CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1071件中 191~200件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/04/23
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!ディズニー旅行◆オンライン予約割引あり!ディズニー1デーパス付♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 鹿児島空港発 3日間
お客様の声

ディズニーランドに行くために宿泊しました。
オフィシャルホテルも考えましたが、宿泊したホテルは予想以上に家族向け、小さな子供向けだったため、子供が非常に喜んでいたので宿泊して良かったです。
ベッドの位置やドリンクサービスなど、すごく気に入りました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回ご宿泊頂きましたホテルがご満足頂けたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。

今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/13
行先・目的 東京行き
ツアータイトル 「選んで楽しいオリジナル旅行♪東京・千葉・横浜フリープラン」JALで行く!ホテルセレクトプラン☆ 伊丹・関西国際空港発 2日間
お客様の声

ホテルの立地もよくフロントスタッフもとても感じが良かったのですが、客室清掃が行き届いてなかった。
もしチェッカーを入れてないなら入れるべきだし、チェッカー入れててあれならどうしようもないと思います。
浴室清掃ダメ。
浴室があれなら置いてあるコップとかほんとに綺麗なのかと疑って使えないレベル。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/05
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆全ホテル朝食付き!◆東京ディズニーリゾート2デーパスポート付◆選んで楽しい自由旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 松山空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

インターネットのパックでは、3人以上の部屋は取れない仕組みになっていたけど、ホテルのHP見たら大人数の部屋もあったので、大人数の場合の設定もあったら助かります。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご家族旅行の場合、大きなお部屋1部屋でのご希望頂くことが多くございます。
その為、弊社では5名様以上1室でご宿泊頂けるお部屋のご提供も出来るよう努めておりますが、
様々な理由により宿泊施設にご用意があった場合でも、弊社での販売が出来ない場合もございます。

5名様以上1室でご案内出来るプラン・宿泊施設につきましては、プラン上で
お部屋タイプの設定を行っておりますので、設定のございます宿泊施設で
ご検討頂けますと幸いでございます。
何卒、ご理解・ご了承をお願い致します。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/29
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 長崎を拠点に福岡・鹿児島・熊本・宮崎・大分の空港とホテルが選べる 九州周遊フリープラン 羽田空港発 4日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

プラン内容のもう少し詳しい説明が欲しかった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、よりお客様がプランのご確認・ご検討頂きやすいよう、
プラン記載しておりますご案内の充実に努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/18
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 新千歳空港利用|レンタカーなし「道央周遊フリープラン」 羽田空港発 5日間 【JAL利用!ホテルの組合せ自由!見どころたっぷりの道央エリアを楽しもう】
お客様の声

オプションツアー

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ではオプション付きのプランもご用意しておりますが、
殆どのプランでオプション無しでのご提供を行っております。

オプショナルツアーにつきまして、お問い合わせを多く頂いておりました為、
沖縄と北海道の一部となりますが、オプショナルツアーのみの販売を開始いたしました。

JTRIP OPTIONAL TOUR
https://experiences.jtrip.co.jp/

別途ご予約を頂くご案内となりますが、次回、沖縄・北海道での
ご旅行予定がございました際は、オプション無しツアーとあわせて
オプショナルツアーのご予約もご検討頂けますと、幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【久米島フリープラン】はての浜で有名な久米島へ行こう!リゾートホテル久米アイランドほか 羽田空港発 4日間 【レンタカーを有料で追加できます!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

また利用したいと思いますので、安くて素敵なツアーをお願いします

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供ができますよう
邁進してまいりますので、次回ご旅行予定がございました際は、
弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/29
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館空港利用 JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【函館・湯の川フリーチョイス】スマイルホテル函館ほか 伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

飛行機の時間や、ホテルが選べるプランがあるのがいいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてご提供プランについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ホテル指定プランや、一部プランを除きまして、弊社にてご提供しておりますプランは、
全てフライト時間やホテルを自由にご選択頂けるプランをご用意しております。
※ご選択頂く内容により追加料金が発生する場合がございます。

他エリアも含めまして次回ご旅行予定がございました際は、
弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/03
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆楽々☆ TDR1デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 新千歳空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

海外(アジア)旅行のツアーがあれば良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、現状、海外旅行のお取り扱いの予定はございません。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

また国内旅行のご予定がございました際は弊社ツアーを
ご検討頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/02
行先・目的 東京行き
ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 新千歳空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
お客様の声

オンラインでの予約は初めてでしたが、とてもスムーズに運び、快適な旅でした。
ありがとうございました。また利用したいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行となりましたこと、
大変嬉しく思います。
また、弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご利用頂きやすい予約システムや
サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/13
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付き|朝食付|帰りは高松空港ほか、中国四国の空港から選べます♪「中国・四国周遊フリープラン」 羽田空港発 2日間 【出発間際特典!四国・中国のホテルから1泊ずつ選べます!全ホテル朝食付!期間中レンタカー付き!】
お客様の声

キャンセルした予約は、任意で表示した方がいいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社システムの仕様によりご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
MYTRIPのご予約旅行一覧でございますが、同ページにございます
「キャンセル済みの予約も表示する」を切り替えて頂くことにより、
お取消頂いたご予約表示の切り替えが可能でございます。
お手数とは存じますが、こちらをご活用頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/31

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