紙の郵送ではなく、メール等で全て完結するところが便利で良い。

ご評価いただきありがとうございます。

便利だと感じていただき嬉しく存じます。今後も快適にご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

毎度ながら企業努力に驚きと感謝してます。宿もプラス無しのところでしたが、雪の中の露天風呂や部屋の綺麗さスタッフのホスピタリティに大満足。またお願いします。

いつもご利用いただきありがとうございます。

温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご宿泊先にもご満足いただけたとのこと何よりでございます。今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

9月に北海道オータムフェストへ行く予定です。大通公園近くの温泉付きホテルや定山渓のホテルも含めた4泊5日のプランの詳細があると嬉しいです。

北海道オータムフェストへのご旅行、楽しみですね！

大通公園周辺の温泉付きホテルや定山渓方面も含めた4泊5日プランについて、詳細はぜひ公式サイトまたはLINEからご確認ください。ご要望に合ったプランをご案内できるよう、スタッフ一同お待ちしております。

割引やキャンペーンをもっと充実してほしいです。

ご意見ありがとうございます。

よりお得にご利用いただけるよう、割引やキャンペーンの充実に向けて引き続き取り組んでまいります。メールマガジンやLINEでいち早くお届けしておりますので、ぜひご登録ください。

ずっと北海道に行きたくて他の旅行会社もいろいろ探していましたが、ここが一番安かったです。大満足の旅行でした。こんなに安く行けるならまたすぐにでも行きたいです。ありがとうございました。

ご評価いただきありがとうございます。

数ある旅行会社の中からお選びいただき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお得で魅力的なプランをご提供できるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

札幌の磯きんで使えるオプションが良かったです（美味しかったです）。旅行代金もリーズナブルで、また利用させていただきたいと思います。

嬉しいお言葉をありがとうございます！

磯きんのオプションをご活用いただき、お食事も楽しんでいただけたとのこと大変嬉しいです。お得にご旅行いただけるよう今後も努めてまいります。またのご旅行をお待ちしております。

より、自由度の高い、フリーな旅が計画できるように宿泊なしの日も選択肢に入れるように設定して欲しい。宿泊場所が旅の目的地からかなり離れるか不便な場所しかない場合もあったため、タクシー代やバスを利用しなければいけなくなったため、ちなみにタクシー料金は2万円近くかかりました。

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

宿泊場所が旅の目的地から大きく離れており、タクシー代として2万円近くの追加費用が発生してしまったとのこと、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。宿泊地のロケーションについては、お客様のご旅程や目的地との距離感もご選択の重要なポイントと認識しております。より使いやすい商品設計に向けて、いただいたご意見を真剣に活かしてまいります。またのご利用をお待ちしております。

また利用したいので、情報送信をこまめにして欲しい！

ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

J-TRIPではメールマガジンにてお得なセール情報やおすすめツアー、旅先の観光スポット情報などを随時配信しております。またLINEお友達登録でもセール速報をいち早くお届けしておりますので、ぜひご活用いただければ幸いです。今後もタイムリーな情報発信に努めてまいります。

割引キャンペーンを人数ごとに割引率を上げてほしい。4人で利用すると、1グループごとの割引では1人あたりの恩恵が少なく感じる。

ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

人数に応じた割引についてのご提案、参考にさせていただきます。現在のキャンペーンはグループ単位での設定となっておりますが、より多くのお客様にお得感をご実感いただけるよう、今後の企画に活かしてまいります。引き続きJ-TRIPをよろしくお願いいたします。

荷物を預けるレーン、保安検査所の入り口まで予約確認に記載されてるとスムーズだなと思いました。

出発21日前、6日前にメールとLINEで空港情報をご案内しております。

今後もお客様にとってわかりやすいご案内に努めてまいります。