早割と、行ける地域をもっと充実させてほしい。

早割と行き先の充実について、ご要望ありがとうございます。早めのご計画でお得になる仕組みと、選べる方面の広さはどちらも旅の楽しみに直結する部分と考えております。ご期待に応えられるよう、商品づくりを進めてまいります。

アプリが便利でした。JALマイルの連携が分からないので教えて欲しい。

アプリをご活用いただきありがとうございます。JAL便のツアーでは区間マイルの50パーセントが積算されます。お得意様番号の紐付けはご予約後にJAL公式サイトでご登録いただけるほか、当日空港の自動チェックイン機やカウンターでも可能です。

今回は自分都合の変更や天候によるフライトキャンセルなど、何もトラブルがなかったこともあり、特に不安に感じることはありませんでしたが、なにかあったときの対応窓口があるのかないのか、わからないままでしたので、若干の不安は残りました。

何もなく終えられたのは何よりですが、窓口が分からないままのご旅行はご不安だったことと存じます。ご予約後は旅行先ごとの専用電話（平日10時から17時）とお問い合わせフォームで承っております。案内の見つけやすさを改善してまいります。

豪雨のせいで目的を達成出来なかったが事故なく私なりに楽しんできたので良かったです。ありがとうございました。

豪雨の中でのご旅行となり、当初の目的を果たせなかったこと残念に思います。それでも安全に楽しんでこられたと伺い、安心いたしました。次回は良いお天気に恵まれますよう願っております。またのご旅行のご計画をお待ちしております。

チャットの質問にもすぐ答えてくださり、ネットだけでの申し込みで心配しましたが、楽しく旅行できました。2日目は、2部屋になると言われてましたが、素敵な部屋に1部屋で泊まれ嬉しかったです。ありがとうございました。

チャットでのご案内がお役に立てたようで、担当者一同うれしく思います。二部屋のご案内だったところ一室でお過ごしいただけたとのこと、良い形に収まって何よりでした。ネット完結のご予約でもご不安なくお使いいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。

初めてでしたので、対面、もしくは直接電話等の声を聞いてのやりとりが無いため少しの不安がありましたが、終わってみると総じて非常に満足できる内容でした。記念の旅行だったので素敵な旅をありがとうございました。家族も満足しております。また是非利用させていただきたいです。

記念のご旅行にお選びいただき、ありがとうございました。お顔の見えないやり取りへのご不安から、ご家族そろってのご満足へと変わったと伺い、担当者一同ほっとしております。次の節目のご旅行でも、安心してお任せいただける存在でありたいと思います。

支払いにカードを使えるようにして欲しいです。

お支払い方法についてご不便をおかけしました。クレジットカードはPremiumプランをお選びいただいた場合にご利用可能で、VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersの一括払いに対応しております。Standardプランでの対応は検討してまいります。

予約のあとに口コミ見たらあまり良くなかったので不安だったけど、全然不安なく旅行が楽しめて良かった。北海道旅行や沖縄旅行はすごく安かった。それ以外でも安いプランがあるともっと使いやすい。でも、今回の旅行は北海道だったので料金も安く飛行機もJALだったしホテルも良かったので安心して楽しめた。

口コミでご不安を抱えたままのご出発だったとのこと、無事に楽しんでいただけて安心いたしました。北海道はJAL便と評価の高いホテルを組み合わせやすい行き先です。他の方面でもお手頃なプランを増やせるよう、品揃えの拡充に努めてまいります。

とても、安く旅行ができました。もう少し選べるホテルが増えたら嬉しいです。

お手頃な価格でご旅行を楽しんでいただけたようで安心いたしました。一方でホテルの選択肢についてはご期待に届かず、貴重なご指摘として受け止めております。ご満足いただける宿を増やせるよう検討を重ねますので、次回もぜひご利用くださいませ。

飛行機の座席が直前まで取れなくて不安面はありました。

ご不安な思いをおかけしました。座席の指定はご予約後すぐにMY-TRIP（マイページ）からお手続きいただけますので、次回はお早めのご指定をおすすめいたします。指定済みの場合はチェックイン不要で保安検査場へお進みいただけます。