今回はトラブル続きで電話もなかなか繋がらなかったのは仕方ないと思います。事前に飛行機が欠航になる可能性があることのお知らせも大変助かりました。その際にメッセージ上で連絡のやり取りができると尚よかったかもしれませんが、概ね満足です。帰りの飛行機の返金で電話をした時の男性スタッフが、慣れていない様子で話していて不安になりました。人手が足りなくて借り出されたのかなと勝手に想像したら許せたのですが、もし自分が不安な状況下で電話した時にあの男性が出たら、もっと動揺して怖かったと思います。他に電話した際の女性の方はわかりやすく説明していただけたので助かりました。ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターにより不安な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。

ホテルについてメールで聞いた時、本当に早い対応で丁寧でとても助かりました。高いお金を払ったのでカード払い等不安でしたが、迅速な対応満足しました。ホテルも広い部屋をご用意しましたと言ってくださりすごく嬉しかったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
ご旅行内容についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

電話の対応がとても優しく安心致しました。

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ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

とても親切に内容のご説明や質問等の受け答えをしてくださったおかげでわかりやすかった。あと、とても話しやすい方だったので安心してお話しできた。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。弊社オペレーター対応で安心して頂けたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

問い合わせの返事も早かったし丁寧ですごく良かったです。

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お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます！
これからも是非宜しくおねがいします！！

ネットで予約後、電話で身体が不自由なこと伝えたら、対応してくださり感謝

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弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もご予約お待ちしております！

特に改善点はないと思います。ただ、私は飛行機での旅行が初めてだったので、わからないことだらけで。。電話でのお尋ねができるので、それも問題ないと思います。楽しい旅になりました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

旅行会社としてはとても良かったです！ぜひ次もお願いしたいと思えました、コールセーターの方にも対応もすごく感じがよくお陰で旅行は大成功でしたありがとうございました、又次回6月東京ライブもお願いしたいと思っています、

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是非次回のご予約心よりお待ちしております！

予約を一人分キャンセルしなくてはならなかったがオペレーターの方の対応が素晴らしかった。ホテルでもアップグレードを無料でしていただき子どもと初めてのディズニーリゾート旅行が最高のものとなりました。ありがとうございます。こんなに安く行けるならまた御社を利用させていただき色んな所へ旅行したいと思います。本当にありがとうございました！！

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またのご予約お待ちしております！

安くて 何回も利用できるよう 期待してますコールセンターの方 感じが良かったですよ

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最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。