| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/16 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 1,500円相当クーポン付「ホテルが選べる沖縄本島フリープラン」|レンタカー付|朝食付 新千歳空港発 4日間 | ||
| お客様の声 | 国内旅行の行先を増やしてほしい。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご旅行先のラインナップをもっと増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願いいたします。 |
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| 回答日 | 2019/04/11 | ||
CUSTOMER’S VOICE
お客様の声
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355件中 251~260件を表示
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/06 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 2R◆ 琉球ゴルフ倶楽部&那覇ゴルフ倶楽部 ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 3日間 | ||
| お客様の声 | JALの予約番号の「I(アイ)」と「1」が区別できず、手間取った。「I(アイ)」は使用すべきではない。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用頂き、誠にありがとうございます。 フライト予約番号につきまして、お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 JALフライト予約番号につきましては「1(イチ)」や「0(ゼロ)」は含まれないご案内となっておりますが、今後、お客様のお手を煩わすことの無い様、表記方法の改善に努めさせていただきます。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/04/11 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/03 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 新千歳空港発 4日間 | ||
| お客様の声 | ホテルが、一日ごとに選べるのがとても良かった。が、朝食付きについても、日ごとで変更できれば更にありがたかったです。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。朝食につきましては、朝食付きプラン・食事なしプランとそれぞれ設定がございます。フリープラン/食事なしで商品を選んでいただきますと必要な宿泊先の朝食のみ、有料で追加することが可能となっております。次回のご旅行を検討いただく際の参考になればと思います。よろしくお願いいたします。 |
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| 回答日 | 2019/04/06 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/09 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き, ゴルフ | ||
| ツアータイトル | 2R◆ PGMゴルフリゾート沖縄&琉球ゴルフ倶楽部 ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 3日間 | ||
| お客様の声 | 本当に料金的にも、目的であるゴルフ場の手配も大変満足しました。来年もまたこのメンバーで貴社のツアーで沖縄にゴルフ旅行に行く予定になりました。お世話になりました。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にとってご満足いただけるご旅行となりました事、私共も大変嬉しく思います! またのご利用を心よりお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い致します。 |
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| 回答日 | 2019/04/06 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/10 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 1,500円相当クーポン付「ホテルが選べる沖縄本島フリープラン」|レンタカー付|朝食付 伊丹・関西国際空港発 4日間 | ||
| お客様の声 | 迅速に対応していただき、スムーズでした。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご担当致しましたオペレータの対応に関しまして、 今後、更なるご満足いただけるサービス、ご案内が出来ますよう またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 |
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| 回答日 | 2019/04/06 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/01/27 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 【直前予約】1~4月出発「客室は44㎡以上のオーシャンビュー!」連泊|朝食付|免責半額のレンタカー付 羽田空港発 5日間 | ||
| お客様の声 | ホームページが見やすく、予約したあとの確認メールなども素早く的確ですごくいい会社だなと思いました!電話対応だけはもう少し愛が欲しい感じです。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホームページの表記内容や、ご予約後の通知メールシステムに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 |
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| 回答日 | 2019/04/06 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/24 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き, ダイビング | ||
| ツアータイトル | 【PADIオープンウォーター取得】沖縄本島・ダイビングサプライヤーSMILE(教材費込!)|宿泊はゲストハウスから選べます! 羽田空港発 4日間 【JALなら飛行機内で無料WIFIが使えて便利(一部Wi-Fi非対応)|レンタカー追加できます】 | ||
| お客様の声 | コールセンターは、丁寧に親切に答えてくれてよかった。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 |
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| 回答日 | 2019/04/04 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/20 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカーなし | 毎朝食付 福岡発 3日間 | ||
| お客様の声 | コールセンターの連絡先がわかりにくかったのでホームページでわかりやすく示していただけると助かります。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は、弊社ツアーをご利用頂きましてありがとうございます。コールセンターの連絡先の記載がわかりにくく誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を改善し、より見やすいホームページになりますよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。次回も是非ご予約お待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/03/30 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2018/03/15 |
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| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 【撮ってOKINAHA(おきなわ)モニターツアー】2名以上均一価格!ザ・ブセナテラス デラックスナチュラル オーシャンビュー 伊丹・関西国際空港発 2日間 | ||
| お客様の声 | またこのような期間限定でもお得なツアーがあれば嬉しいです。一人旅のお得なツアーもたくさんほしいです。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 尚、お申込み頂きましたツアーにご満足頂けた事、大変嬉しく思います。 「そらとりっぷ」 1人旅専用サイト「そらとりっぷ」もご検討いただければ幸いでございます。 |
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| 回答日 | 2019/03/30 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2018/03/11 |
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| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | ≪1~3名1室限定!免責半額!レンタカー付き!ホテルは嬉しい朝食付き≫沖縄フリープラン 那覇グランドホテル他、 中部国際空港発 5日間 | ||
| お客様の声 | 色々と調べながら旅行の行程をきめるため、マイページのようなもので自分のツアーを仮保存できるようにしてもらいたい。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご提案頂いておりますご検討プランの仮保存の件につきまして 今後、お客様のご検討しやすいホームページ・ご予約しやすい予約システムへの改善案として 改善に役立てていきたいと思いますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 |
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| 回答日 | 2019/03/30 | ||
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