CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

167件中 161~167件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/11/18
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 幻想的大自然!ゆっくり・のんびり・どっぷりスローライフ♪選べるホテル!「奄美大島フリープラン」≪初日1泊プラン≫ 羽田空港発 4日間
お客様の声

何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。

担当者
メッセージ

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/10/21
行先・目的 九州行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!10月九州旅行◆熊本県内のホテルを自由に選べます!「熊本フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

オプションとかもうすこし詳しく書いた方が良い。現地集合とか。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、予約画面のデザインや記載内容をより分かりやす内容へ改善し、これからもより多くのお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2018/01/16
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/20
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 九州まるごと♪空港・ホテルが組合せ自由!人気の定番コース「九州周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

悪天候などの状況の中のご旅行参加は大変ご不安になる事と存じます。

今後もお客様がご不安なくご旅行へ参加できますよう、内容の充実に努めてまいります!

またのご利用お待ちしております。

回答日 2018/01/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/04
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカーガソリン満タン返し不要&乗り捨て無料で断然お得! 九州周遊フリープラン 滞在中レンタカー付 羽田空港発 5日間
お客様の声

追加料金が必要なホテルにはきちんとプラスいくら必要か、記載してあり分かり易かった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社の予約画面に関して、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます!

より分かりやすい仕様、ご案内でお客様に満足して頂ける様、努めてまいります。

またのご利用、お待ちしております。

 

 

回答日 2018/01/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/10/27
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 高速船利用・宮之浦☆世界自然遺産!屋久島旅行へ「屋久島フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

旅行前後でのメールをいただくなどフォローがしっかりしていると思います。プランをさらに広げられるようなツアーの開発をお願いします。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。

今後もお客様に弊社を選んで頂けるよう、より良い商品開発を努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

 

 

 

 

回答日 2017/12/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/14
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカーガソリン満タン返し不要&乗り捨て無料で断然お得! 長崎フリープラン 滞在中レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

レンタカー付で満タン返し不要のプラン、とっても良かったです。今後もお世話になると思います。よろしくお願いいたします。m(_ _)m

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

お客様に満足して頂けるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

 

回答日 2017/12/21
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/20
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 九州まるごと♪空港・ホテルが組合せ自由!人気の定番コース「九州周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

担当者
メッセージ

旅行は天気次第で満足度が変わりますのでご心配だったかと思います。

弊社HPのFAQはそんな不安を解消できるように、様々な状況を想定してご案内しております。

http://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=13

引き続きお客様が安心・安全にご旅行できるようにFAQの充実を図ります。

回答日 2017/12/20

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