旅行前や後に、メールをくれるシステムがよい。旅行のことは忘れていないが、ネット予約なので安心するきっかけになりました。クレジットカードは改善してほしい。月一で旅行しているので、ぜひこちらも検討したい。

旅のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。安心につながったとのお言葉、嬉しく存じます。いただいたご意見を改善の材料といたします。月に一度のご旅行、ぜひ私たちもお手伝いさせてください。お待ちしております。

国内旅行で飛行機が必要な時は必ず利用してます

もう少しホテルが多いとうれしいです

いつもジェイトリップを選んでいただき、ありがとうございます。ホテルがについてのご要望承りました。お客様に楽しいご旅行をしていただけるように、ホテルの充実を検討してまいります。

リマインドなどもあり使いやすかったです。

ホテルが１件、喊煙で予約されていましたが、当日変更してもらえました。

旅のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。大変嬉しく存じます。喊煙のホテルが1件混ざっていた点は、ご不安をおかけしました。当日に変更できたとのことで安心いたしました。ご予約内容は事前にご確認のうえ、気になる点はお気軽にお知らせください。

LINE連携からマイトリップへのアクセスは便利でした。

函館連泊して楽しく過ごしました。ありがとうございました。

帰りの便が3時間遅れで疲れましたが、旅の思い出の一つとなりました。

LINE連携を評価いただきありがとうございます。函館での連泊を楽しんでいただけて何よりです。帰りの便が3時間遅れ、お疲れになったことと存じますが、思い出と受け止めていただき感謝します。またのご利用をお待ちしております。

20年以上ぶりの旅行社を通しての旅でした。相手の顔が見えない中で大金を振込するのは非常に勇気がいることでした。LINEですぐ質問にも反応していただき当初の不安は薄らぎ、当日もまったくとは言えずですが、心配せず空港に行くことができました。また機会があれば利用したいです。

お世話になりました。

お申し込みで不安ななか、ジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。LINEもご活用いただき嬉しく思います。気持ちが軽くなったとのお言葉、何よりです。次の旅もぜひご一緒させてください。お待ちしております。

天候の影響で飛行機の運航がキャンセルとなりコールセンターに連絡しても留守電の対応しかないのが不満。　緊急の場合の対応は必要だと思います。

悪天候による欠航のなか、お電話がつながらず、ご不安な思いをさせて申し訳ございません。出発48時間以内に決まる欠航は当社の連絡が間に合わない場合があり、窓口の時間外は航空会社へ直接お問い合わせをお願いしております。緊急時の体制を見直せるよう検討いたします。

途中まで打ち込んだモノを保存出来ると良い

システムに関するご意見ありがとうございます。現状、一時保存の機能はなく、ご不便をおかけしております。選ぶ項目が多いほど中断の手間は大きいと受け止め、保存できる仕組みを社内で検討してまいります。

色々決めて予約画面にいくまでに落ちてやり直しが何度かありました

ご希望の旅程を時間をかけて選んでくださったのご迷惑をおかけして申し訳ございません。画面が安定して進むよう、改善に努めてまいります。

温泉地のホテルをもう少し増やして欲しいです

温泉でのんびり過ごしたいというお気持ちが伝わってきました。ご要望を受けて、温泉地のホテルを充実できないか、スタッフ一同で検討いたします。次のご旅行でも、お好みのお宿を見つけていただけるよう努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

和歌山へも行ってみたいと考えましたが、空港が選べないのが残念でした。

ご利用いただきありがとうございます。釧路空港のプランでは利用空港をお選びいただけず、ご希望に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の企画の参考にさせていただきます。