし(お客様各自移動)「飛行機・ホテルが選べる!北海道フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

何度も利用させて頂いています。とても利用しやすいです。有難うございます。お世話になりました。

担当者
メッセージ

いつもJ-TRIPをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

お客様に使いやすいサービスをご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

回答日 2025/09/01
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/08/11
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★JAL×J-TRIP30周年★《早い者勝ち!売りつくしセール》ガソリン満タン返し不要の特典付!北海道周遊フリープラン – レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

検索でなかなかヒットしづらかったので、ヒットしやすくなると嬉しいです、、!

担当者
メッセージ

ご指摘ありがとうございます。

検索エンジンでの表示改善は重要な課題です。
より多くのお客様に当社のプランを見つけていただけるよう、SEO対策を強化してまいります。

回答日 2025/08/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/08/02
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★75日前早期予約で行くお得な旅プラン★レンタカー付「飛行機・ホテルが選べる!北海道フリープラン」 中部国際空港発 3日間
お客様の声

Jトリップのページは情報がまとまっていて見やすくて使いやすかったです。一点、レンタカーが残念でした。レンタルして20分でパンクし、新しい車で出発するのに4時間かかりました。

担当者
メッセージ

ウェブサイトをご評価いただきありがとうございます。

レンタカーのトラブルにより貴重なお時間を無駄にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。提携会社への指導を徹底いたします。

回答日 2025/08/05
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/07/10
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★75日前早期予約で行くお得な旅プラン★《旭川空港利用》レンタカー付「飛行機・ホテルが選べる!北海道フリープラン 」 羽田空港発 3日間
お客様の声

サイト内、シンプルで、わかりやすい、案内表示であり、価格帯も安価だけど、しっかり中身が充実しているプランの提供をお願いしたいです。

担当者
メッセージ

お褒めの言葉をありがとうございます。

分かりやすさと内容の充実を両立したプラン作りを心がけております。お客様のご期待に応え続けられるよう努めてまいります。

回答日 2025/07/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/07/09
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★75日前早期予約で行くお得な旅プラン★レンタカー付「飛行機・ホテルが選べる!北海道フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

Jトリップで正解でした。妻との結婚40周年記念の旅行として大満足でした。

担当者
メッセージ

大切な記念日のご旅行にJ-TRIPをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お二人の素晴らしい節目のお祝いのお手伝いができ、スタッフ一同大変光栄です。おめでとうございます。

回答日 2025/07/13
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/06/22
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ◆北海道の感動風景めぐりドライブ◆返却時ガソリン給油不要『新千歳空港利用-北海道全域からホテルの組合せ自由』★レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

飛行機の座席が早く決められたり、とても満足しています。チケットが全て携帯内にあり、少し不安でしたが、良い旅ができました。

担当者
メッセージ

ご満足いただけて何よりです。

デジタルチケットは最初は不安かもしれませんが、スムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。今後もお客様に便利なサービスをご提供してまいります。

回答日 2025/07/12
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/06/28
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ◆すすきの磯金来店で海鮮メニュー1つ無料で進呈◆『濃厚うに丼orお刺身盛り合わせorプチ贅沢いくら丼』札幌グルメ満喫プラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

予約から利用まで簡単でした。出発の準備から帰宅後までのアドバイスや連絡非常に助かりました。

担当者
メッセージ

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お客様に安心して旅をお楽しみいただけるよう、きめ細やかなサポートを心がけております。今後もサービス向上に努めます。

回答日 2025/07/04
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/06/25
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 《旭川空港利用》レンタカー付「飛行機・ホテルが選べる!道央フリープラン 」 羽田空港発 3日間
お客様の声

予約完了時の案内は非常にわかりやすく、飛行機搭乗のコードは印刷できたのが助かった。また、的確に旅行案内がきてありがたかったです。

担当者
メッセージ

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

お客様に安心して旅をお楽しみいただけるよう、分かりやすく的確な情報提供を心がけております。今後もサービス向上に努めます。

回答日 2025/06/29
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/06/25
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 《人気の定番プランはこれ》飛行機+ホテルを自由に組み合わせ!ホテルは北海道全域130施設以上の中から選択可能な北海道フリープラン – レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

今回、主人の定年退職と結婚30年の記念旅行でした。札幌の手荷物預けのカウンターで担当してくれた方がとても笑顔で気さくな方で、少し会話をしてくださり、印象が良かったです。大阪に着き、荷物を受け取った時、その方がカバンにメッセージを書いたタグを付けてくれてて、主人と物凄く感動しました。

担当者
メッセージ

素晴らしい記念旅行となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

JALスタッフの心温まる対応は、私たちにとっても誇らしいことです。お二人の新しい門出に相応しい旅となりましたこと、心よりお祝い申し上げます。

回答日 2025/06/29

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