CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

355件中 181~190件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/10
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【3月】レンタカー免責半額キャンペーン中「とにかく安く行きたい 沖縄フリープラン」|レンタカー付|食事なし 新千歳空港発 5日間
お客様の声

他社に負けない、お得な内容の濃い旅を提供ください。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、励ましのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
おっしゃって頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/24
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き ホテル朝食付き 1~5名設定 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】ホテル国際プラザ他 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

きちんと内容を事前に確認しておけば良かったが、那覇空港到着後、レンタカー屋が送迎してくれることが解らず戸惑った

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

レンタカーご利用の際に、ご不便をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

弊社よりレンタカーをご利用いただきます場合、空港⇔レンタカー営業所間の
ご移動に関しましては、送迎車のご用意がございますが、
送迎車のお迎え場所や窓口等、分かりやすくご確認頂けますよう
表示方法等、改善案を社内で共有をさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/07
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 1泊目は【ホテル日航アリビラ】&沖縄フリープラン 連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルの設備や写真、説明が少ない。口コミが見たかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

ホテル情報の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
尚、ホテル口コミ表示の件に関しましては、現在商品への反映を検討中でございます。
今後、ご予約の際に更にご検討しやすい商品をご案内できますよう
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/10
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《往復直行便利用》川平湾グラスボート乗船券付「ホテルが選べる石垣島旅行」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

今後も楽しめる旅行を提供して下さいね。オプションなども増えるといいかなと思いました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

お客様の期待にお応えできますように、スタッフ一同努めて参ります。

オプションに関しましても、充実した内容で商品を販売出来るように検討させていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。何卒、よろしくお願いいたします。

回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/01
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き(免責半額)1泊目は【オクマ プライベートビーチ&リゾート】&沖縄フリープラン 連泊OK 那覇泊OK 羽田空港発 5日間
お客様の声

どのホテルに泊まるを決める時に情報が見にくい。
どのホテルがどこにあるのか地図で全部を見れると分かりやすいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテルご検討時の全体マップ表示に関しましては、すぐにご案内をすることが
出来かねておりますが、社内にて協議を行わせていただき、
より、ご検討しやすい商品のご提供が出来ますよう、努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 1泊2日の弾丸ツアー!到着日2ボートダイブ付(レンタル器材無料)JAMマリンクラブ 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 2日間
お客様の声

ホテルの客室写真など多くあれば。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテル客室写真に関しましては、今後より多くの情報を
ご検討時にご確認頂けますよう、内容の充実に精一杯努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 朝食&レンタカー付き 寛ぎも喜びも世界基準 人気リゾート【オキナワマリオットリゾート&スパ】 羽田空港発 5日間
お客様の声

またこの様なツアーに参加したい。出来れば1週間ぐらいの日程で行きたいと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
ご要望の4泊5日以上の長期滞在プランにつきましては、その他ご要望も多くございますが
現時点ではなかなか、ご案内を行うことが出来ない現状でございます。

ご要望に添ったご回答が出来ず、申し訳ございません。

但し、ご要望の多数頂いている案件となります為
今後、お客様のご要望に添った商品の販売が出来ますよう
スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/23
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄に到着した翌日からリゾートへ!」前泊那覇&リゾート|レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 4日間 【初日は那覇市内のホテルに泊まって、翌日の朝からリゾートへ】
お客様の声

沖縄4~7日滞在で 那覇と、石垣、宮古 行ける プランが欲しいです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

最大4泊5日の【前泊那覇&離島(石垣・宮古島・久米島のいずれか)】【離島(石垣・宮古島・久米島のいずれか)&後泊那覇】という商品は販売しておりますが、お客様のご希望とする商品は無く、ご提供することが出来ず大変申し訳ございません。

すぐにこのような商品を販売することは難しい状況でございますが、充実した旅行商品を販売できるよう社内で共有させていただきます。

今回、貴重なご意見ありがとうございました。

また弊社ツアーをご利用いただく機会がございましたら、ご検討いただけると幸いでございます。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「久米島への往復航空券+ホテルは初日に1泊のみ付いてます」レンタカーなし|食事なし 羽田空港発 4日間
お客様の声

久米島に行く際は便利で、価格帯も良く、助かっています。今後も久米島ツアープランを充実してほしい。久米島の民宿にも泊まってみたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

久米島は近年お問い合わせが多いエリアとなっております。

魅力的なツアーをご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいりますので今後とも「ジェイトリップ」をよろしくお願いいたします。

ご要望がございます民宿も、お選びいただけるように検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/20
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き ホテルが選べる【那覇フリープラン】 福岡発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

お世話になりました。来年は海外旅行を考えています。御社に海外ツアーがありましたらぜひ視野に入れて検討したいと思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

現在、海外ツアーを販売する予定がなく、お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

今後、充実しました商品のラインナップに繋げられるよう社内で共有させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

回答日 2019/05/17

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