CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

182件中 171~180件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/02/12
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <ニセコグランヒラフリフト券付き!ステイプラン>かけ流し100%の天然温泉で雪見露天を楽しもう!「温泉の宿ゆころ」 羽田空港発 5日間
お客様の声

フライト変更したときに、満席でしたが、キャンセルがでて、フライト変更できたとき、ホントに、良かったですね。楽しんで来てくださいねっ!って…言われて涙でました。わたしも、嬉しかったので。1日でも早くニセコ行きたくて。自分の嬉しさが、伝わったんだなと。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
お客様に寄り添って対応出来るよう努めてまいりたいと思います。

またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/02/18
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <カムイスキーリンクスリフト券付☆日帰りスキー>旭川空港利用!無料送迎バス付き♪「旭川グランドホテル」 羽田空港発 3日間
お客様の声

航空券の取り方が良くわからなかったので電話してみたらていねいに教えて下さり結局チケットも送ってもらいました。助かりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/01/16
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <セピアライナーで行く☆キロロリゾート日帰りスキー>冬の小樽観光もゲレンデも満喫!伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

電話オペレーターは、柔軟な対応ができるスタッフをお願いしたい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当のオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/01/04
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <リフト券なし!ステイプラン>ゲレンデ目の前!温泉無料!「ルスツリゾートホテル&コンベンション ノース&サウスウィング」 羽田空港発 3日間
お客様の声

問い合わせや変更に迅速な対応をしていただき、とても助かりました。また機会があれば利用したいと思いました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/09/09
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <北海道周遊フリープラン>札幌エリアも選べます♪ 《人気プラン♪JAL便利用で便指定OK!》★ 羽田空港発 3日間
お客様の声

予約前にキャンセルが出た場合の事を電話で問い合わせしましたがとても感じよく、詳しく説明していただいたので御社に決めました。

担当者
メッセージ

対応につきましてお褒め頂きありがとうございます!
是非またのご予約、お待ちしております。

回答日 2018/01/24
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/14
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 便指定OK!札幌駅前エリアのホテルを自由に選択!「札幌駅前ホテルフリープラン」<朝食付き> 羽田空港発 3日間
お客様の声

旅程表をダウンロードできず、お電話したところ、丁寧な応対をしていただきホッとしました。また、資料をすぐにお送りいただき、楽しい旅行ができました。とてもありがたかったです。また、利用したいと思います。

担当者
メッセージ

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/25
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ◆レンタカーで周る!北海道旅行♪◆新千歳・函館・旭川の3空港間で乗り捨て自由自在♪「北海道周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

コールセンターに、夏冬タイヤの交換をお願いしたら、即レンタカー会社と交渉してくれて、オーケーを貰い、その対応の速さに、大変感激しました。またの折りは、よろしくお願い致します。

担当者
メッセージ

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もお待ちしております!

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/10/23
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ◆10月出発日限定!とにかく安く行きたい!北海道旅行◆ホテルニセコアルペン他 – 北海道周遊フリープラン レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルのチェックイン、チェックアウトの時間も旅程表にあると良かった気がします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、旅程表をより分かりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2018/01/16
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/20
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル とにかく安く行きたい!北海道旅行◆ホテルニセコアルペン他 – 北海道周遊フリープラン レンタカー付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

1泊目の宿は口コミ評価が低くて心配していたが実際は温泉がとてもよく食事もおいしかった。2泊目のホテルも部屋を無料でグレードアップしてくれて大変良かった朝食のビュッフェも種類も多く北海道の食材をふんだんに使用していて素晴らしかった

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様からさまざまな意見がありますが、実際宿泊してみるとすごくよかったという声もたくさん頂きます。

今回満足のいくご旅行になりうれしく思います。

次回も素敵なご旅行になるようスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

 

回答日 2018/01/11
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/04
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <ホテルリソル函館>函館空港利用!便指定OK!JR函館駅から徒歩2分!函館の市内観光の拠点に便利! 羽田空港発 3日間
お客様の声

今まで旅行はくっついていくだけの人任せで初めて自分で予約しましたが本当に簡単に予約でき飛行機の座席も指定できていて助かりました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。

安心してご旅行出発できるよう、お電話でもサポートしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

回答日 2018/01/06

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