出発前から帰着まで、メールにて各種案内をしていただき、見守られているような安心感を纏い、旅を楽しむことができました。

温かいお言葉をいただきありがとうございます。

お客様に安心して旅をお楽しみいただけることが私たちの喜びです。予約フォームの改善にも取り組み、より使いやすいサービスを目指してまいります。

目的に合ったプランが多いのでとてもありがたいです。引き続き利用させていただくと思いますのでよろしくお願いします。

いつもJ-TRIPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様の多様なニーズにお応えできるプラン作りを心がけておりますので、
お褒めの言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。

白谷雲水峡ツアーのガイドさんがとても素晴らしかった。
この方のガイドのお陰で期待を大きく大きく上回る旅行になりました。
こちらのツアーを友達にも勧めているところです。
甲殻類アレルギーと事前に申し出ているのにエビ焼売が出てきたり、帰りの便の到着が遅れて乗り継ぎ便に間に合わなく、それ以降の便に空きがないってゆわれたり、さんざんだった印象が強い中、ガイドさんのお陰でとっても楽しい、十分に満喫できた屋久島旅行となりました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルでのお食事につきまして、体調不良等はございませんでしたでしょうか？お客様の健康に関わる重大な問題ですので、ホテルへ細心の注意をはらうように申し入れをさせていただきます。

また、白谷雲水峡ツアーのガイドへは、お客様からお褒めを頂いたことを報告させていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ダイビングショップのサービスは、良かったけど、ダイビングの内容が、
初心者レベルで、面白くなかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ダイビングの内容についてご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様のダイビングスキル別にダイビングショップをおすすめするなどの工夫をすることで、ご満足いただけるご旅行を提供できるよう改善を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

コールセンターの電話対応がキツイ感じがして印象が良くなかったので改善した方がよいとおもう。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コールセンターへお問い合わせを頂いた際に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全スタッフにお客様からのご意見を共有し、サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

悪天候による飛行機の振り替え、それに伴うホテルのキャンセルも、電話1本で快く受けてくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
RACのサービス、印象が特によかったです！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行の一部が悪天候とはいえ変更頂いたことを大変心苦しく思っておりましたが、「とても助かりました」とのご感想をいただきありがとうございます。

ご旅行先での悪天候は大変不安と存じます。ご旅行中の急なトラブルにつきまして、迅速にご案内できるよう努めてまいります。

またのご旅行の際は天候に恵まれるようお祈りしております。その際はぜひ当社をご利用いただけましたら幸いです

今までは対面の旅行会社での予約をしており、ネットでの予約は初めてで不安でしたが、何か変更点があると、メールでのとても迅速な対応で質問に対しても迅速な返信で、出発までとても安心して過ごせました。ぜひまた利用させて頂きたく思います。お陰様で思い出に残る楽しい家族旅行になりました。本当にありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

初めてのネットでのご旅行の予約で、当社をご選択いただき大変光栄です。

ご家族での素敵なご旅行を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご予約を心よりお待ちしております。

良い旅になりました
大変な時期だと思いますが頑張ってください

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

励ましのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響が続いておりますが、お客様が安心して良い思い出を残していただけるよう今後も努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊予定のホテルが休業中ということで、ツアー前に連絡頂けたのは良かったのですが、そのメールを送ったからという理由で、通常送られてくるはずの、旅行出発日5日〜10日前の最終メールが送られてこなくて不安になりました。
あと、沖縄の現在の情報が見れるサイトに、宿泊予定のホテルの情報が休業中になっていなかったので、正しい情報を記載して頂きたかったです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご旅行のご出発前にご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様へのご案内につきまして、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、現地の情報につきましても迅速にタイムリーな情報を提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

羽田だけでなく、関西、セントレアからの旅も充実させてほしい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

関西、セントレアからのダイビングツアーにつきましては、飛行機の便数が少ないため羽田出発よりもツアー数は限られてしまいますが、沖縄本島、沖縄離島、鹿児島離島へのダイビングツアーをご用意しておりますのでぜひご検討いただけましたら幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。