支払いがクレジット払いもできたら良いです。予約日当日までキャンセル無料はあまり意味がない様にも感じました。キャンセル無料期間が数日あると夜に予約しても安心だなと思いました。初めてジェイトリップを利用しましたがLINEでの質問対応や、チケット表示もLINEで完結でき、とても便利でした。また利用させていただきます お世話になりました。

LINEでの質問対応やチケット表示が便利だったとのお声をありがとうございます。一方、また、クレジットカード決済やキャンセル条件についてのご意見もありがとうございます。クレジットカード決済につきましてはお申し込み方法選択にてPremiumをお選びいただくとご利用が可能です。初めての方でも安心して予約できるよう、より分かりやすく、安心してお申し込みいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

時間の都合で御菓子御殿へ行けなかったため、特典の紅いもタルトを空港や道の駅かでななど、取り扱い店舗であればどこでも受け取れると良かったです。

御菓子御殿の紅いもタルト3個入り特典について、旅程上店舗へ立ち寄れず利用できなかったとのこと、ご意見ありがとうございます。空港や道の駅など受取場所を広げられれば利用しやすくなるとのお声として、関係先と共有し、今後の特典設定や引換方法を検討する際の参考にします。

今回が初めての旅行予約でしたが、分かりやすかった点は良かったです。一方、料金は決して安くないため、内容がもう少し充実するとさらに良いと感じました。価格に対して中身も充実した、お得感のある商品を期待します。

初めての旅行予約でジェイトリップをお選びいただき誠にありがとうございます。一方、価格に対して商品内容をさらに充実してほしいとのご意見も受け止めました。予約のしやすさを保ちながら、特典やホテル条件などを含め、より納得感のある商品づくりを検討します。

サイトは相変わらず見やすいです。値段は以前より高い様に感じました。

サイトの見やすさを評価いただく一方、以前より価格が高く感じられたことによりご不便・ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。分かりやすい操作性を維持しつつ、価格に見合う内容やお得感を感じていただける商品づくりに努めていきます。

特典はとてもありがたいのですが、係員に情報が共有されておらず、確認に時間がかかってレジ周辺を混雑させてしまいました。

御菓子御殿の紅いもタルト3個入り特典をご利用の際、係員へ情報が十分に共有されておらず、お待たせしてしまい申し訳ございません。特典内容と引換条件を店舗側と共有し、スムーズに受け取れる運用となるよう改善を依頼します。

現状満足しています。

ご満足いただけているとのお声をありがとうございます。安心してお使いいただける品質を維持しながら、旅先や時期に合わせた魅力あるプランも継続してご用意します。次回のご旅行でも、ジェイトリップを選んで良かったと感じていただけるよう努めてまいります。

格安ツアーから通常の旅行まで、気に入って継続して利用しています。安い日に旅行することが多いため、料金表が日程別に一覧表示されていて見やすい点が好きです。一方、フライト時間によって料金が大きく変わるため、その差も一覧で比較できる機能があるとうれしいです。友人と一緒に見る際に少し不便に感じます。

いつもジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。日程別の料金表示を便利にご活用いただけてうれしく思います。フライト時間による料金差についても、より比較しやすく、ご友人と一緒に検討しやすい表示となるよう、今後のサイト改善の参考とさせていただきます。

いつも平良に泊まるのでホテルのことは知っていましたが、古すぎて清潔感がありませんでした。良い点だけでなく、デメリットも掲載してほしいです。

宿泊ホテルが期待に沿えず、申し訳ございません。良い点だけでなく、実際に選ぶ際の注意点も事前に分かるようにしてほしいとのご意見を受け止めました。ホテル情報についての参考にさせていただきます。。

日付を変更しながらフライトやホテルを何度も調整し、最適な組み合わせを探しやすい点は、他社より使いやすいと感じます。さらに強みにしていただきたいです。他社では戻ると最初からやり直しになることがあり、時間がかかります。より割安感があるとうれしいです。また、いつもクレジットカード決済を利用していますが、今回は以前と方法が異なり、分かりにくく手間に感じました。

比較しながら旅程を組み立てやすい点を、今後もサイトの強みとして伸ばしてまいります。あわせて、価格面でも魅力を感じていただけるツアーづくりに努めます。クレジットカード払いは支払い画面のプランから選択できますが、より迷わずお手続きいただけるよう案内方法の改善を検討してまいります。

とてもリーズナブルにお得な楽しい旅行ができました。飛行機が台風で飛ぶかわからない時にLINEで対応していただいたのも安心できました。平日日中だけの対応なので、土日も対応してもらえると大変助かります。

LINEでのご案内がご旅行前の安心につながり、楽しい旅をお過ごしいただけたことをうれしく思います。土日のお問い合わせ対応については、より安心してご出発いただけるよう、今後のサポート体制を検討してまいります。次回のご旅行でもぜひジェイトリップをご利用ください。