他社に比べて見やすい！わかりやすい！確定までスムーズ！前回他社で決まらなかったのでダメ元で最後に利用させていただきましたがあっという間に決まり感動しました！！今回も御社に決めていました、今後も他社は利用せず御社一本でいきたいと思っております。前回あまりにもスムーズに決まったので不安になりコールセンターに電話させていただきましたが電話に出られた女性スタッフの方が本当に親切丁寧で不安を一瞬でなくしてくれました！！！旅行当日も不安はなく安心して向かうことができました。今のところ改善点は見つかりません、大変満足しております。今後も必ず利用させていただきます！！ありがとうございました^ ^

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変感激しております。数ある旅行会社の中から弊社をご利用頂いたこと、またコールセンターの対応もお褒め頂き、嬉しさのあまり胸が一杯です。お客様のお言葉を励みに今後も期待にお応え出来るようなツアーをご提供出来るよう頑張ります。今後のご旅行のご予約も是非お待ちしております。本当にありがとうございました。

往復交通費のみのプランがほしい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内しておりますご旅行は、
パッケージツアーのみとなっており、宿泊とセットでのご提供となります。
その為、フライトのみのお手配を承ることが出来ません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

尚、弊社では宿泊が初泊1泊のみのプランのご用意がございますので、
2泊目以降をお客様各自にて宿泊をお手配ご希望の場合など、
ご活用頂けますと幸いでございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ホテル無しで往復の交通費のみのプランも出してほしい。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社は宿泊と飛行機がセットになったパッケージツアーでの販売となる為、航空券だけの予約は出来ません。
ご要望に沿ったご案内が出来ず申し訳ございませんが、ご理解下さいませ。
条件にあった内容がございましたら、またのご予約心よりお待ちしております。

エリアを絞り込むのがやりにくかった。ホテルの絞り込みができたら良いと感じた。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

貴重なご意見と頂き、有難うございます。
5月中旬よりホテルが自由に選択できる周遊プラン、フリープランにつきましては、
エリアの絞り込み以外に、観光スポットからの距離やホテルクラスなどの
絞り込みも行えるようになりました。
よりご旅行のご検討を頂きやすいかと思いますので、
次回ご旅行のご予定がございましたら是非ご活用を頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

沖縄直行便のプランがあったら良いと思います。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社にてお手配を行う航空会社はJALグループとなっており、
北海道内の空港から那覇空港までの直行便は運行がございません。
その為、現在弊社では直行便でのプランをご案内することが出来ません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

直行便のご案内は出来ませんが、お客様にご満足頂けるプランの
ご提供が出来ますよう、弊社スタッフ一同努めてまいりますので、
次回のご旅行も弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

最初申し込んだ時は飛行機の席予約が、航空会社のサイトから行わなければならなかった(できたがわかりにくかった？)が次回の予約はわかりやすくなっていて良かった。
他社より航空券含むツアーとしては検索しやすかった。
人気ホテル(安くて綺麗)の枠がもう少しあるといいなと感じた。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社予約システムに関しましてリニューアル後ご利用されやすくなったとの事、
弊社といたしましては何よりのお言葉でございます。

頂きましたお言葉を励みに、更にご予約のしやすくご安心してご旅行にご参加いただける、商品・サービスのご提供が出来ますようスタッフ一同邁進してまいります。

又のご利用を心よりお待ちしております。

ツアー会社の対応はとても親切で良かったが、ツアーで利用しているレンタカー会社の対応が良くなかった。

機能不備の車だったので連絡したが…対応してもらえずツアー会社のコールセンターから連絡して頂き対応してもらえた。
時間もロスする事になったのに…謝られる事もなく車を交換してもらった。
こちらが無理な事を言っている気持ちになりせっかくの旅行にケチが付いたかたちになり残念な思い出が残った。
本島に比べてレンタカー会社も選べないので仕方がないが…またこちらのツアーを使っていく場合同じ事が起こるかもと思うと行くのをためらうと思う。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、ご旅行中にレンタカー会社により、大変なご迷惑と、
ご気分を害するような対応があり、大変申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘頂きました内容につきましては、レンタカー会社へも共有をさせて頂き
今後このような事が無いよう、再発防止と改善を徹底してまいります。

次回、ご旅行へ行かれることがございましたら、弊社をご検討頂けますよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

リニューアル後で部屋設備が全てきれいで衛生的。
立地が良く周辺環境に恵まれている。
ゲストとの距離感が丁度いい。
コスパ良。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際にご検討頂けますよう、向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

オシャレな感じでシンプルできれい。朝食がすごく美味しかった。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、ご宿泊頂きましたホテルがご満足いただけまして
私共といたしましては何よりのお言葉でございます。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、今後更にご満足いただける
サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテルの食事等独自のサービス券が三泊以上であったので良かったですが、そのことが一切旅行パッケージに表示されていなのはなぜですか。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂いておりますサービス券に関しましては、基本ツアーご利用の場合サービス券の付与は無いものになりますが、
弊社パッケージツアーご利用の場合につきましても、
同じホテルを連泊にてご選択頂きました場合、ホテルによっては
独自の連泊特典を設けられている場合がございます。

今回、ご予約頂きましたツアーに関しましてはパッケージへ連泊特典の無い商品で
ございました為、記載がございませんでしたが、ホテル独自の連泊特典が
ホテル詳細画面等で確認できるとご検討頂きやすいのではないかと思いますので
社内で共有させていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。