子供の入力を忘れてしまい、変更希望の電話をした際の電話対応が不親切だった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、ご予約内容（登録内容）のご変更に関しましては、一部変更の場合につきましても
ご予約の取り直しとなり、お申込み時のご旅行代金と異なる場合もございます。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、
社内共有のうえ、ご案内方法等、サービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ところどころわかりにくいところがありました。けど特に問題ないと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご案内やサイトで分かりにくい箇所がございましたこと、
お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

サイト記載のご案内やよくある質問を含めまして、
より明確なご案内表記が出来ますよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

予約の段取りが項目ごとに進んで行くのがわかりやすかったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりご予約お手続きの行い易いシステム・サイト作り、
サービスの向上にに努めて参ります。
またご旅行予定がございました際は是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

選択の幅を増やして頂きたいです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けるようご案内できる宿泊施設などのご選択肢を
より多くご提供出来ますよう弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございました際もまた弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ディズニーのツアーだったのですが、パークチケットを購入したつもりがしてなくててギリギリで焦りました。
予約時にパークチケット購入の確認が確実に選べるようになっていると良かったなって思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社プランの表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。
東京のプランにつきましては、弊社では東京ディズニーパスポート付プランと、
付いていないプランとご用意がございます。
※パスポート無しプランは一部、有料にてパスポートの追加ご選択が可能なプランもございます。

パスポート付きプランの場合は、ご利用日・ご利用パークのご選択が必須となっております為、
ご選択頂いていない場合はご予約が進めないようになっております。
また東京ディズニリゾートへのご旅行のご検討を頂く際は、パス付プランもご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル選びが難しい。連泊ができる所を探すのに、時間がかかる。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約ご選択にてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、1泊ずつご選択頂けるプランにつきましては、
現在、連泊での絞り込みができない仕様となっております。
尚、弊社ではホテル連泊プランのご用意をしております。
「ホテル別ツアー」より宿泊エリア・ご出発日・日数などの条件を絞り込み頂き、
検索をかけて頂きますと、空室・空席のある連泊可能なホテルプランを
ご確認頂くことが可能でございます。
次回ご旅行予定がございました際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

初めて利用させて頂きましたが、とても分かりやすかったです。次回の旅の計画が楽しみです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりご予約お手続きを行って頂きやすいシステムや、
サービスの向上に努めて参ります。
次回ご旅行も是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルの部屋の選択で禁煙喫煙は重要なので、わかりやすくしてもらいたい。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご案内の表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。
弊社では、禁煙ルーム・喫煙ルームを指定にてご予約頂ける宿泊施設や、
希望としてのみ承り、当日現地でのご回答（確約不可）となる宿泊施設もございます。
また、全館禁煙ルーム・全館喫煙ルームなどの宿泊施設もございます。
その為、宿泊施設の全てのご案内の統一が出来かねておりますが、
ホテルご案内注意事項などを含め、記載しておりますご案内につきまして、
より分かりやすい記載が出来ますよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

めっちゃくちゃ部屋が綺麗だった、あと、USJに近くて閉園のギリギリまでいることができた。ホテルのスタッフの人がとても優しくて素敵だった

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。今回のご旅行が素敵なご旅行になりましたこと、大変嬉しく思います。お部屋やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂けてよかったです。今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

予約後にツアー詳細ページで料金明細を確認したかったが、できなかった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社MYTRIPページの表示が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご旅行代金の内訳につきましては、MYTRIPのご旅行詳細ページの
「旅行代金・お支払い」項目にございます「料金内訳」を
クリック・タップ頂きますと、ご確認頂くことが可能でございます。

こちらはご旅行終了後でもご確認頂くことが可能でございますので、
宜しければご確認頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

MYTRIPログインページ　https://trip.my-trip.jp
◆ログイン方法：
（会員の方）オンライン予約をした際に設定したログインネームとパスワードを入力してください
（非会員の方）ご予約番号と登録された電話番号を入力してください

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。