CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

355件中 191~200件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/04
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き  那覇泊OK 1泊目は朝食付き 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

フライトの時間や宿泊先を決めていたら、いつのまにか金額が上がっていた、はじめの設定金額が安すぎて変に期待してしまう

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

料金算出までの行程でお客様の期待する旅行代金ではない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

飛行機やホテルを選択できる商品となっております為、お客様の選ばれる飛行機やホテルによっては、割増料金が加算されこのような料金算出となることご理解いただけると幸いでございます。

今後、お客様の期待に応えられるような商品及び旅行代金をご提供できるよう努めさせていただきます。

今回、貴重なご意見有難うございました。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度   出発日 2019/02/25
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約 2R◆ 美らオーチャードゴルフ倶楽部&かねひで喜瀬カントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

安いゴルフプランを期待します。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/17
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ 沖縄ロイヤルゴルフクラブ&ジ・アッタテラスゴルフリゾート  ≪到着日・最終日プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 2日間
お客様の声

ゴルフ場近くのおススメの食べ物屋とか軽く行ける観光地などの紹介が欲しかった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご要望頂いております、ゴルフ場近くのお食事処や観光地を表記する件に関しましては
今後、弊社ホームページや商品詳細へ反映することができますよう
現在、検討をさせて頂いております。

なるべく早く、お客様へご案内を行うことができますよう
スタッフ一同努めてまいりますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/21
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ PGMゴルフリゾート沖縄&かねひで喜瀬カントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 新千歳空港発 4日間
お客様の声

三泊四日で3ラウンドできるツアーを企画してほしい。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご要望の3泊4日・3Rプレー商品に関しましては、現在ラインナップを増やして
販売を行わせて頂いております。
弊社、J-TRIP GOLFツアーHPより、旅行日数を3泊4日へ設定頂きましたうえで
検索キーワードへ「3R」とご入力いただきますと、販売ツアーをご確認頂くことができます。

お手数とは存じますが、ぜひお試しいただければと存じます。

J-TRIP GOLFツアー
https://www.jtrip.co.jp/golf/

尚、その他の組み合わせのラインナップに関しましては、
今後も増やしていけるよう現在スタッフ一同邁進しております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 中部国際空港発 5日間
お客様の声

レンタカー会社が空港にあると思っていて、こんなに遠くにあると思いませんでした。そのあたりをハッキリ明記した方が分かりやすいと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

分かりにくい記載、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。

空港ではなく、最寄りの営業所貸し出しという旨をわかりやすく明記するように直ちに改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/01
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 期間限定リゾートホテルプラン◆美らオーチャードゴルフ倶楽部&ベルビーチゴルフクラブ 2R≪1~2日目プレー≫ 羽田空港発 3日間
お客様の声

御社のネット予約のみに割り切ったサービスでのコスト面への反映は、
個人的にはとても好感を持っています。
今後はできればクラスJの選択やホテルの部屋のアップグレードなどを
より多く対応いただけるとありがたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社オンラインパッケージツアー販売に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたお声を励みに、ご要望のクラスJの取り扱いや
ホテルのラインナップを増やしていけるよう、スタッフ一同
努めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/14
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」 毎朝食付|レンタカー付 福岡発 3日間 【◆ファイナルセール◆】
お客様の声

ホテルのランクと場所が分かりやすいとよかった

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

旅行先のホテルの位置情報やランクにつきましては、
お客様がご旅行を計画頂く際に重要なポイントの一つになるかと存じます。

弊社ではよりお客様が宿泊施設のご検討を行いやすいように、
ホテルを一泊ずつご選択頂けるフリープランのホテル選択画面にて
より細かな絞り込みを行えるようリニューアル致しました。
次回のご旅行をご検討頂く際にご活用いただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/12
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」 毎朝食付|レンタカーなし 羽田空港発 4日間
お客様の声

予約もしやすく、とても楽しい旅になりました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

弊社の予約システムにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。

今後も楽しかったと思っていただけるようなご旅行がご提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ちしております

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/01
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【宮古島周遊フリープラン/レンタカー付】ホテルを1泊でも連泊でも自由にチョイス!自分だけのオリジナルツアーを作ろう! 福岡発 3日間
お客様の声

夕飯を食べるところも、朝食を食べれるカフェもすぐ近くにあり良かった。またコインランドリーもあるし、駐車場も無料、ビーチが目の前!コンビニも隣にある!ホテルも新しくてキレイ!車を使えばスーパーもすぐ近くだし、宮古島の上にも下にも行きやすい場所!泊まるだけなので充分すぎるほどでした。しかも、女性用にパックなども頂けて嬉しかったです。ホテルのプランには朝食付きもあるので、子ども連れでも大満足だと思います。部屋も広くて本当によかったです。フロントの黒糖も美味しかったです!!

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。ご旅行する際の宿泊先選びは重要ですよね。コンビニやお食事処が近いと便利ですし、またビーチ目の前ですと沖縄を感じることが出来て楽しい気持ちになりますね。フロントの黒糖もご好評で良かったです。今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/16
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 1泊目は那覇市内ホテル|一部朝食付|レンタカー付 福岡発 4日間
お客様の声

サービス全てもてなしの良さを感じて居心地良く過ごせました。スタッフの方々の対応が素晴らしい。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

今回のご旅行が居心地よく過ごせたこと、嬉しく思います。

またスタッフの対応につきましても高評価を頂き、ありがとうございます。

ホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/16

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