また利用したいので、情報送信をこまめにして欲しい！

ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

J-TRIPではメールマガジンにてお得なセール情報やおすすめツアー、旅先の観光スポット情報などを随時配信しております。またLINEお友達登録でもセール速報をいち早くお届けしておりますので、ぜひご活用いただければ幸いです。今後もタイムリーな情報発信に努めてまいります。

割引キャンペーンを人数ごとに割引率を上げてほしい。4人で利用すると、1グループごとの割引では1人あたりの恩恵が少なく感じる。

ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

人数に応じた割引についてのご提案、参考にさせていただきます。現在のキャンペーンはグループ単位での設定となっておりますが、より多くのお客様にお得感をご実感いただけるよう、今後の企画に活かしてまいります。引き続きJ-TRIPをよろしくお願いいたします。

荷物を預けるレーン、保安検査所の入り口まで予約確認に記載されてるとスムーズだなと思いました。

出発21日前、6日前にメールとLINEで空港情報をご案内しております。

今後もお客様にとってわかりやすいご案内に努めてまいります。

出発が近づいてきたらLINEで注意点などが送られてきて、大変ためになりました。

LINEでの出発前案内をご活用いただきありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。

これからもお客様に寄り添った情報提供を心がけてまいります。

3泊目のホテルに6名1組であることが伝わっておらず、別階別部屋になっていた。最終調整してもらい隣の部屋にはなったが、空室がなかったら家族がバラバラで過ごすことになり、満足度は落ちていたと思う。他の2泊はきちんと隣・対面など、6人が1組であることは伝わっていたのに。そこだけが残念だったが、後は満足している。ありがとうございました！

ジェイトリップでは複数ルームご利用時、隣同士の手配は原則行っておりません。

ご不便をおかけいたしますが、ご希望の場合は当社またはホテルへ直接リクエストいただきますようお願いいたします。また、リクエストに関してわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。

再度、レンタカー付きの場合は駐車場代込みのツアー代金にして欲しい。

ご意見ありがとうございます。

レンタカー付ツアーすべてを駐車場代組込みにするのは難しいものの、駐車場代組込み専用プランを設けるなどして、より分かりやすく安心してご利用いただける料金設定に改善してまいります。

LINEからマイページに飛べるのがアクセスしやすくて助かります。ぜひ今後も続けてください。
10年くらいジェイトリップさんを利用しているので、長年利用している会員向けのポイントやクーポンのプレゼントなどあるとうれしいです。北海道や飛行機利用した旅行を計画している知人に、よく勧めています！今後ともよろしくお願いします。

長年のご利用と温かいお言葉ありがとうございます。

またご友人へもお勧めいただいているとのことで大変嬉しく思います。ジェイトリップではLINE連携のほか、キャンセル料還元やセールクーポンなど予約に役立つサービスを随時展開しております。リピーター様へのサービス充実も検討し今後もより快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。

JALの空港サービスがとても良い。家族が1名車椅子のため、とても助かった。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
車椅子のご利用などでも安心してご旅行いただけるサービス提供に努めるとともに、JALのホスピタリティならびにパッケージツアーならではのお手頃価格でのご案内ができるよう、今後も心掛けてまいります。

毎回助かっています。北海道は、広いし車の移動が多いからアクティブオートクルーズ付きの車が大変助かります。また、ホテルもこのサイトで選んだホテルには失敗は、ありませんので継続頂けると助かります。

いつもご利用いただきありがとうございます。

レンタカーの装備やホテルの品質にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。今後も安定したサービスをご提供してまいります。

何度も利用させて頂いています。とても利用しやすいです。有難うございます。お世話になりました。

いつもJ-TRIPをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

お客様に使いやすいサービスをご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。