他社より安く家族で行くのに5人一室もあり本当に助かります！

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やホテルがお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

飛行機の整理番号を予約確認メールの本文に入れてくれないでしょうか…いちいちサイトに入って確認するのが、面倒です

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、ご予約フライトの確認番号のメール本文の
記載に関しましては、不正利用やセキュリティの関係上
ご要望に添うことが出来ません。

何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。

ただ、MY-TRIPへのログイン方法等の簡略化が出来ないか
社内にて協議をさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

JAL確約なのに、ツアー成立時にはマイレージが付与されず、当日空港で獲得することになります。空港カウンターによっては、予約番号が必要な所と、そうでない所がありました。簡素化出来ないでしょうか。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

JALフライトマイルについてのご意見、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、弊社にてJALマイレージバンクのご登録が出来る
システムがございませんため、ご搭乗時（もしくは事後登録）にてご登録
頂いておりましたが、確かにご予約時にご登録が可能であれば
更にご利用しやすくなるかと感じました。

また、各空港カウンターのお取り扱いに関しましても、航空会社へ
ご意見を共有させていただきます。

すぐにご意見を反映することは出来かねておりますが
社内で協議させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

コールセンターの方の感じが良ければ満点でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

台風の影響で何度か連絡をしました。飛行機の欠航や遅延の心配で連絡をした際、先の心配や不安で質問をした時に保留時間が長く感じました、すぐに対応できない時は折返しの対応などの心ずかいをしてほしかった。何もなく無事に旅行が終われば不満はありませんでしたが困っている時こそ正確な事を早く対応してほしかったです。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際に貴重なお時間を頂きまして、大変失礼いたしました。
弊社ツアー予約センターは折り返し発信業務を行っておりません為、お問合せ内容により、確認にお時間を頂き、お待たせしてしまう場合もございますが、確かに、ご案内の際に頂くお時間に関しましては、改善が必要だと感じますので、
今後、確認作業の時間短縮や作業効率化を図り、お客様へスムーズなご案内が出来ますよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ツアー見直しの時キャンセルしなければならない事が分からず問い合わせしたが返信が無かった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、弊社へのお問合せに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

尚、メールにてお問い合わせ頂きます場合、弊社より送信しております

自動送信メールへ直接ご返信頂きましても、送信専用アドレスとなります為、

弊社にて受信確認を行うことが出来ません。

大変お手数をおかけいたしますが、MY-TRIP（マイページ）ログイン後

右上にございますお問い合わせ専用フォームよりお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

また、頂きましたご意見をもとに今後お問い合わせしやすいよう

MY-TRIP（マイページ）上の表記方法等の改善を検討させていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

電話対応も良く安心して旅行が出来ました。ありがとうございました！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

とても丁寧に対応していただきました。また機会があれば利用させていただきます。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社オペレーターの対応につきまして、高評価を頂き誠にありがとうございます。
お客様のお役に立つことが出来、私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

質問メールには必ず返信する。旅行出発前にはメールサービスを要望。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回お問い合わせメールのご回答の件につきまして、弊社からの回答メールご返信漏れにより、ご不安を抱かせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご不安なくご旅行にご参加いただけますよう
再発防止はもとより、社員一丸となって取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

メールでの質問にも、丁寧で迅速に対応してもらえた。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。