航空券＋宿のセットでしたが、出発日・搭乗便を決めてから宿を予約する手順であることを、最初に明記いただけると「これって、まず航空券からか？」という不安がなくなるのに…と思いました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
WEBでの表記・ご案内は一方的になりやすく、試行錯誤しております。お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きよりよいサイト作りに心掛けます。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

出発が台風と当たって飛行機は飛んだが高速船が欠航になった場合の対処法がよくある質問にもなかったのであらかじめ台風時の対処法を詳しく書いていてほしい。どこまで返金可能なのか等…

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、台風などの自然災害の場合の対応方法はさらに見直しを図り、お客様が分かりやすく工夫してまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

２～３の質問事項が有り、回答していただいたが、とても丁寧で、分かり易かった。

高評価を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。

オプションとかもうすこし詳しく書いた方が良い。現地集合とか。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、予約画面のデザインや記載内容をより分かりやす内容へ改善し、これからもより多くのお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

悪天候などの状況の中のご旅行参加は大変ご不安になる事と存じます。

今後もお客様がご不安なくご旅行へ参加できますよう、内容の充実に努めてまいります！

またのご利用お待ちしております。

追加料金が必要なホテルにはきちんとプラスいくら必要か、記載してあり分かり易かった。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社の予約画面に関して、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます！

より分かりやすい仕様、ご案内でお客様に満足して頂ける様、努めてまいります。

またのご利用、お待ちしております。

旅行前後でのメールをいただくなどフォローがしっかりしていると思います。プランをさらに広げられるようなツアーの開発をお願いします。

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。

今後もお客様に弊社を選んで頂けるよう、より良い商品開発を努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

レンタカー付で満タン返し不要のプラン、とっても良かったです。今後もお世話になると思います。よろしくお願いいたします。m(_ _)m

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

お客様に満足して頂けるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

旅行は天気次第で満足度が変わりますのでご心配だったかと思います。

弊社HPのFAQはそんな不安を解消できるように、様々な状況を想定してご案内しております。

http://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=13

引き続きお客様が安心・安全にご旅行できるようにFAQの充実を図ります。