今回は、帰りの飛行機が1時間30分遅れで空港での待ち時間が長く帰宅も夜中の翌日になってしまったのが残念だった。その他は満足している。

飛行機の遅延によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

天候等による遅延は避けられない場合もございますが、その他の部分でご満足いただけたことに感謝いたします。

期待通りだった(ふつう)という回答ばかりですが、すべて期待通りで十分に満足出来ました。出発前のこまめなメールも安心感がありました。

温かいお言葉をありがとうございます。

期待通りのサービスをご提供できたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心していただけるようなきめ細やかなサポートを今後も続けてまいります。

Jトリップでの沖縄は今回が2回目。他の地域これくらい安かったら色々行きたいです。本当に沖縄はめちゃくちゃ安いと思います。また利用したいです。

ご評価いただきありがとうございます。

沖縄以外のエリアにつきましても、お客様にご満足いただける価格とサービスをご提供できるよう、商品開発に努めてまいります。

ホテルの幅を広げてくれると嬉しい。利用できるホテル自体を増やして欲しいのはもちろん、街側だけでなく海側の部屋も選べるようにするなどしてもらえるとありがたいです。

詳細なご提案をありがとうございます。

ホテルの選択肢拡充と、お部屋タイプの細かな設定は重要な課題と認識しております。お客様のニーズに応えられるよう取り組んでまいります。

マイトリップで色々な情報がわかり、また同行者との情報共有も簡単で利用しやすかった、次回も利用したいです。

マイトリップをご活用いただきありがとうございます。

お客様の旅がよりスムーズになるよう、便利な機能を充実させております。
次回のご利用もぜひお待ちしております。

旅程表のコピーを発送してくれるサービスを復活して欲しいです。

ご要望ありがとうございます。

サービス内容につきましては常に見直しを行っております。
お客様の利便性を考慮しながら、今後のサービス展開を検討してまいります。

お得にJALを使ってパック旅行ができるのでいつも助かってます。

いつもご利用いただきありがとうございます。

お客様にご満足いただける価格とサービスをご提供できるよう、これからも努力を重ねてまいります。 引き続きご愛顧のほどお願いいたします。

お世話になりました。また機会があればお世話になりたいと思います。より良いツアーを提供してくれる様に期待しています。

ご利用いただきありがとうございます。

お客様のご期待に応えられるよう、常にサービス向上を心がけてまいります。次回のご旅行もぜひJ-TRIPにお任せください。

安くてしっかり予約も取れていて全て明確な案内があったので迷わず旅行できました。またぜひ利用したいです。ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

明確な情報提供でお客様に安心していただけることが私たちの目標です。次回のご利用もぜひお待ちしております。

予約後、一度キャンセルしないでホテルの変更が出来るとありがたい。

一から予約取り直した際に料金が高くなることやキャンセル料金がかかるため。

ご要望ありがとうございます。

予約内容の変更手続きにつきましては、お客様の利便性向上のため改善を検討しております。
現状ではご不便をおかけし申し訳ございません。