何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。

安くて良いものをどんどん出してください。必ずまた利用します。ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、また嬉しいお言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう、商品内容の向上・充実に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

これからも、リーズナブルでよいツアーを続けて欲しい。安全の範囲内で。リーズナブルといっても、とことん安くしすぎてホテルが汚いとか、料理がまずいのは、満足度落ちて利用しなくなるので、ほどよいところで。旅行の時は良い雰囲気を感じて、普段と違う日を過ごすのが私が思う旅行です。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は商品内容の向上の参考とさせて頂き、今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ホテルのチェックイン、チェックアウトの時間も旅程表にあると良かった気がします。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、旅程表をより分かりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

今後も格安で楽しめるツアーをたくさん利用したいので、頑張っていただきたいと期待しております。

この度はジェイトリップをご利用頂き、また弊社ツアー商品に関して、嬉しいお言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう、
商品内容の向上・充実に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

オプションとかもうすこし詳しく書いた方が良い。現地集合とか。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、予約画面のデザインや記載内容をより分かりやす内容へ改善し、これからもより多くのお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

また利用させてもらおうと思ってます。これからも頑張ってより良い旅行プランの提供を期待してます。

この度はジェイトリップをご利用頂き、また弊社ツアー商品に関して、嬉しいお言葉ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう、商品内容の向上・充実に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

レンタカーを借りる際に保険料をお店についてから支払いました。支払うのは構わないのですがちゃんとわかりやすく記載していただけてたらよかったなと思います。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社では免責補償料別の場合、予約時のﾚﾝﾀｶｰの選択画面にて1日当たりの免責補償料を記載させて頂いておりますが、今後お客様に分かりやすい表示にできますよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ダイビングツアーのホテルの選択数が少ない

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は、商品の向上の為の参考とさせていただき、より良い商品開発に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

今回の旅行はおおよそ満足していますが、昨年の話になりますが、予約した旅行先に台風が来てしまって、出発日前日になっても飛行機がキャンセルにならなかったため、旅先のダイビングショップも中止にしない、旅行会社も中止にしないで、旅行自体がキャンセルにならず、こちらからキャンセルせざるを得なくなったことがありました。つまり、キャンセル料が発生し4割も取られてしまった。ビジネスなのは理解できるが、台風でダイビングできないのをわかってて、中止にしないというのは、いかがなものでしょうか。既にお客さんをガッカリさせてると思います。何事も万全ではないのは分かりますが、台風は不可抗力だし、仕方ないことですが、旅の目的がダイビングのツアーなわけだから旅行自体が成り立たないのは、そちらもわかってることだと思います。そこは旅行のプロなのですから、お客の立場に立って考えると旅行会社が早めの判断をして中止にして、別日で別プランを提案するべきだったのではないかと思います。サービス業ですから、お客さんの旅行に対する気持ちを大切にして頂きたい。また、お客さん満足度を高めるプランを毎年新しく立てて更新していってはどうでしょうか？ダイビング付きでお得なプランがあればまた使いたいと思います。よろしくお願いします。

この度は、ジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

台風時は、出発間際にならないと欠航か催行不可の判断が出来ない事が多く、お客様には間際でのご案内になってしまいます。

お客様の不安を解消できるよう、台風シーズンは早めの情報提供ができるように努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。