徳之島や慶良間諸島のツアーを企画してほしい。

徳之島や慶良間諸島へのご要望、ありがとうございます。沖永良部島のフリープランをご利用いただいたからこそ、離島の旅の魅力をよくご存じなのですね。新しい離島ツアーの企画を考える際の参考にさせていただきます。次の離島旅も、お待ちしております。

支払い方法が分かりやすかったら尚良いと思う

お支払い方法が分かりにくかったとのご意見、承知しました。ご予約のプランによって選べる方法が異なる点も、分かりにくさの一因かもしれません。プランごとの違いが事前に伝わる案内を考えてまいります。九州の旅を楽しんでいただけたなら幸いです。

台風でツアーの開催が危ぶまれる状況でしたが、今の開催状況やもし中止になったときの対応など、こまめに連絡をくださりとても安心しました。ありがとうございました。

台風の接近で、不安な時間も多かったことと存じますが、ご安心いただけたとのこと嬉しく存じます。お客様の安心につながったのであれば、私たちにとって何よりの励みです。次の旅も、どうぞお任せください。またのご利用をお待ちしております。

選べる宿の内容がもう少し詳しく載ってたら嬉しかった。

ご意見いただきありがとうございます。ホテル詳細につきまして、写真や設備など、判断の決め手になる情報が増えるよう、掲載内容の見直しを検討いたします。さらに快適なご旅行のお手伝いができるよう励みます。次回もお待ちしております。

ホテルは良かったのですが、駐車場の台数が少ない為他の駐車場を使用しなければならず、少し遠いので、事前にその事を知りたかったです。レンタカーですが、私にとっては運転しにくい車で、先に扱っているメーカーや車名を知りたかったです。

駐車場と車両について、事前にお伝えできず申し訳ございませんでした。ホテルの駐車場は満車の場合近隣をご利用いただくことがございます。なお車種やメーカーの指定は承っておらず、排気量によるクラス選択のみとなる点をご案内しております。

選べるホテルの幅を増やして欲しい。例えば、リゾートゴルフが出来るホテルなど。

リゾートゴルフという具体的なご提案をいただき、ありがとうございます。滞在中の過ごし方まで含めて宿を選びたいというご要望と受け止めました。九州はゴルフ場に恵まれた土地でもありますので、取扱い施設の拡充を検討してまいります。

今回は台風のルートがそれた為、それほど影響なかったが、もし飛行機が欠航になった時にどのような対応をすれば良いか、とか、問い合わせして連絡がつくのか？とか不安があります。

欠航時の流れが見えず、ご不安を抱えられていたのですね。平日10時から17時は旅行先ごとの専用電話で承っており、時間外は航空会社へ直接ご連絡いただく形になります。欠航時は対象の方へ振替便のご案内メールもお送りしております。

選べるホテルの数を増やしてください。特に宮崎県で。

宮崎県のホテルを増やしてほしいとのご要望、ありがとうございます。九州周遊は組み合わせの自由度が魅力ですので、県ごとの選択肢に差があると使いにくさにつながりますね。取扱い施設の拡充について検討を進めてまいります。

予約後に連絡することはなかったが、リマインダーでメールをくれるので、そもそも問い合わせする必要もなく、何より良かったのが公式ページからフライトの確認が出来て紐づけられるのが大々満足でした（とても信頼できる）。ありがとうございました。また予約の際は宜しくお願い致します。

信頼できるとのお言葉、何よりの評価と受け止めております。リマインドの配信やフライト情報の連携は、お問い合わせをいただく前に不安を解消したいという考えから整えてまいりました。おひとりのご旅行でも安心してお使いいただけるよう努めます。

アンケート回答でポイントつけて欲しい。

アンケートへのご協力、ありがとうございます。お答えいただいた内容は商品づくりの参考にさせていただいており、ポイント付与のご提案は、ご協力への感謝を形にする方法として受け止めました。実施の可否について検討してまいります。