| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2017/09/30 |
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| 行先・目的 | 関西行き | ||
| ツアータイトル | ●SALE● 往復JAL利用 – 関西周遊フリープラン / USJ1デーパス付 – お得な ▽早期割引▽ ホテルあり★ 羽田空港発 2日間 | ||
| お客様の声 | これからも、リーズナブルでよいツアーを続けて欲しい。安全の範囲内で。リーズナブルといっても、とことん安くしすぎてホテルが汚いとか、料理がまずいのは、満足度落ちて利用しなくなるので、ほどよいところで。旅行の時は良い雰囲気を感じて、普段と違う日を過ごすのが私が思う旅行です。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。 お客様から頂いたご意見は商品内容の向上の参考とさせて頂き、今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう努めてまいります。 貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2018/01/16 | ||
CUSTOMER’S VOICE
お客様の声
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115件中 111~115件を表示
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2017/10/19 |
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| 行先・目的 | 関西行き | ||
| ツアータイトル | <仙台ワシントンホテル>ゆとりの客室と快適なベッド!居心地の良さ”を追求した新しいタイプのホテル 新千歳空港発 3日間 | ||
| お客様の声 | また利用させてもらおうと思ってます。これからも頑張ってより良い旅行プランの提供を期待してます。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用頂き、また弊社ツアー商品に関して、嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう、商品内容の向上・充実に努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 |
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| 回答日 | 2018/01/16 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★とても満足 | 出発日 | 2017/10/05 |
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| 行先・目的 | 関西行き | ||
| ツアータイトル | ◆とにかく安く行きたい!10月USJ旅行◆ユニバーサル・スタジオ・パス1日券付き!「関西周遊プラン」 福岡空港発 3日間 | ||
| お客様の声 | 初めてのユニバ、初めての家族での二泊三日旅行でした。こちらで予約でき、とても満足でした。またぜひ利用させて頂きます。 |
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| 担当者 メッセージ |
初めての家族旅行、ご満足頂けたようで幸いです。また、嬉しいお言葉ありがとうございます。 お客様に満足して頂けるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご予約をお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2017/12/20 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2017/10/01 |
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| 行先・目的 | 関西行き | ||
| ツアータイトル | ユニバーサル・スタジオ・パス2日券付き!USJオフィシャルホテル&大阪・京都・神戸フリーチョイス 新千歳空港発 3日間 | ||
| お客様の声 | 出発地の項目をもう少し大きくしてほしい。出発地の項目に気付かず、新千歳空港発の予定が元々入力されていた羽田発で予約してしまい、キャンセルしてまた予約し直した。他は全体的に満足です。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はご予約の際にお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に、予約画面のデザインや表現をよりわかりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。 また、ご旅行の内容に関してはご満足のお言葉を頂き、ありがとうございました。 |
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| 回答日 | 2017/12/20 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2017/10/21 |
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| 行先・目的 | 関西行き | ||
| ツアータイトル | ●SALE● USJ1デーパス付 – 関西周遊フリープラン / 往復JAL利用 – お得な ▽早期割引▽ ホテルあり★ 羽田空港発 3日間 【USJオフィシャルホテル・大阪・京都・神戸のホテルから1泊ずつ選べます】 | ||
| お客様の声 | 今回は大阪に旅行したが、台風21号が丸被りだった。その際、払い戻しや振替についてなど分からない事がありコールセンターに問い合わせしたが対応が丁寧で安心して旅行出来たので今後も機会があれば御社の旅行プランを使いたい。もう少しコールセンターの問い合わせまでの時間が短くなればいいと感じた |
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| 担当者 メッセージ |
今回はあいにくの台風とご旅行が重なり、大変だったかと存じます。 |
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| 回答日 | 2017/12/20 | ||
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