CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

969件中 101~110件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/04/15
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆3-4月期間限定◆食事なし!1~4名設定あり!「TDRオフィシャルホテル サンルートプラザ東京≪ステイプラン≫」 北九州空港発 4日間
お客様の声

リーズナブルなのに、接客は素晴らしいです。さすが、ディズニーオフィシャルホテルだな。って感じました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、ご利用ホテルのご対応に関しまして高評価を頂きありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。
ホテルへもお声を申し伝えを行わせていただきました。
誠にありがとうございました。

頂きましたお声を励みに、弊社といたしましても
お客様に、更にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、

努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/23
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!ディズニー旅行◆オンライン予約割引あり!ディズニー1デーパス付♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 鹿児島空港発 3日間
お客様の声

宿泊したホテルが、修学旅行の学生もよく利用するホテルみたく、なんとなく騒がしく、そこだけ、少し残念だった。

今度、大阪旅行を計画しています。ぜひ、こちらのJ-Tripを利用したい!

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、ご利用ホテル滞在中に修学旅行等とのブッキングにより
穏やかなお時間をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

念のため、ご利用ホテルへご意見をお伝えいたしましたので
今後の改善に繋がるよう、努めてまいります。

また、次回も弊社をご利用頂きたいとお言葉
誠に光栄に思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/15
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆3-4月期間限定◆食事なし!1~4名設定あり!「TDRオフィシャルホテル サンルートプラザ東京≪ステイプラン≫」 北九州空港発 4日間
お客様の声

ディズニーホテルや海外ディズニーも取り扱ってほしいです。

また、利用させて頂きますね。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

現在、海外ツアーを販売する予定がなく、
お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

尚、ディズニーホテルの取り扱いに関しましては
今後、充実しました商品のラインナップに繋げられるよう
社内で共有させていただき、販売することが出来るよう
スタッフ一同邁進してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/03/30
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 朝食お弁当付♪TDRまで無料シャトルバス運行!「ラ・ジェント・ホテル東京ベイ≪ステイプラン≫」 福岡空港発 3日間
お客様の声

宿泊人数にも依るかと思いますが、部屋までが凄く遠く、幼児連れで荷物も多く女性だけであったのもあり、移動の際が何かと不便であった。
お弁当も遅く行ったら一種類しかなく、一言事前に言って欲しかった、幼児用のお弁当もなく大人用しか残ってないと言われたのも不思議であった。
人数分用意してないなんて・・・。それ以外はホテルの外観も内観も綺麗で映えるし、送迎バスの本数も多く運転手の方もスタッフも感じが良いし、コンビニも敷地内で便利であり、気に入りました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

尚、ホテル内装等に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

お忙しい中様々なご意見をお送りいただきましてありがとうございました。
頂いたご意見を参考にサービス向上へ努めて参ります。

またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/29
出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 1泊目は【東京ベイ有明ワシントンホテル】ほか、選べる♪グッドネイバーホテル ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

対応していただいた方の姿勢が大変素晴らしかった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご対応に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
今後も弊社ともども、最良のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/31
出発地 大阪出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付き♪「愛媛周遊フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 2日間 【愛媛のホテルから1泊ずつ選べます!期間中レンタカー付き!】
お客様の声

料理が抜群に美味しかったし、おもてなしも最高に心地がよかったです。きめ細やかな心配りが感じられました。洗面台に置いてあったコップがピカピカで感動しました。そんなこと思った宿は初めてです!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊されましたお宿がお客様にとってご満足いただく結果となり、大変嬉しく思います。

お客様からのお褒めの言葉はきちんと伝えさせていただきます。

またご旅行する機会がございましたら、心よりお待ちしております。

 

 

 

 

 

担当者名 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/01
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 福岡空港発 3日間
お客様の声

無料シャトルバスや空港までの高速バスが充実していて目的地までのアクセスが良かった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回ご利用のホテルが、お客様の旅のご予定にご都合の良い
ホテルだったこと、何よりでございます。

その他、東京ディズニーリゾート⇔ホテル間のシャトルバスを運行されております
ホテルも多数お取り扱いがございますので、また、同エリア・東京ディズニーリゾートまでのご旅行をご予定の際に、ご検討いただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/13
出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 1名1室設定あり 伊丹・関西国際空港発 2日間
お客様の声

予想通りきれいで、フリードリンク朝食のパンも無料でよっかった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご利用ホテルへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけるホテルだったこと、
私共も大変嬉しく思います。

ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後も更に良いサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/04/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆1名1室限定◆《東京・千葉・横浜》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 福岡・北九州空港発 2日間
お客様の声

とても綺麗な内装のホテルでした。

今回レディースフロアのツインが空いていたのでそちらのお部屋に案内され、十分にホテルでの時間も楽しむことができました。

アメニティも充実しており、よかったです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルでのお時間が、お客様にとって良い時間となりました様子が感じられ、私共といたしましても、何より嬉しく思います。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後も更に良いサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/30
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「徳之島フリープラン」レンタカーなし 羽田空港発 2日間 【徳之島のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽徳之島自由旅行|レンタカー追加申込可能♪】
お客様の声

ホテル無しで、安くしていただけたらと思いますが、セットでないとダメなんでしょうね。JALよりも安いので大変有難いです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

お客様のご明察の通り、弊社にてご案内のプランは、全てパッケージツアーとなっております為、
往復フライトと宿泊(1泊以上)がセットでのご提供となります。
誠に恐れ入りますが、フライトのみのお手配は承っておりません。
ご要望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/07/29

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