困って電話で問い合わせしているのに、待たされてばかりで、希望の変更が出来ず電話した意味がなかった。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際に貴重なお時間を頂きまして、大変失礼いたしました。
弊社ツアー予約センターは折り返し発信業務を行っておりません為、お問合せ内容により、確認にお時間を頂き、お待たせしてしまう場合もございますが、確かに、ご案内の際に頂くお時間に関しましては、改善が必要だと感じますので、
今後、確認作業の時間短縮や作業効率化を図り、お客様へスムーズなご案内が出来ますよう努めてまいります。

尚、ご予約内容のご変更に関しましては、パッケージツアー販売となります為、ご予約内容（ご登録内容）ご変更の場合は内容の一部ご変更が出来ず、ご予約の取り直しの取り扱いとなっております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが
何卒、ご了承頂ければと存じます。

担当者の応対が丁寧で安心感が持てた。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

電話の対応がぶっきらぼうで、話していて気を遣う。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

直行便で行ける選択もあると良いのですが

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

フライトの乗り継ぎ回数につきましては、少ない方がお客様のご移動も
より行って頂きやすいかと存じます。
北海道ご出発の沖縄離島のプランにつきましては、乗り継ぎ可能な直行便の運行があり、
プランに設定しております場合は、空席がございましたらご選択を頂くことが可能でございます。
尚、弊社にてお手配の航空会社はJALグループとなり、直行便の運行が無い区間につきましては
乗り継ぎ便でのご案内となります。ご要望に添えず申し訳ございません。

今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供が出来ますよう努めてまいりますので、
次回、ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ツアーの数を増やして欲しいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご旅行をご検討頂く場合、ご検討頂けるプランが多い方が、
お客様のご予定により合うご旅行のご提供が出来るかと存じます。
今後もよりお客様にご満足頂けますように様々なプランのご提供に向けて、
努めてまいりますので、次回ご旅行の際も弊社ツアーをご利用頂けますと、
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アクティビティなどのお得なオプションがあったら良かった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。特典オプション等につきましては、「10大特典付！沖縄本島観光満喫スペシャル」というプランが多くお問い合わせを頂いております。「沖縄美ら海水族館」や「おきなわワールド王国村」、「琉球村」など沖縄で人気のおすすめ観光スポットの入場券など10大特典が付いていてお得でございます。また沖縄本島内から選べるフリープランには有料追加ですが、パラセーリングやシュノーケルツアーなどご案内を開始しました。参考になれば幸いです。またのご予約心よりお待ちしております。

これからもステキなツアーをよろしくお願いします。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用心よりお待ちしております。

海外も色々扱って欲しい

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、あいにく弊社では現在、海外旅行のご提供予定はございません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

海外旅行につきましては、ご案内することが出来かねますが、
国内旅行につきまして、よりお客様がご満足頂けるプランをご提供出来ますよう、
弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、次回、国内旅行のご予定がございましたら、
是非、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルの情報をもっと詳しく知りたかったし比較したかったです

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ホテル情報のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
弊社プランでは、ホテル選択頂くページにて確認希望のホテル名を
クリック（タップ）して頂くことにより、ホテルの基本情報をご確認頂けます。

また、ホテルを自由にご選択頂ける周遊フリープランにつきましては、
ホテル絞り込みでエリアの他に、観光施設との距離やホテル設備などの
絞り込みが出来るようになりました。
次回、ご旅行の際に弊社ツアーのご検討を頂けます場合は、
ご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

オンライン予約が始めてで、フライトでの座席指定がわからず電話をしたら、対応が親切に教えてもらえて、良かったです、また機会があれば、利用したいです 。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉もありがとうございます。

今後もお客様に選んでいただける会社であるよう、そして、お客様に寄り添った対応ができるよう日々の業務を行ってまいります。

またご旅行へ行かれる際は、弊社商品をご検討いただけると幸いでございます。

お客様からのご利用を心よりお待ちしております。