CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

355件中 21~30件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/05/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《直前旅》石垣島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

夫婦2人でのんびり旅でしたが、とても楽しめました。

ありがとうございました。また利用させていただきます。

担当者
メッセージ

ご夫婦での素敵な旅のお手伝いができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

石垣島での思い出が心に残るものとなりますように。次回のご利用もお待ちしております。

回答日 2025/06/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/05/19
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】石垣島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

キャンセル料をポイントに換えるキャンペーンは、ありがたいです。

担当者
メッセージ

キャンペーンをご評価いただきありがとうございます。

お客様に安心してご予約いただけるサービスとして、今後も柔軟な対応を心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2025/05/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/05/17
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《訳アリ便だけ設定しました》沖縄本島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 羽田空港発 3日間
お客様の声

今回帰りの便でQRコード画面が飛行機に乗る直前に出なくなってしまったが、その場で対応していただけて良かったです。

担当者
メッセージ

ご旅行中のトラブルに迅速に対応できて安心いたしました。

お客様に快適な旅をお楽しみいただけるよう、今後もサポート体制の充実に努めてまいります。ご利用ありがとうございました。

回答日 2025/05/20
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/05/08
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《直前旅》石垣島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 羽田空港発 2日間
お客様の声

いつも国内旅行では利用させて頂いてます。今回貯まったポイントで非常に安く利用できました。ホテルの対応も非常によく、無駄のないシンプルプランで弾丸旅行でしたがとても楽しかったです。

担当者
メッセージ

いつもJ-TRIPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ポイントを有効活用していただけて何よりです。
これからもお客様のご期待に応えられるプランをご用意してまいります。

回答日 2025/05/11
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2025/05/02
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン – レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

予約やその後の飛行機の乗り方やツアーの案内など必要そうな情報が送られてきて参考になった。

担当者
メッセージ

J-TRIPをご利用いただきありがとうございます。

お客様の旅がスムーズに進むよう、タイムリーな情報提供を心がけております。今後もより分かりやすいご案内に努めてまいります。

回答日 2025/05/07
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/04/26
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《クラスJ確約!往復直行便利用》レンタカーなし(お客様各自移動)「飛行機・ホテルが選べる石垣島フリープラン」 羽田空港発 5日間
お客様の声

目的に合ったプランが多いのでとてもありがたいです。引き続き利用させていただくと思いますのでよろしくお願いします。

担当者
メッセージ

いつもJ-TRIPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様の多様なニーズにお応えできるプラン作りを心がけておりますので、
お褒めの言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。

回答日 2025/05/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/08/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「久米島を楽しんだ後ちょっぴり那覇も楽しめる」久米島&後泊那覇|レンタカーなし 羽田空港発 4日間
お客様の声

悪天候による飛行機の振り替え、それに伴うホテルのキャンセルも、電話1本で快く受けてくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
RACのサービス、印象が特によかったです!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行の一部が悪天候とはいえ変更頂いたことを大変心苦しく思っておりましたが、「とても助かりました」とのご感想をいただきありがとうございます。

ご旅行先での悪天候は大変不安と存じます。ご旅行中の急なトラブルにつきまして、迅速にご案内できるよう努めてまいります。

またのご旅行の際は天候に恵まれるようお祈りしております。その際はぜひ当社をご利用いただけましたら幸いです

回答日 2021/04/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/06/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【沖縄フリープラン/朝食&レンタカー付】人気の恩納村や国際通りなどからホテルが選べる! 羽田空港発 5日間
お客様の声

良い旅になりました
大変な時期だと思いますが頑張ってください

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

励ましのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響が続いておりますが、お客様が安心して良い思い出を残していただけるよう今後も努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2021/04/27
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/06/26
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「リゾートホテルから選ぶ!飛行機もセットのおすすめ沖縄旅行」レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

宿泊予定のホテルが休業中ということで、ツアー前に連絡頂けたのは良かったのですが、そのメールを送ったからという理由で、通常送られてくるはずの、旅行出発日5日〜10日前の最終メールが送られてこなくて不安になりました。
あと、沖縄の現在の情報が見れるサイトに、宿泊予定のホテルの情報が休業中になっていなかったので、正しい情報を記載して頂きたかったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご旅行のご出発前にご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様へのご案内につきまして、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、現地の情報につきましても迅速にタイムリーな情報を提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

回答日 2021/04/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/31
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」|朝食付のホテルをラインナップ 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

コロナで振替便になりましたが、丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。ぜひまた、利用させていただきたいと思いました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による減便により、お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。弊社ではコロナ影響により変更となった飛行機やホテルなどの情報を迅速にお届けできるよう、態勢を整えてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご予約お待ち申し上げております。

回答日 2020/08/14

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