CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

449件中 11~20件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/05/08
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★5・6月出発ファイナルセール★沖縄本島フリープラン – レンタカー付き《全車種”追加料金なし”で選べる&免責補償料込み》 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

行き帰りの飛行機便について、追加料金なしで選べる時間帯をもっと増やしていただけると幸いです。

担当者
メッセージ

フライトについてご意見いただきありがとうございます。

便選択の自由度と価格の分かりやすさを高められるよう、商品造成の参考にいたします。

回答日 2026/05/12
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/05/08
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★アーリーサマーSALE2026★沖縄本島フリープラン – レンタカー付き《全車種”追加料金なし”で選べる&免責補償料込み》 羽田空港発 4日間
お客様の声

今まで旅行の申し込みはカード払いで支払いやすく便利でしたが、4月からスタンダードとプレミアムに分かれ、カード払いがプレミアムプランとして値上がりしたのが少し残念です。

担当者
メッセージ

カード払いが便利だったとのお声をありがとうございます。

プラン変更により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後も分かりやすく、安心してお申し込みいただける料金案内に努めてまいります。

回答日 2026/05/12
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/05/04
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 往復JALグループ利用♪沖縄本島約110ホテルより予定や予算に合わせてチョイス可能【レンタカーなし】 羽田空港発 4日間
お客様の声

何回も利用したいので、今後も利用しやすい金額でお願いしたいです。

担当者
メッセージ

ありがとうございます。何度も利用したいとのお言葉をいただき嬉しく思います。今後も価格面で魅力を感じていただけるよう、お得で利用しやすいプランのご案内に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2026/05/08
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/05/04
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《竹富島日帰りツアー付》「海水浴や散策…自由に竹富島を堪能しよう」レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

以前、他社で韓国旅行を予約した際、帰りの飛行機で荷物を預けられないことがあり、今回も不安でしたが、問題なくチェックインできました。航空会社やプランによって違いがあることを学びました。

担当者
メッセージ

不安を感じながらのご出発だったとのことですが、無事にご利用いただけて安心いたしました。今後も航空便や手荷物条件を分かりやすくご案内できるよう努めます。

回答日 2026/05/08
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《短め滞在でコスパ重視》沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

1年後の旅行も早めに確保したいので、プランの案内をお願いします。

担当者
メッセージ

先のご旅行をご検討いただけるとのこと大変嬉しく思います。

現在ジェイトリップの沖縄は20227年3月分まで予約受付中です。そのほか早期割引プランもご検討いただけますと幸いです。次回の予約もお待ちしております。

回答日 2026/05/06
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割55日前】沖縄本島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

これからも安いツアーを作ってください。

担当者
メッセージ

お客様に気軽にご旅行を楽しんでいただけるよう、今後もお得で魅力あるツアーづくりに努めてまいります。ぜひ次回のご旅行でもご利用ください。

回答日 2026/04/30
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2026/04/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】石垣島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 羽田空港発 5日間
お客様の声

ホームページは見やすい印象でしたが、内容が分かりづらく、現地で夕食やルームクリーニングが含まれていないと言われ困惑しました。商品内容をより正確で分かりやすくしてほしいです。

担当者
メッセージ

ご案内内容が分かりづらく、現地で混乱を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。

重要事項が正確に伝わるよう掲載表記や確認導線の改善を進めてまいります。

回答日 2026/04/30
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/04/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【夏オクマ2026☆スペシャル】《表示価格より1万円割引》オクマプライベートビーチ&リゾート(連泊) – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

支払い操作中に飛行機代金の差額が変わり、やり直しが2回発生したため不安になりました。

担当者
メッセージ

料金変動によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
JAL航空券の運賃につきましては、出発までの日数やお申し込み状況により随時変動いたします。そのため、予約操作の途中であっても旅行代金が更新される場合がございます。あらかじめご了承ください。

回答日 2026/04/26
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/19
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

リピーター向けのサービスがあるとうれしいです。

担当者
メッセージ

いつもご利用いただきありがとうございます。

繰り返しご利用いただけるお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう今後の参考とさせていただきます。ぜひまた次回のご旅行でもご利用をお待ちしております。

回答日 2026/04/25
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/21
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

今回はお世話になりました。ネット予約がより簡単に出来るようになると嬉しいです。楽しい旅をありがとうございました。

担当者
メッセージ

このたびはご利用いただきありがとうございました。

楽しいご旅行になったとのお言葉をいただき大変うれしく思います。ぜひまた次回のご旅行でもご利用ください。

回答日 2026/04/25

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