CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

北海道行き

182件中 111~120件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/06
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【札幌国際日帰りスキー】札幌国際リフト券付!レンタルスキー・スノーボード無料!札幌ステイ 羽田空港発 4日間
お客様の声

もう少し取り扱いホテルを増やして欲しい

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

取り扱いホテルのラインナップをもっと増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL航空券&ホテルが選べる【阿寒・川湯・屈斜路・釧路フリーチョイス】 羽田空港発 2日間
お客様の声

レンタカーの保険は込みでもいいかと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

レンタカーの免責補償保険に関しましては、商品により特典としてご案内しており
ツアータイトルへ「免責補償料込」と記載があるプランが
ご要望のレンタカーの免責補償保険付きのプランとなりますので、
次回のご旅行の際にご検討頂けましたら幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ニセコビレッジ リフト・ゴンドラ券付き!<滞在中の朝・夕食付>「ヒルトンニセコビレッジ」 羽田空港発 3日間
お客様の声

ネットで人件費を抑え、不必要なコストを減らし効率的な旅を提供してほしい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【前泊札幌+ゲレンデ】価格を抑えたリフト券なしプラン ゲレンデ直結!「シェラトン北海道キロロリゾート」 中部国際空港発 4日間 【札幌~ホテル~空港間のスキーバス付!子供レンタル無料!】
お客様の声

札幌前泊でルスツリゾートに行くツアーがあるといい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。

スキープランにつきましては、いくつかのゲレンデ周辺宿泊施設との「前泊札幌プラン」「後泊札幌プラン」を例年ご用意しております。
来シーズンもご提供が出来ますよう努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/05
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 1名1室限定 便指定OK JAL航空券&ホテルが選べる【札幌周遊フリーチョイス】マークスイン札幌ほか 羽田空港発 2日間
お客様の声

私は、年に10回程度、一人旅をしているので、一人で、いける旅行プランが、たくさんあればと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

一人旅でのご旅行についてはお客様からもご要望が多く、
このたび一人旅専用サイトを開始いたしました。

「そらとりっぷ」
http://soratrip.com/

1人旅専用サイト「そらとりっぷ」もご検討いただければ幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/11
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ≪北海道へ安く行きたい≫1名1室限定 JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【札幌周遊フリーチョイス】マークスイン札幌ほか 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテル選択時、空室があるホテルのみ表示されると分かりやすいと思いました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約お手続きの際の、ホテル選択の画面に関しましては
ご選択できるホテルのリストを空きがあり、追加料金のお安い順に
表示される仕様となっておりますが、空きなしホテルの表示をする・しないとご選択できると、煩わしさが改善されるのではないかと感じました。

頂きましたご意見を元に、今後よりご予約のしやすく、ご検討いただきやすい
予約システムのご案内が出来ますよう、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またの機会に、弊社ジェイトリップツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/04/26
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/31
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 札幌ステイ & 支笏湖氷濤まつり観光日帰りバスツアー! 羽田空港発 3日間 【ライトアップされた幻想的な氷像 夜の支笏湖氷濤まつりへ行こう!】
お客様の声

これからも魅力的なツアーなどがたくさん組まれることを楽しみにしています!!

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるプランのご提供できますよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/26
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ニセコ全山共通リフト券追加できます スキーバス付き マイエコロッジ 朝食付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

工程表がpdfになっているとよい印刷しにくかった

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

旅程表等につきましては、航空会社とのシステム連携に伴い
「旅程表」書式のPDFや書面の作成が無く、
手荷物を最小限にスマートにご旅行にご参加いただけるよう、
MY-TRIPページの表記内容を「旅程表」としてご利用頂くお取り扱いとなりました。

弊社システム変更に伴い、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。

但し、ご自身で印刷が必要な場合に印刷専用ページ等があれば
利用されやすくなるのかなと感じました。
頂きましたご意見を、今後のシステム改善に役立てていきたいと思いますので
今後とも、弊社ジェイトリップツアーをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

またのご予約をお待ちしております。

回答日 2019/04/26
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/02
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!1名1室限定!JAL機内Wi-Fi無料!航空券とホテルが選べる【札幌周遊フリーチョイス】 羽田空港発 4日間 【レンタカーを有料で追加できます!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

ネットで予約しましたがわかりやすかったです。以前は電話で予約してましたが対応も丁寧で良かったです。またお世話になりたいのでよろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、弊社予約システムおよびコールセンタースタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足いただける予約システム、ご案内を行えますよう弊社スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/24
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/13
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ニセコグランヒラフリフト・ゴンドラ券付き! 羽田空港発 5日間 【空港~ホテル間のスキーバス付!最終日のバスを札幌行きにアレンジ可能!子供レンタル無料!】
お客様の声

もっと旅行プランを増やして欲しい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

またご意見を頂き有難うございました。

今後お客様にご満足いただけますよう多数のプラン充実に努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いでございます。

またのご予約お待ちしております。

回答日 2019/04/24

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