同じ旅行先でも、たくさんの選択肢（オプショナル・観光地・レンタカー・ホテルなど）があり、自分達に最適なものを選択することが出来た。他の会社と比較にならないほど優れていた。

この度は、数あるツアー会社から、弊社　”ジェイトリップ”をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様のご満足いただけるご旅行になりましたこと、 私共といたしましては、何よりの励みになります。 今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、 商品内容や・サービスの向上に最良を努めさせていただきます。

是非、次回のご旅行も弊社をご検討いただけましたら幸いです。

雪による欠航時、振替、払戻などどうなるのか？不安が強く残った。非常時の細部にわたった説明をしっかり提示してもらいたい。お願いします。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

悪天候等によるフライト欠航の際のお取り扱いにつきまして、
ご案内が分かりずらく、申し訳ございませんでした。
お困りの際にもすぐにご確認頂け、不安なくご旅行にご参加いただけますよう
商品の改善に取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

JALの空港券とホテル宿泊券、レンタカー、ハウステンボスフリーパスでとても理想的なお得なプランでした、九州を満喫できました。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お申込み頂きましたツアーがご満足いただけたようで、
私共といたしましては何よりのお言葉でございます。

今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

又のご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

JALの空港券とホテル宿泊券、レンタカー、ハウステンボスフリーパスでとても理想的なお得なプランでした、九州を満喫できました。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございます。またお褒めの言葉、嬉しく思います。今後も“お得”と感じていただけるプランを提供できるように、頑張ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

コールセンターの対応はとても親切で分かりやすかった

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社オペレーター対応分かりやすく喜んで頂けたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

我々のような、シニアにはインターネット予約はなじめず、電話での予約が安心できます。とても受付の高橋様が親身になり対応してくれたので、とても助かりました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
オンライン予約の為、一度もお客様とお話が出来ない事も多く、お問い合わせ頂いたお客様に直接お顔をみて対応が出来ない分、声を通して安心をお届け出来るよう努めております。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
次回も是非ご予約お待ちしております。

ネット予約だけでなく、予約後も電話で問い合わせ出来るのが安心でした。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。

またのご予約お待ちしております！

全てネットでの対応だったので、出発するまで不安でした。旅先の情報、ホテルの情報などもう少し詳しい方がいいと思う。

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社の記載の内容にて、今回のご旅行出発までご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様がご不安なくご旅行に参加できますよう、情報提供の内容の充実を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

何度もお世話になっています。以前お電話でご相談した時もとても気持ちの良い対応をしていただきました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
何度もご利用いただきありがとうございます！！

今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

予約表が来ないと連絡したら、資料をダウンロードしてますよねと言われた。当たり前のことで、今更何を言ってんのというニュアンスがあった。時代は変わっていて、iPodがないと何もできない恐ろしい時代になったと自覚した。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。