CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

467件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/30
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン《レンタカーはスカイレンタカー Tギャラリア沖縄店で貸出・返却》 – レンタカー付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

不満はなく、とても満足しています。ただ、次回も必ず御社を選ぶというよりは、その時の検索結果によると思います。圧倒的な特徴があればJTRIPのサイトを開いて旅を探しますが、そこまでは至りませんでした。

担当者
メッセージ

今回のご旅行にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。

次回も最初にJTRIPを思い出していただけるよう、分かりやすさや独自性のある商品づくりに努めます。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2026/07/04
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/06/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割】沖縄本島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 羽田空港発 5日間
お客様の声

ホテルの清掃が4日に一度と言われました。予約時に知っていれば、別の宿も検討したと思います。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

ホテル清掃頻度について事前に把握しづらく、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。清掃条件など宿泊前に確認したい情報を分かりやすく掲載できるよう改善を検討いたします。

回答日 2026/07/03
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン《朝食付》- レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

台風が重なり飛行機が飛ぶか何日も不安でしたが、出発2日前にツアーキャンセルや便変更の方法を詳しくLINEで送っていただき、LINEチャットにも丁寧に対応いただけたので安心して空港へ行けました。無事に飛ぶことができ、沖縄旅行を満喫できました。またジェイトリップで沖縄に行きます。

担当者
メッセージ

LINEでの便変更やキャンセル案内がお役に立てたようで安心いたしました。

無事に沖縄旅行を満喫いただけたこと、またご利用いただけるとのお言葉を励みにいたします。次回もお待ちしております。

回答日 2026/07/01
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/06/23
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン《レンタカーはスカイレンタカー Tギャラリア沖縄店で貸出・返却》 – レンタカー付き 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

ホテル情報をもう少し掲載してほしいです。今回はプライベートビーチがあったため不便な場所でも選びましたが、高校生の団体が多く、夜遅くまで騒いでいたり、ビーチのアクティビティを占領していたりして、あまり楽しめませんでした。団体利用が多いホテルだと分かっていれば泊まりませんでした。

担当者
メッセージ

団体利用による騒音やアクティビティ利用でご不快な思いをおかけし申し訳ございません。

ホテル情報につきましては事前に判断しやすいホテル情報の充実に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2026/06/28
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/18
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【夏オクマ2026☆スペシャル】レンタカーは2日目に那覇市内で貸出《表示価格より1万円割引》オクマプライベートビーチ&リゾート(1泊目は那覇市内ホテル) – 2日目からレンタカー付き 中部国際空港発 5日間
お客様の声

初めての利用でしたが、また利用したいです。次に沖縄へ行くのは来年頃なので、リーズナブルな格安キャンペーンなどの情報を知りたいです。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

ご利用ありがとうございます。

また利用したいとのお言葉をいただき大変うれしく存じます。お客様にご満足いただけるツアーを提供できるように、今後も努めてまいります。

回答日 2026/06/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★5・6月出発ファイナルセール★宮古島フリープラン – レンタカー付き《全車種”追加料金なし”で選べる&免責補償料込み》 羽田空港発 2日間
お客様の声

タイムセールで行きたい場所にうまく予約できればありがたいので、お値打ちツアー情報を待っています。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

ご希望の旅行先をお得にご予約いただけるよう、今後もタイムセールやキャンペーンの充実に努めてまいります。

回答日 2026/06/26
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/20
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【夏オクマ2026☆スペシャル】《表示価格より1万円割引》オクマプライベートビーチ&リゾート(連泊) – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

仕方ないことかもしれませんが、日によって航空券の料金が大きく変わるため、後から同じツアーを見てがっかりすることがあります。

担当者
メッセージ

旅行代金の変動により残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しております。予めご了承いただけますと幸いです。

回答日 2026/06/24
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/20
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】久米島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 小松空港発 4日間
お客様の声

オプション込みのツアーを増やしてほしいです。どの業者が良いのか選べないためです。天気に恵まれ、ホテルのスタッフにも恵まれて楽しい久米島旅になりました。また行きたいです。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

ご旅行を楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

オプション込みツアーを増やしてほしいとのご要望は、今後の商品造成の参考にさせていただきます。ご意見いただきありがとうございました。

回答日 2026/06/24
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 宮古島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

旅行代金が1日で大きく変わってしまい、少し残念でした。

担当者
メッセージ

ご不便をおかけいたし申し訳ございません。

当社ツアーでは、出発までの日数やお申込み状況に応じて料金が随時変動する航空券を利用しているため、ご検討中やご予約手続き中でも旅行代金が変わる場合がございます。今後も、より分かりやすいご案内に努めてまいります。

回答日 2026/06/19
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】石垣島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルの選択肢を増やしてほしいです。

担当者
メッセージ

ホテルについてご要望をいただきありがとうございます。

より幅広い宿泊施設から選べるよう、設定ホテルの拡充を今後の改善課題として検討いたします。

回答日 2026/06/15

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