CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

125件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/04/20
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★2/16までの受付!4-5月出発スーパーセール★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

メールマガジンやクーポンを充実させてほしいです。

担当者
メッセージ

ご要望いただきありがとうございます。旅行時期に合わせたセール情報や、予約時に使いやすいクーポンを届けられるよう企画を検討します。お得な旅行を探す際に役立つ情報発信として、内容と配信方法の改善につなげます。

回答日 2026/08/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/12
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ☆夏休みサキドリSALE☆関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良・和歌山・滋賀のホテルから選べる」 羽田空港発 3日間
お客様の声

選べるホテルを増やしてほしい。

担当者
メッセージ

ホテルの選択肢についてのご要望をありがとうございます。ご旅行の目的やご予算に合わせて、より幅広いホテルからお選びいただけるよう、今後も取扱施設の充実を検討してまいります。次回のご旅行でも、ホテル選びを楽しんでいただければ幸いです。

回答日 2026/07/16
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/22
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【新千歳発 JAL利用】★5/7まで受付!5-6月出発スーパーセール★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 新千歳空港発 3日間
お客様の声

セールでJAL利用もでき、とても良い旅行でした。また利用したいです。

担当者
メッセージ

セールを活用してのご旅行をお楽しみいただけたようで何よりです。今後もお得で満足度の高いプランをご案内できるよう努めてまいります。

回答日 2026/06/26
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/18
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★5/7まで受付!5-6月出発スーパーセール★初泊日はUSJ周辺ホテルよりチョイス!2泊目以降はオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルからチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

また利用したいと思っています。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

また利用したいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回のご旅行も安心してお申し込みいただけるよう努めてまいります。次回もお待ちしております。

回答日 2026/06/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/05/29
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★2/28まで受付延長!4-5月出発スーパーセール★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

基本的には今のままでも満足していますが、空港によって異なるルールなどを載せてくれるとうれしいです。

担当者
メッセージ

ご満足いただけているとのこと、ありがとうございます。空港ごとのルールなどを事前に確認できることで、より安心してご旅行いただけるよう、案内情報の充実を検討してまいります

回答日 2026/06/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/05/26
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【新千歳発 JAL利用】★すごい値関西★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 新千歳空港発 4日間
お客様の声

JALマイレージバンクとの事前連携方法が分かりにくく、自動チェックイン時に連携しました。特に問題はありませんでしたが、その点だけが気になりました。本当に楽しい旅でした。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

JALマイレージバンク連携が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけしました。一方で楽しい旅になったとのお言葉を嬉しく拝見しました。次回も安心してご利用いただけるよう案内改善に努めます。

回答日 2026/05/30
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/17
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★初売りセール★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 福岡空港発 3日間
お客様の声

1人行けなくなってしまったら簡単に違う人に変更出来るようにして欲しいです。とても楽しい旅になりました!大満足でした。

担当者
メッセージ

ご意見をいただきありがとうございます。

参加者の一部変更についきましては承ることができず、ご不便をおかけし申し訳ございません。一方でご旅行をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

回答日 2026/03/20
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/13
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★すごい値関西★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

また今回のツアーと同じくらいの価格でお願いします!

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます!

引き続きお得な価格でご旅行を楽しんでいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2026/03/16
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/25
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★Black Friday★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 羽田空港発 5日間
お客様の声

一度予約した後で同じツアーが安くなっていた時は少々ガッカリした気持ちに…。同じツアーならキャンセル料無しで変更出来るとか(何が出来るのか解りませんが)何か良いシステムを考慮して頂けたら幸いです。

担当者
メッセージ

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、新たなキャンペーンの実施などを検討してまいります。
なお、ジェイトリップでは、キャンセル料実質0円の「安心キャンセルサポート」もご用意しております。ぜひご活用いただけますと幸いです。

回答日 2026/01/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/01/25
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★Black Friday★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 羽田空港発 2日間
お客様の声

いつもお手頃な料金で利用させていただき、大変ありがたいです。またご縁がありましたらぜひ利用させてください。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

回答日 2026/01/27

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