CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

355件中 271~280件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/12/02
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き ホテルが選べる【石垣島フリープラン】石垣島をぐるっと回るならこちらのプランがオススメ 中部国際空港発 5日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

四泊五日以上も設定すべきだと思います。それと連泊したら、部屋清掃をパスしたら、見返りがあってもいいと思います。ある宿泊施設では、千円の売店商品券がありました。エコのためにも、全部に導入すべきかと思います。

担当者
メッセージ

この度は、ジェイトリップをご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。現在4泊5日までしか設定ができませんが、今後、それ以上の日数でご利用いただけるよう検討してまいります。
また、部屋清掃なしの場合の特典について、お客様の声として各ホテルにお伝えいたします。

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 羽田空港発 3日間 【◆ファイナルセール◆|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

コールセンターの方にはとても親切にして頂きました。とても安心出来ました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
スタッフ一同、最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約是非お待ちしております。

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/24
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【ガソリン満タン返し不要キャンペーン】「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 伊丹・関西国際空港発 3日間 【|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

電話対応が丁寧な対応で良かったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます!
これからも是非宜しくおねがいします!!

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 |食事なし 羽田空港発 4日間 【◆ファイナルセール◆|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

電話で予約確認をしましたが対応が良くて良かったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカーなし | 毎朝食付 伊丹・関西国際空港発 4日間 【◆ファイナルセール◆|レンタカー追加できます】 ChangeReason
お客様の声

親切な対応有り難うございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約是非お待ちしております。

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2018/12/26
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル リゾートステイ|レンタカー付|ビュッフェ朝食付 羽田空港発 4日間 【★オススメツアー★】
お客様の声

以前の事ですが、電話での対応が悪かったです。もう少しお客様側にたっての対応が必要だと思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
対応につきまして今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/20
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き(お得な免責半額)ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気の恩納村や国際通りなど 新千歳空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】 ChangeReason
お客様の声

急なキャンセルなどの対応でも、感じよく受けてくださいました。

また旅行に行くときは利用すると思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約是非お待ちしております。

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/12/07
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気の恩納村や国際通りなど 新千歳空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

今季一番の寒波により欠航遅延の可能性がある状況で、事前に連絡をくださったこと、

また不明点を質問した際に詳しく返信していただけたことで不安要素を取り除くことができました。

ありがとうございます。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回は寒波とご旅行が重なり、大変でしたね。
対応につきましてお褒め頂きありがとうございます!
安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。

回答日 2019/01/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/09/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫人気の恩納村や国際通りなどホテルが選べる【沖縄フリープラン】朝食&レンタカー付き 新千歳空港発 5日間
お客様の声

他の旅行会社と比較したら御社が企画内容等大変素晴らしいと思いました。今後は御社を是非とも利用したいと思っています。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉嬉しく思います。今後も利用したいと思える商品を、販売出来るよう日々努めてまいります。

回答日 2019/01/04
旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2018/11/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き(免責半額)【ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート&那覇】万座ビーチリゾートは朝食付き 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

座席指定の事などで電話しましたが、電話の対応が最悪でした。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターにより不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。
機会がございましたらご予約お待ちしております。

回答日 2018/12/25

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