CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

123件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/22
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【新千歳発 JAL利用】★5/7まで受付!5-6月出発スーパーセール★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 新千歳空港発 3日間
お客様の声

セールでJAL利用もでき、とても良い旅行でした。また利用したいです。

担当者
メッセージ

セールを活用してのご旅行をお楽しみいただけたようで何よりです。今後もお得で満足度の高いプランをご案内できるよう努めてまいります。

回答日 2026/06/26
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/18
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★5/7まで受付!5-6月出発スーパーセール★初泊日はUSJ周辺ホテルよりチョイス!2泊目以降はオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルからチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

また利用したいと思っています。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

また利用したいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回のご旅行も安心してお申し込みいただけるよう努めてまいります。次回もお待ちしております。

回答日 2026/06/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/05/29
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★2/28まで受付延長!4-5月出発スーパーセール★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

基本的には今のままでも満足していますが、空港によって異なるルールなどを載せてくれるとうれしいです。

担当者
メッセージ

ご満足いただけているとのこと、ありがとうございます。空港ごとのルールなどを事前に確認できることで、より安心してご旅行いただけるよう、案内情報の充実を検討してまいります

回答日 2026/06/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/05/26
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【新千歳発 JAL利用】★すごい値関西★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 新千歳空港発 4日間
お客様の声

JALマイレージバンクとの事前連携方法が分かりにくく、自動チェックイン時に連携しました。特に問題はありませんでしたが、その点だけが気になりました。本当に楽しい旅でした。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

JALマイレージバンク連携が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけしました。一方で楽しい旅になったとのお言葉を嬉しく拝見しました。次回も安心してご利用いただけるよう案内改善に努めます。

回答日 2026/05/30
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/17
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★初売りセール★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 福岡空港発 3日間
お客様の声

1人行けなくなってしまったら簡単に違う人に変更出来るようにして欲しいです。とても楽しい旅になりました!大満足でした。

担当者
メッセージ

ご意見をいただきありがとうございます。

参加者の一部変更についきましては承ることができず、ご不便をおかけし申し訳ございません。一方でご旅行をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

回答日 2026/03/20
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/13
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★すごい値関西★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

また今回のツアーと同じくらいの価格でお願いします!

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます!

引き続きお得な価格でご旅行を楽しんでいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2026/03/16
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/25
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★Black Friday★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 羽田空港発 5日間
お客様の声

一度予約した後で同じツアーが安くなっていた時は少々ガッカリした気持ちに…。同じツアーならキャンセル料無しで変更出来るとか(何が出来るのか解りませんが)何か良いシステムを考慮して頂けたら幸いです。

担当者
メッセージ

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、新たなキャンペーンの実施などを検討してまいります。
なお、ジェイトリップでは、キャンセル料実質0円の「安心キャンセルサポート」もご用意しております。ぜひご活用いただけますと幸いです。

回答日 2026/01/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/01/25
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★Black Friday★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 羽田空港発 2日間
お客様の声

いつもお手頃な料金で利用させていただき、大変ありがたいです。またご縁がありましたらぜひ利用させてください。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

回答日 2026/01/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/09/06
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★すごい値関西★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

都度、メールが来て安心できた。

担当者
メッセージ

旅サポメールをご評価いただきありがとうございます。
ジェイトリップでは予約翌日から出発前日まで旅サポメールにて随時ご案内し、安心してご利用いただけるよう努めております。今後も丁寧な情報提供に努めてまいります。

回答日 2025/10/03
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/05
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ホテルが選べる  1泊目は【ザパークフロントホテル】が割増なし 連泊OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 3日間
お客様の声

今回、パークフロントから、ポートに変更でしたが、朝食もつけていただき、こまめにご連絡も頂き安心して旅行を楽しめました。また、お世話になります。よろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による休館について、お客様にはご迷惑とご心配おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。またご快諾いただいたこと感謝いたします。
ホテルや施設など新型コロナウイルス感染症での影響で、休館などになった場合は迅速に対応し、お客様の旅が安心できるものになるよう今後も務めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2020/08/14

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